1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Seorang sekretaris harus selalu siap sedia membantu meringankan beban pimpinan dan memecahkan persoalan dan mengambil keputusan tingkat awal bagi
kepentingan pimpinan. Seorang sekretaris merupakan perantara bagi orang yang ingin berhubungan dengan pimpinan, atau sebaliknya dia juga berfungsi sebagai
Pembina hubungan baik antara perusahaan dengan masyarakat luar. Sekretaris merupakan pembantu pimpinan dalam memulai serta menyediakan suatu
pekerjaan. Sekretaris diharapkan bisa mengatasi kesibukan dan memecahkan kesulitan, memberi semangat kepada pimpinan, menyederhanakan cara
penyelesaian pekerjaan, serta mempercepat proses penyesuaian pekerjaan sehingga bisa dicapai hasil yang diharapkan.
Phenomena kesekretariatan sebagai suatu profesi yang memiliki permasalahan secara global yaitu kurangnya kemampuan sekretaris secara
profesional baik dari segi fungsi dan kurangnya peran sekretaris dalam mempelancar tugas pimpinan dan dalam perkembangannya merupakan suatu
profesi yang sangat penting dan selalu diperlukan oleh setiap perusahaan baik dalam ruang lingkup yang masih sederhana sampai kepada industri besar.
Sekretaris harus mampu menangani pekerjaan yang dilimpahkan kepadanya secara baik sekaligus bertanggung jawab terhadap pekerjaan itu. Sekretaris
sebagai elemen dari sebuah perusahaan, bahkan sebagai tangan kanan atasannya
2
sebagai orang yang dipercaya untuk memegang rahasia dan membantu menyelesaikan tugas atasanya tersebut. Untuk itu sekretaris harus memiliki
ketrampilan atau keahlian kerja skill, mempunyai kepribadian yang menarik dan menguasai pengetahuan yang ada kaitannya dalam fungsi sebagai sekretaris.
Kelancaraan tugas pimpinan tidak dapat terlaksana sebagaimana mestinya karena kurang diperhatikan hal-hal secara terperinci yang sesungguhnya
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari tugas pimpinan. Guna menjamin kelancaran tugas pimpinan tersebut maka diperlukan tenaga seorang sekretaris,
sekretaris terdidik, terampil dan mampu mengetahui dengan tepat tugas pokok organisasi dan pimpinannya, serta tugas pokok dan tanggung jawabnya.
Berdasarkan uraian di atas, penulis merasa tertarik untuk mengetahui fungsi dan peran sekretaris dalam mempelancar tugas pimpinan pada PT. PLN Persero
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara, dalam penulisan tugas akhir ini penulis memilih judul “Fungsi dan Peran Sekretaris Dalam Memperlancar Tugas
Pimpinan Pada PT. PLN Persero Pembangkitan Sumatera Bagian Utara”.
B. Rumusan Masalah