22
justru membutuhkan spesifikasi komputer yang lebih tinggi. Namun, secara kasat mata, game center lebih ramai dari Warung Internet. Beberapa usaha
Warung Internet juga menyediakan game online sebagai bagian dari pelayanan mereka.
9. Membangun Warung Internet yang Kompetitif
Yang menentukan adalah kemampuan manajemen usaha Warung Internet tersebut, apakah bisa bertahan menghadapi persaingan. Persaingan di sini
harus dilihat secara general. Saingan Warung Internet bukan cuma Warung Internet tetangganya. ISP juga saingan Warung Internet, sebab ada produk-
produk layanan mereka yang bersaingan langsung dengan Warung Internet.
N. Pelayanan Jasa
Menurut Susanto 2013 Pelayanan Jasa yang mendukung untuk usaha Warung Internet adalah:
1. Jasa Printing
Jika bicara tentang jasa printing yang akan ditawarkan kepada pengunjung, setidaknya sediakan alat print printer yang bisa mencetak dokumen atau
photo. Kelebihan dari jasa printing pengusaha Warung Internet mendapatkan penghasilan lebih meski dalam jumlah yang tidak terlalu besar, jasa printing
banyak dibutuhkan pengunjung ketika mendapatkan tugas dari sekolah atau kantor. Untuk kepentingan print atau cetak photo laba yang dihasilkan
dibilang bisa mencapai 100. Selain memiliki kelebihan jasa printing juga memiliki kekurangan yaitu sering terjadi masalah pada catridge print jika
terlalu banyak digunakan ngeprint dalam jumlah banyak kemungkinan
Universitas Sumatera Utara
23
komputer terinveksi virus dari flashdisk data penyimpanan pelanggan dan tinta print akan mengering jika tidak sering digunakan.
2. Jasa Desain atau Editing Photo
Bisa dibilang masih sedikit orang atau Warung Internet bisa melayani pelanggan yang membutuhkan jasa desain atau editing photo dikarnakan
membutuhkan keahlian khusus untuk menguasai aplikasi misalnya Adobe Photoshop, Corel Draw dan lain sebagainya. Untuk jasa ini warung Internet
dapat menawarkan tarif mulai dari mendesain objek ataupun dicetak langsung. Perlu keahlian khusus agar bisa membuat pelanggan merasa senang
dengan pelayanan ini sehingga memungkinkan pelanggan akan kembali menggunakan jasa ini.
3. Jasa bimbingan belajar atau kursus komputer
Akan lebih baik dan positif lagi jika mempunyai kreatifitas mengkolaborasikan usaha Warung Internet dengan kegiatan yang bersifat
pendidikan. Salah satu contoh adalah menawarkan jasa bimbingan belajar kepada peserta didik yang ada dilingkungan sendiri atau bisa juga dengan
menawarkan kursus yang ada kaitannya dengan pelajaran sekolah. 4.
Pembayaran tagihan online Untuk jasa ini membutuhkan biaya yang banyak karena harus menyiapkan
saldo lebih ketika ada orang yang akan melakukan pembayaran tagihan, misalnya rekening listrik, telephone, atau lainnya.
Universitas Sumatera Utara
24
O. Segmen pasar yang dituju
