4
pemasaran disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen atau organisasi pembelian yang berbeda.
Selain itu untuk mengantisipasi persaingan yang semakin ketat dan memanfaatkan peluang pasar tersebut, perusahaan jasa Warung internet harus
menerapkan Strategi Bisnis yang tepat sehingga dapat merebut peluang-peluang yang ada. Dalam melakukan strategi bisnis perusahaan jasa Warung Internet A, B,
C dan Warung Internet D harus melakukan riset pemasaran terhadap perilaku konsumen, apa kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga dapat diketahui
peluang-peluang yang ada berdasarkan segmentasi, target pasar dan penempatan produk, maka perusahaan jasa Warung Internet dapat menentukan strategi bisnis
yang tepat yang akan dilakukan untuk menghadapi situasi persaingan. Berdasarkan uraian diatas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian
dengan judul “STRATEGI PELUANG BISNIS JASA WARUNG INTERNET DI SEKITAR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN”
B. Rumusan masalah
Rumusan masalah penelitian ini dirumuskan sebagai berikut: 1.
Bagaimana kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dalam menentukan strategi bisnis yang diterapkan perusahaan jasa Warung Internet di sekitar
Universitas Sumatera Utara Medan ? 2.
Bagaimana menentukan strategi bisnis yang tepat dalam pengembangan usaha jasa Warung Internet di Sekitar Universitas Sumatera Utara Medan?
Universitas Sumatera Utara
5
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah: 1.
Mengetahui dan mendeskripsikan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman sebagai strategi bisnis yang ditetapkan di perusahaan jasa Warung Internet di
sekitar Universitas Sumatera Utara Medan. 2.
Menentukan strategi bisnis yang tepat dalam mengembangkan usaha bisnis jasa Warung Internet di sekitar Universitas Sumatera Utara Medan.
D. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi: 1.
Bagi perusahaan jasa Warung Internet khususnya Warung Internet yang berada di sekitar Universitas Sumatera Utara Medan
a. Sebagai masukan dan informasi akan kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman pada perusahaan. Selanjutnya dapat mempergunakan kekuatan yang dimilikinya dan mengatasi kelemahan-kelemahannya serta dapat
memanfaatkan peluang untuk meningkatkan pelayanan dan mempersempit ancaman yang dihadapi dalam memberikan pelayanan.
b. Sebagai masukan dan informasi akan strategi yang tepat dan dapat
menerapkan dalam kegiatan operasional sehari-hari untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen.
c. Bagi Pembaca
Sebagai pedoman atau referensi dalam melakukan penelitian dimasa yang akan datang, khususnya penelitian yang berkaitan dengan strategi peluang
bisnis jasa Warung Internet.
Universitas Sumatera Utara
6
2. Bagi Penulis
a. Menambah pengetahuan peneliti dalam bidang yang diteliti baik secara
teoritis maupun aplikasi. b.
Memberikan gambaran sedekat mungkin dengan kenyataan, tentang bagaimana peluang bisnis jasa Warung Internet.
E. Sistematika Penelitian
Tugas akhir ini dibagi atas empat bab dan setiap babnya dibagi beberapa sub-sub bab antara lain:
BAB I : PENDAHULUAN
Pada bab I ini penulis akan memaparkan latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian dan sistematika penelitian.
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab II ini penulis akan menguraikan mengenai Jasa, Strategi Bisnis dan Warung Internet.
BAB III : PEMBAHASAN
Pada bab III penulis akan membahas mengenai kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada perusahaan jasa Warung Internet serta menentukan strategi bisnis
yang tepat untuk mengembangkan usaha bisnis jasa Warung Internet.
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisikan kesimpulan dan saran tentang strategi peluang bisnis jasa Warung Internet di sekitar Universitas Sumatera Utara Medan.
Universitas Sumatera Utara
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Jasa
