terminal yang dilakukan Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Terminal Kota Surakarta, struktur organisasi, sistem wewenang, praktik yang sehat
dalam melaksanakan tugas dan fungsi setiap unit organisasi, pengawasan, serta mutu karyawan.
Berdasarkan asumsi diatas, maka penulis menaruh minat melakukan penelitian dengan judul “EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN
PEMUNGUTAN RETRIBUSI
JASA USAHA
TERMINAL DI
TERMINAL TIRTONADI SURAKARTA”
C. Perumusan Masalah
Penulis membatasi masalah yang akan dibahas, hal ini dilakukan dengan tujuan untuk mempermudah di dalam melakukan penulisan. Adapun
permasalahan tersebut adalah sebagai berikut ini. 1.
Bagaimana prosedur pemungutan retribusi jasa usaha terminal di Terminal Tirtonadi Surakarta?
2. Bagaimana sistem pengendalian intern yang diterapkan pada
pemungutan retribusi jasa usaha terminal di Terminal Tirtonadi Surakarta?
3. Bagaimana pengawasan yang digunakan oleh Unit Pelaksana Teknis
Dinas UPTD
Terminal Surakarta
untuk meminimalisasi
penyelewengan yang terjadi dalam pelaksanaan pemungutan retribusi?
D. Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan agar dalam melakukan penelitian diatas dapat memberi manfaat yang berguna dan sesuai dengan
yang dikehendaki. Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut ini. 1.
Untuk mengetahui prosedur pemungutan retribusi jasa usaha terminal di Terminal Tirtonadi Surakarta.
2. Untuk mengetahui sistem pengendalian intern yang diterapkan pada
pemungutan retribusi jasa usaha di Terminal Tirtonadi Surakarta. 3.
Untuk mengetahui pengawasan yang digunakan oleh Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Terminal Surakarta untuk meminimalisasi
penyelewengan yang terjadi dalam pelaksanaan pemungutan retribusi.
E. Manfaat Penelitian
Suatu penelitian akan lebih bernilai jika memberi manfaat bagi beberapa pihak. Adapun manfaat yang ingin diambil dari penelitian ini
adalah sebagai berikut ini. 1.
Bagi Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Terminal Kota Surakarta Hasil penelitian ini dapat memberikan masukan dan digunakan sebagai
acuan peninjauan ulang pelaksanaan pemungutan retribusi terminal dan juga dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam mengambil
kebijakan untuk pelaksanaan retribusi terminal yang selanjutnya. 2.
Bagi Penulis Digunakan untuk mengukur kemampuan peneliti dalam menerapkan
ilmu yang didapat dalam hal perpajakan khususnya Retribusi Jasa Usaha Terminal Tirtonadi Surakarta.
3. Bagi Pembaca
Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan masukan bagi pihak yang berkepentingan dengan penelitian ini yang sedang
menyusun Tugas Akhir.
BAB II ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Tinjauan Pustaka
1. Pengertian Sistem dan Prosedur
