BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Sistem Pendukung Keputusan
Konsep Sistem Pendukung Keputusan SPK pertama kali diungkapkan pada tahun
1970-an dengan istilah Management Decision System. Sistem merupakan sekumpulan elemen-elemen yang berada dalam keadaaan yang saling berhubungan untuk suatu
tujuan yang sama. Menurut [6], keputusan merupakan sebuah kesimpulan yang dicapai setelah dilakukannya pertimbangan atas suatu kemungkinan yang akan dipilih,
yakni menganalisis beberapa kemungkinan atau alternatif, lalu memilih satu diantaranya. Pada dasarnya, pengambilan keputusan merupakan suatu bentuk
pemilihan dari berbagai alternatif tindakan yang mungkin dipilih, dimana proses yang dilakukan menggunakan mekanisme tertentu dengan harapan akan menghasilkan
sebuah keputusan yang terbaik, [5].
2.1.1 Konsep Dasar dalam Sistem Pendukung Keputusan
Awalnya sistem pendukung keputusan SPK didefenisikan sebagai sistem yang digunakan untuk mendukung dan membantu pihak manajemen melakukan pembuatan
keputusan pada kondisi semi terstruktur dan tidak terstruktur, [5]. Pada dasarnya konsep Decission Support System DSS hanyalah sebatas pada kegiatan membantu
para manajer melakukan pembuatan keputusan dan tidak melakukan penilaian serta menggantikan posisi dan peran manajer.
Konsep SPK merupakan sebuah sistem interaktif berbasis komputer yang membantu pembuatan keputusan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan
masalah-masalah yang bersifat tidak terstruktur dan semi terstruktur, [5]. SPK
dirancang untuk menunjang seluruh tahapan pembuatan keputusan, yang dimulai dari tahapan mengidentifikasi masalah, memilih data yang relevan, menentukan
pendekatan yang digunakan dalam proses pembutan keputusan sampai pada kegiatan mengevaluasi pemilihan alternatif.
Adapun karakteristik sistem pendukung keputusan menurut adalah sebagai berikut, [7].
1. Sistem pendukung keputusan dirancang untuk membantu pengambil keputusan dalam memecahkan masalah yang sifatnya semi terstruktur ataupun tidak
terstruktur. 2. Sistem pendukung keputusan dirancang sedemikian rupa sehingga dapat
digunakan dengan mudah oleh orang-orang yang tidak memiliki dasar kemampuan pengoperasian komputer yang tinggi.
3. Sistem pendukung keputusan dirancang dengan menekankan pada aspek fleksibilitas serta kemampuan adaptasi yang tinggi. Sehingga mudah disesuaikan
dengan berbagai perubahan lingkungan yang terjadi dalam kebutuhan pemakai.
Dengan berbagai karakter khusus seperti dikemukakan di atas, sistem pendukung keputusan dapat memberikan manfaat atau keuntungan bagi pemakainya.
Keuntungan yang dimaksud diantaranya meliputi: 1. Sistem Pendukung Keputusan memperluas kemampuan pengambil keputusan
dalam memproses datainformasi bagi pemakainya. 2. Sistem Pendukung Keputusan membantu pengambil keputusan dalam hal
penghematan waktu yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah terutama berbagai masalah yang sangat kompleks dan tidak terstruktur.
3. Sistem Pendukung Keputusan dapat menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan.
2.1.2 Komponen-komponen Sistem Pendukung Keputusan
Komponen-komponen Sistem Pendukung Keputusan dapat diuraikan dalam beberapa subsistem sebagai berikut:
2.1.2.1 Subsistem Manajemen Basis Data
Data Base Management System DBMS merupakan komponen penting dari suatu sistem pendukung keputusan, karena terdapat perbedaan kebutuhan data. Database
merupakan mekanisme integrasi berbagai jenis data internal dan eksternal. Sebuah pengelolaan database yang efektif dapat menunjang segala aktivitas menajemen,
terutama perannya sebagai fungsi utama penyajian informasi dalam pembuatan keputusan.
Kemampuan yang dibutuhkan dari manajemen database adalah sebagai berikut:
1. Kemampuan untuk mengombinasikan berbagai data melalui pengambilan ekstraksi data.
2. Kemampuan untuk menambahkan sumber data secara cepat dan mudah. 3. Kemampuan untuk mengelola berbagai variasi data.
2.1.2.2 Subsistem Manajemen Basis Model
Salah satu keunggulan sistem pendukung keputusan adalah kemampuan untuk mengintegrasikan akses data dan model-model keputusan. Model cenderung tidak
mencukupi karena adanya kesulitan dalam mengembangkan model yang terintegrasi untuk menangani sekumpulan keputusan yang saling bergantungan. Cara untuk
menangani persoalan ini dengan menggunakan koleksi berbagai model yang terpisah, dimana setiap model digunakan untuk menangani bagian yang berbeda dari masalah
tersebut. Komunikasi antara berbagai model yang saling berhubungan diserahkan kepada pengambil keputusan sebagai proses intelektual dan manual.
2.1.2.3 Subsistem Perangkat Lunak Penyelenggara Dialog
Kekuatan dan fleksibilitas dari sistem pendukung keputusan timbul dari kemampuan interaksi antara sistem dan pemakai, yang dinamakan subsistem dialog. Bennet
membagi subsistem dialog menjadi tiga bagian, [4] yaitu:
1. Bahasa aksi, meliputi apa yang dapat digunakan oleh pemakai dalam berkomunikasi dengan sistem. Hal ini meliputi pemilihan-pemilihan seperti papan
ketik keyboard, panel-panel sentuh, joystick perintah suara dan sebagainya. 2. Bahasa tampilan dan presentasi, meliputi apa yang dapat digunakan untuk
menampilkan sesuatu. Bahasa tampilan meliputi pilihan-pilihan seperti printer, layar tampilan, grafik, warna, keluaran suara dan sebagainya.
3. Basis pengetahuan, meliputi apa yang harus diketahui oleh pemakai agar pemakaian sistem bisa efektif. Basis pengetahuan dapat berada dalam pikiran
pemakai, pada kartu referensi atau petunjuk, dalam buku manual dan sebagainya.
Kemampuan yang dimiliki sistem pendukung keputusan untuk mendukung dialog pemakai sistem meliput i:
1. Kemampuan untuk menangani berbagai dialog, bahkan jika mungkin untuk mengombinasikan berbagai gaya dialog sesuai dengan pilihan pemakai.
2. Kemampuan untuk mengakomodasikan tindakan pemakai dengan berbagai peralatan masukan.
3. Kemampuan untuk menampilkan data dengan berbagai format dan peralatan keluaran.
4. Kemampuan untuk memberikan dukungan yang fleksibel untuk mengetahui basis pengetahuan pemakai.
2.1.3 Proses Pengambilan Keputusan
Penyusunan model keputusan merupakan suatu cara untuk mengembangkan hubungan-hubungan logis yang mendasari persoalan keputusan kedalam suatu model
matematis, yang mencerminkan hubungan yang terjadi diantara faktor-faktor yang terlibat. Adapun model yang menggambarkan proses pengambilan keputusanyang
diungkapkan oleh [8], yaitu : 1. Fase Penelusuran Intelligence
Tahap ini merupakan tahap pendefinisian masalah serta identifikasi informasi yang dibutuhkan yang berkaitan dengan persoalan yang dihadapi serta keputusan yang
akan diambil. 2. Fase Perancangan Design
Tahap ini merupakan suatu proses untuk merepresentasikan model sistem yang akan dibangun berdasarkan pada asumsi yang telah ditetapkan. Dalam tahap ini,
suatu model dari masalah dibuat, diuji, dan divalidasi. 3. Fase Pemilihan Choice
Tahap ini merupakan suatu proses melakukan pengujian dan memilih keputusan terbaik berdasarkan kriteria tertentu yang telah ditentukan dan mengarah kepada
tujuan yang akan dicapai. 4. Fase Implementasi Implementation
Tahap ini merupakan tahap pelaksanaan dari keputusan yang telah diambil. Pada tahap ini perlu disusun serangkaian tindakan yang terencana, sehingga hasil
keputusan dapat dipantau dan disesuaikan apabila diperlukan perbaikan-perbaikan.
Pada hakikatnya, proses pengambilan keputusan sama dengan proses pemecahan masalah, perbedaannya hanya terdapat pada bidang cakupannya saja.
Seperti yang dikemukakan oleh [3], ada tiga aktivitas utama dari pemecahan masalah, yaitu :
1. Menelusuri akar permasalahannya, 2. Merumuskan berbagai skenario pemecahan masalahalternatif, dan
3. Memilih alternatif terbaik
2.2 Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution TOPSIS
Kategori