1.5 Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Untuk mengetahui variabel-variabel apakah yang menyebabkan keluhan-
keluhan terhadap WisudawanWisudawati sebagai alumni Teknik Industri UKM.
2. Untuk memberikan usulan terhadap upaya-upaya apa yang harus dilakukan
Jurusan Teknik Industri UKM untuk mengurangi keluhan-keluhan dari WisudawanWisudawati sebagai alumni baru sehingga dapat berguna bagi
mahasiswa yang masih menjalankan studinya di TI UKM.
1.6 Sistematika Penulisan
Adapun sistematika penulisan laporan kerja ini adalah sebagai berikut: BAB 1 : PENDAHULUAN
Pada Bab pendahuluan ini diuraikan mengenai latar belakang masalah, identifikasi masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian,
pembatasan masalah dan sistematika penulisan. BAB 2 : TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisi teori-teori yang berhubungan dengan masalah yang sedang dibahas dan teori-teori lain yang mendukung dalam
pemecahan masalah. BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini menguraikan tentang langkah-langkah yang dilakukan untuk memecahkan masalah yang terjadi.
BAB 4 : PENGUMPULAN DATA Bab ini berisi tentang sejarah singkat dari Jurusan Teknik Industri
UKM dan struktur organisasi dari Jurusan Teknik Industri UKM ini serta pengumpulan data yang diperlukan dalam informasi yang
dibutuhkan untuk melakukan pengolahan pada bab berikutnya. BAB 5 : PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
Bab ini berisi seluruh pengolahan data yang sudah ditentukan oleh penulis dan kemudian dianalisis berdasarkan hasil pengolahan data
yang telah didapat.
BAB 6 : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dari apa yang telah dibahas dan
dikemukakan serta saran untuk Jurusan Teknik Industri UKM agar dapat memperbaiki keadaan sebelumnya.
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis melalui peta Posisi Importance- Performance Analysis, maka diketahui variabel-variabel apa saja yang perlu diperhatikan.
Variabel-variabel ini perlu diperhatikan karena dapat menyebabkan keluhan-keluhan yang timbul terhadap pelayanan di TI UKM.
Variabel-variabel yang perlu diperhatikan terutama pada kuadran A yang merupakan prioritas utama dalam perbaikan. Variabel-variabel ini ada yang perlu
diperhatikan Jurusan Teknik Industri, selain itu ada variabel-variabel yang tidak dapat ditangani oleh Jurusan Teknik Industri dan akan menjadi masukan bagi Universitas.
Variabel-variabel tersebut adalah: 1.
X 1 : Kelengkapan buku-buku Teknik Industri di Perpustakaan Teknik. 2.
X 5 : Penyediaan fasilitas internet. 3.
X 9 : Biaya yang dikeluarkan untuk setiap jenis praktikum. 4.
X 10 : Biaya sidang dan wisuda. 5.
X 13 : Letak ruang kuliah Teknik Industri yang tenang dari kebisingan suara. 6.
X 23 : Keterbukaan dosen-dosen dalam menerima saran dan kritik. 7.
X 24 : Kemudahan menemui dosen dalam urusan TAKP. 8.
X 26 : Keramahan karyawan TUAdministrasi dalam memberikan pelayanan. 9.
X 28 : Kenyamanan fasilitas kursi pada ruangan utama perpustakaan teknik UKM. 10.
X 43 : Penerangan pada ruang perpustakaan secara umum. 11.
X 51 : Proses pembayaran berbagai macam biaya kuliah. 12.
X 52 : Proses dalam sistem informasi penilaian yang cepat dan akurat. Dalam menangani keluhan-keluhan ini, maka diperlukan suatu usaha untuk
meningkatkan kinerja dari Jurusan Teknik Industri UKM.
6.2 Saran 6.2.1. Saran Untuk Jurusan Teknik Industri UKM
Kategori