1. Home
  2. Lainnya

Pengukuran Variabel Pengawasan AR

3 item pertanyaan menggunakan lima poin skala Likert dengan perincian sebagai berikut: Tabel 3.19. Pengukuran Variabel Tarif Pajak yang dapat dijangkau No. Dimensi Pertanyaan 1. Pelayanan Petugas 6-7 2. Kemudahan pembayaran 8

4. Pengamanan

Pengamanan diukur menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Rahmianto 2003. Pengamanan diukur dengan 3 item pertanyaan menggunakan lima poin skala Likert dengan perincian sebagai berikut: Tabel 3.20. Pengukuran Variabel Pengamanan No. Dimensi Pertanyaan 1. Keamanan Fisik 9-10 2. Keamanan Standar 11

5. Pelayanan yang sesuai harapan

Pelayanan yang sesuai harapan diukur menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Rahmianto 2003. Pelayanan yang sesuai harapan diukur dengan 3 item pertanyaan menggunakan lima poin skala Likert dengan perincian sebagai berikut: Tabel 3.21. Pengukuran Variabel Pelayanan yang Sesuai Harapan No. Dimensi Pertanyaan 1. Kemudahan pelayanan 12-13 2. Alokasi waktu 14

e. Pengukuran Variabel Kepuasan Petugas Pajak Lainnya

1. Individual Difference Perspective performa antara individu

Performa antara indvidu diukur menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Patria 2010. Performa antara indvidu diukur dengan 3 item pertanyaan menggunakan lima poin skala Likert dengan perincian sebagai berikut: Tabel 3.22. Pengukuran Variabel Individual Difference Perspective No. Dimensi Pertanyaan 1. Declarative Knowledge 1 2. Procedural Knowledge and Skill 2 3. Motivation 3

2. Situational Perspective Perspektif Situasi

Perspektif situasi diukur menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Patria 2010. Performa antara indvidu diukur dengan 3 item pertanyaan menggunakan lima poin skala Likert dengan perincian sebagai berikut: Tabel 3.23. Pengukuran Variabel Situational Perspective No. Dimensi Pertanyaan 1. Job Characteristic 4-5 2. Situational Constrains 6

3. Performance Regulation Perspective Perspektif Regulasi Performa

Perspektif regulasi performa diukur menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Patria 2010. Performa antara indvidu diukur dengan 3 item pertanyaan menggunakan lima poin skala Likert dengan perincian sebagai berikut: Tabel 3.24. Pengukuran Variabel Situational Perspective No. Dimensi Pertanyaan 1. Action Process 7 2. Goal-Setting 8 3. Feedback Intervention 9

Dokumen yang terkait

Pengaruh peran account representatif, pemahaman prosedur perpajakan wajib pajak, dan kualitas pelayanan tempat pelayanan terpadu di kantor pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya (studi kasus pada delapan kantor pelayan

3 6 128

The Influence of Taxpayers Conciousness, Tax Sevices and Taxpayers Compliance on Tax Revenue Performance (Survey on The Individual Taxpayer in South Tangerang)

0 4 136

The Influence of Modernization of Tax Administration System to Taxpayer Compliance

0 7 155

Analisis pengaruh pelayanan konsultasi, dan pengawasan account representative terhadap kepatuhan wajib pajak : studi empiris pada kantor pelayanan pajak tangerang dan serpong

3 35 149

Peranan Account Representative (AR) Dalam Pelayanan Terhadap Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees

0 5 1

Pengaruh Kinerja Account Representative Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada KPP Di Wilayah Bandung)

10 77 193

PENGARUH KEPUASAN WAJIB PAJAK ATAS KINERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PENGHASILAN PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN KOTA.

0 1 26

Pengaruh Peran Account Representative Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus pada KPP Pratama di Kota Bandar Lampung)

0 0 29

The Performance of Account Representative Officials at Padang Primary Tax Office in Taxpayers Perspective - Universitas Negeri Padang Repository

0 0 12

PENGARUH KINERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR) TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang) - POLSRI REPOSITORY

0 0 21