Alasan The Sunan Hotel Mengadopsi Konseling Karyawan
13 1.
Dampak konseling pada kinerja karyawan Dampak konseling pada kinerja dilihat baik dari atasan, bawahan maupun rekan
kerja. Atasan dapat melihat bahwa setelah kegiatan konseling diterapkan semangat kerja karyawan dan absensi karyawan menurun sedangkan bawahan dapat merasakan
dengan adanya kegiatan konseling dapat menyelesaikan berbagai macam permasalahan yang dihadapi baik yang berhubungan dengan pekerjaan maupun yang
tidak berhubungan. Rekan kerja juga dapat merasakan dampak konseling karena adanya hubungan rekan kerja yang harmonis dan terselesainya konflikantar karyawan.
Dampak diadopsinya konseling bagi karyawan secara umum adalah telah membantu karyawan dalam menyelesaikan permasalahannya. Hal tersebut terlihat
dari hasil wawancara kepada 4 orang karyawan The Sunan Hotel. Berikut ini adalah kutipan wawancara tersebut:
Menurut staff HRD bahwa: “Dampak konseling ini terhadap karyawan The Sunan, adalah karyawan dapat
menyelesaikan permasalahan dengan baik, lebih termotivasi lagi dalam bekerja, mendapat sebuah inovasi atau gagasan baru, karyawan dapat lebih dewasa untuk
dapat menyelesaikan masalahnya dan karyawan dapat lebih bertanggung jawab
dalam pekerjaanya”.
Sedangkan menurut karyawan bagian security bahwa:
“Konseling karyawan sangat membantu saya dalam menyelesaikan sebuah permasalahan baik pribadi maupun didalam pekerjaan. Permasalahan yang saya
alami dengan rekan kerja adalah masalah pribadi tentang hutang piutang. Akhirnya setelah ikut konseling dengan bagian HRD masalah hutang piutang
saya dengan teman saya bisa teratasi dan hubungan kami jadi baik lagi” Menurut karyawan Bagian Pemasaran bahwa:
“Praktik konseling ini sangat membantu seorang karyawan agar bisa mengatasi masalahnya dengan lebih dewasa agak kinerjanya tidak menurun. Sedangkan
saya sendiri pernah konseling masalah pribadi dan masalah ditempat kerja” Menurut karyawan Bagian Public Relation di The Sunan Hotel bahwa:
“Konseling diperlukan untuk membantu karyawan menyelesaikan masalah, agar karyawan lebih dapat termotivasi untuk meningkatkan kinerjanya. Saya sendiri
pernah konseling karena sebelum masuk di Public Relation, saya dibidang Engineering Dept, sehingga tidak mempunyai skill dasar dibidang tersebut.
Saya sering tidak hadir dalam pekerjaan, semenjak itu saya dipanggil oleh bapak Nurahman Arie untuk di konseling, dan akhirnya saya dapat belajar dengan
cepat untuk dapat menjadi PR di The Sunan Hotel”. Berdasarkan keterangan di atas dapat diketahui bahwa sejak tahun 2009
hingga tahun 2012 The Sunan Hotel telah melakukan adopsi konseling karyawan
14 sebagai langkah untuk meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja karyawan yang
meningkat salah satunya dapat dilihat dari tingkat absensi karyawan dari tahun 2009- 2012 seperti dibawah ini:
Gambar 3 Jumlah Absensi Karyawan di The Sunan Hotel Tahun 2009-2012
Sumber: Data Sekunder The Sunan Hotel yang Diolah 2013
Berdasarkan grafik di atas, dapat dilihat bahwa sejak tahun 2009 hingga tahun 2012 jumlah karyawan The Sunan Hotel yang absen semakin menurun. Tahun 2009
jumlah karyawan yang absen adalah 126 orang dimana pada bulan Februari adalah adalah yang terbanyak karyawan absen yaitu 19 orang, tahun 2010 absensi tertinggi
berada pada bulan Januari dan Agustus yaitu sebanyak 13 orang. Selain itu dibulan yang sama yaitu bulan Januari dan Agustus Tahun 2011 dan 2012 juga memiliki
jumlah absensi tertingi yaitu 12 orang. Berdasarkan hasil penelitian dari hasil wawancara baik dengan pihak konselor
HRD maupun karyawan the Sunan Hotel maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa praktik konseling karyawan di The Sunan Hotel sangat berpengaruh terhadap kinerja
karyawan secara lebih spesifik yaitu membantu permasalahan karyawan. Kinerja karyawan tersebut dapat dilihat dari dampak yang dirasakan langsung oleh pihak
HRD maupun karyawannya sendiri. Dampak tersebut adalah:
a Menghilangkan stress karyawan
Masalah Stres kerja di dalam organisasi perusahaan menjadi gejala yang penting diamati sejak mulai timbulnya tuntutan untuk efisien di dalam pekerjaan.
126 112
108 84
20 40
60 80
100 120
140
2009 2010
2011 2012