Konsep Pemasaran dan Orientasi Pada Konsumen
14 mempengaruhi pembeli adalah variabel-variabel yang berhubungan
dengan produk, lokasi, promosi, harga. Dari berbagai macam konsep strategi pemasaran tersebut,
dalam penelitian ini hanya akan mengambil salah satunya, yaitu pada marketing-mix strategy, terdiri dari kumpulan variabel-variabel yang
dapat mempengaruhi pembeli yaitu veriabel yang berhubungan dengan produk, lokasi, promosi, dan harga.
a. Faktor Produk Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke
pasar untuk diperhatikan, dibeli, atau dikonsumsikan; ke dalam pengertian produk termasuk obyek-obyek fisik, jasa dan tokoh-
tokoh Radiosunu, 1995: 99. b. Faktor Harga
Harga adalah jumlah uang yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang atau jasa serta
pelayanannya. Harga merupakan faktor yang penting dalam bisnis fitness center, karena akan menentukan berhasil atau tidaknya
bisnis tersebut. Faktor-faktor yang mempengaruhi harga dapat berupa syarat pembayaran, tingkat potongan harga, besarnya harga
Radiosunu, 1995 : 99. c. Faktor Promosi
Promosi adalah arus informasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang
15 menciptakan pertukaran dalam pemasaran Basu Swastha, 2012:
237. Dengan kata lain promosi adalah suatu sarana untuk menghubungkan antara penjual dan pembeli yang bertujuan untuk
mempermudah sampainya suatu informasi dari produsen kepada konsumen, promosi dapat berupa pengiklanan dan publikasi
Radiosusnu, 1995: 29. d. Faktor Lokasi
Lokasi adalah lokasi di mana seseorang dapat membeli barang atau jasa yang diinginkan J. Paul Peter dan Jerry C. Olson,
1996: 11. Faktor-faktor yang terlibat dalam lokasi dapat berupa lokasi penjualan, alat transportasi, dan pembungkusan atau
fasilitas Radiosunu, 1995: 29.