ANALISIS MARKETING PUBLIC RELATIONS TENTANG KABUPATEN MALANG SEBAGAI TUJUAN WISATA UTAMA DI JATIM (Studi pada Paguyuban Joko Roro Kabupaten Malang)

ANALISIS MARKETING PUBLIC RELATIONS

TENTANG KABUPATEN MALANG SEBAGAI

TUJUAN WISATA UTAMA DI JATIM

(Studi pada Paguyuban Joko Roro Kabupaten Malang)

SKRIPSI

Disusun Oleh :

Cicilia Natasya NIM: 08220301

Dosen pembimbing : 1. Abdullah Masmuh, M.Si

2. M. Himawan Sutanto Richwan, M.Si

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

LEMBAR PENGESAHAN

Nama : Cicilia Natasya

NIM : 08220301

Konsentrasi : Public Relation

Judul Skripsi : Analisis Marketing Public Relations Tentang Kabupaten Malang Sebagai Tujuan Wisata Utama Di Jatim

(Studi pada Paguyuban Joko Roro Kabupaten Malang)

Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang Jurusan Ilmu Komunikasi

dan dinyatakan LULUS

Pada Hari : Kamis

Tanggal : 2 Agustus 2012 Tempat : Ruang 611

Mengesahkan, Dekan FISIP UMM

Dr. Wahyudi M.Si

Dewan Penguji :

1. Sugeng Winarno, MA Penguji I ( ) 2. Nurudin, M.Si Penguji II ( ) 3. Drs. Abdullah Masmuh, M.Si Penguji III ( )

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Cicilia Natasya

Tempat, Tanggal Lahir : Malang, 6 Oktober 1989

NIM : 08220301

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan : Ilmu Komunikasi

Program Studi : Strata Satu (S-1)

Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul:

Analisis Marketing Public Relations Tentang Kabupaten Malang Sebagai Tujuan Wisata Utama Di Jatim (Studi pada Paguyuban Joko Roro Kabupaten Malang)

Adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Malang, 12 Juli 2012 Yang menyatakan,

KATA PENGANTAR

Tidak ada kata yang patut penulis haturkan kecuali Puja dan puji Syukur penulis persembahkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang, yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penysunan skripsi ini dengan baik. Setelah melalui proses yang panjang antara pencarian waktu, inspirasi, semangat, dan kesabaran hingga akhirnya penulis dapat menuliskan kata pengantar.

Skripsi ini berjudul Analisis Marketing Public Relations Tentang Kabupaten Malang Sebagai Tujuan Wisata Utama Di Jatim (Studi pada Paguyuban Joko Roro Kabupaten Malang) yang mana skripsi ini sebagai persyaratan untuk memperoleh gelar sarjana (S-1) pada Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhamamdiyah Malang.

Hambatan dan kesulitan yang timbul dalam penyelesaian Tugas Akhir ini dapat terselesaikan berkat bantuan serta motifasi dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini saya mengucapkan ”Terima kasih” yang sebesar-besarnya kepada: 1. Nurudin, S.Sos, M. Si selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi dan selaku

Penguji II

2. Sugeng Winarno, M.A selaku Penguji I

3. Abdullah Masmuh, M. Si, selaku Dosen Pembimbing I atas bimbingan dan masukan bagi penulis.

4. M. Himawan Sutanto, M.Si selaku dosen pembimbing II terima kasih atas bimbingannya.

5. Seluruh jajaran Dosen jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UMM yang dengan ikhlas mengamalkan dan membagi ilmunya.

6. Kedua Orang Tua-ku dan kakakku Lukman dan Rosalia yang telah memberikan bantuan baik moril dan spirituil, serta bimbingan jalan masa depan ku atas segala dukungan dan kasih sayangnya, dan do’a yang tiada hentinya.

7. Dan orang terkasih dan tersayang tunanganku Juli Putra yang telah setia selalu membimbing saya menuju masa depan dan do’a yang tiada hentinya.

Penulis hanya dapat berdo’a semoga seluruh bantuannya mendapatkan balasan yang berlimpah dari Tuhan Yang Maha Esa. Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi peneliti dan pihak yang memerlukannya, serta penulis mengharapkan kepada siapa saja untuk memberikan saran dan kritikan, karena penulis menyadari bahwa penelitian ini jauh dari kesempurna

Malang, 12 Juli 2012 Penulis Cicilia Natasya

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI

1. Nama : Cicilia Natasya

2. Nim : 08220301

3. Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

4. Jurusan : Ilmu Komunikasi

5. Konsentrasi : Public Relation 6. Judul Skripsi :

Analisis Marketing Public Relations Tentang Kabupaten Malang Sebagai Tujuan Wisata Utama Di Jatim (Studi pada Paguyuban Joko Roro

Kabupaten Malang)

7. Pembimbing : 1. Abdullah Masmuh, M.Si 2. M. Himawan Sutanto, M.Si 8. Kronologi Bimbingan

Tanggal Paraf Pembimbing Keterangan

Pembimbing I Pembimbing II

Acc Judul

Seminar Proposal Acc Bab I,II Acc Bab III Acc Bab IV

Acc seluruh Naskah

Malang, 12 Juli 2012 Disetujui,

Pembimbing I Pembimbing II

DAFTAR ISI

hal

Lembar Persetujuan ... i

Lembar Pengesahan ... ii

Surat Pernyataan ... iii

Berita Acara Bimbingan ... iv

Kata Pengantar ... v

Daftar Isi ... vii

Daftar Gambar ... ix

Daftar Tabel ... x

Abstrak ... xii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian... 1

B. Rumusan Masalah ... 4

C. Tujuan Penelitian ... 4

D. Kegunaan Penelitian... 5

1. Kegunaan Teoritis ... 5

2. Kegunaan Praktis ... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pemasaran ... 7

1. Definisi Pemasaran ... 7

2. Strategi Pemasaran ... 9

3. Strategi Pesan ... 9

4. Isi Komunikasi ... 10

5. Strategi Kreatif ... 10

B. Komunikasi Pemasaran ... 12

C. Bentuk-Bentuk Komunikasi Pemasaran ... 14

D. Marketing Public Relations ... 20

1. Pengertian Marketing Public Relations ... 20

2. Jenis-Jenis Marketing Public Relations ... 21

3. Media Marketing Public Raltion ... 22

E. Definisi Konseptual ... 24

BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 26

B. Lokasi Penelitian ... 26

C. Jenis dan Sumber Data ... 27

1. Jenis Data ... 27

2. Sumber Data... 27

D. Teknik Pengumpulan Data dan Subjek Penelitian ... 28

1. Teknik Pengumpulan Data ... 28

2. Informan ... 28

E. Analisis Data ... 29

F. Teknik Keabsahan Data ... 31

BAB IV DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN A. Paguyuban Joko dan Roro Kabupaten Malang ... 32

1. Sejarah ... 32

2. Kewajiban Anggota Paguyuban Joko dan Roro Kabupaten Malang 33

3. Hak Anggota Paguyuban Joko dan Roro Kabupaten Malang ... 33

4. Sanksi Anggota dan Kehilangan Keanggotaan ... 34

5. Visi Dan Misi ... 34

6. Program Kerja Paguyuban Jokororo ... 35

7. Logo PAKAR (Paguyuban Joko dan Roro Kabupaten Malang) ... 37

8. Struktur Organisasi Paguyuban Jokororo ... 38

B. Kabupaten Malang ... 39

1. Sejarah Kabupaten Malang ... 39

2. Keadaan Geografis dan Administrasi ... 41

3. Potensi Wisata Kabupaten Malang ... 43

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN A. Perencanaan Marketing Public Relations Paguyuban Jokororo Kabupaten Malang dalam Mempromosikan Tujuan Wisata Kabupaten Malang di Jawa Timur ... 44

1. Perencanaan Promosi Marketing Public Relations

Paguyuban Jokororo Kabupaten Malang ... 44

2. Cara penetapan sasaran dari perencanaan promosi yang dilakukan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo .. 49

3. Cara merumuskan posisi organisasi Paguyuban Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata 52 4. Cara mengidentifikasi faktor faktor pendukung dan penghambat Paguyuban Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata ... 55

5. Cara menyusun langkah-langkah perencanaan promosi Marketing public relations Paguyuban Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata 58 B. Pelaksanaan Program Paguyuban Jokororo Kabupaten Malang dalam Pengenalan Obyek wisata Kabupaten Malang Raya Sebagai Tujuan Wisata ... 60

1. Pelaksanaan yang dilakukan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo ... 60

2. Pesan yang disampaikan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo ... 65

3. Media yang digunakan oleh Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo ... 73

C. Evaluasi Program Paguyuban Jokororo Kabupaten Malang dalam Pengenalan Obyek wisata Kabupaten Malang Raya ... 80

1. Tujuan evaluasi yang dilakukan marketing public relations ... 80

2. Pelaksana evaluasi program marketing public relations ... 83

3. Proses evaluasi marketing public relations ... 89

BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan ... 93

B. Saran ... 95

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Komponen Strategi Komunikasi (Mahfoedz, 2010: 28) ... 9

Gambar 2 Model Interaktif Analisa Data ... 30

Gambar 3 Logo PAKAR ... 37

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Kekurangan dan kelebihan media marketing public relations ... 24 Tabel 2 Program Kerja Paguyuban Jokororo ... 35

DAFTAR PUSTAKA

Abdurahman, Oemi. 2006, Dasar-Dasar Public Relations. Alumni, Bandung.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Edisi revisi VI. Jakarta : Rineka Cipta.

Ardianto, Elvinaro dan Soleh Soemirat. 2004. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung. Penerbit Remaja Rosdakarya.

Furchan, Arif. 2004. Pengantar Penelitian dalam Pendidikan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Kotler, Philips, 2000, Manajemen Pemasaran. Jakarta, Penerbit Bumi Aksara.

Kriyantono, Rachmat. 2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi.Jakarta : Penerbit Kencana.

Lee, Monle dan Johnson Carla. 2004. Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam Perspektif Global. Prenada Media. Jakarta

Morissan, MA, 2010, Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta, Kencana Prenada Media Group.

Madjadikara Agus S .2008, Bagaimana Biro Iklan Memproduksi Iklan, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama

Machfoedz, Mahmud, 2010. Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta, Penerbit Cakra Ilmu.

Moleong, Lexy J. 2000. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Rosdakarya

Marzuki. 2006. Metodologi Riset, Yogyakarta: PT. Hanindita Offset.

Miles, Matthew dan Huberman, Michael 2002. Analisis Data Kualitatif. Jakarta: UI Press.

Payne, Adrian. 2003. The Essence Of Services Marketing Pemasaran Jasa. Penerjemah Fandy Tjiptono. Yogyakarta : Penerbit Andi.

Prisgunanto, Ilham. 2006. Komunikasi Pemasaran. Jakarta : Ghalia Indonesia.

Ruslan, Rosady. 2008. Manajemen Public Relatoins dan Media Komunikasi. Jakarta : PT Rajagrafindo Persada.

Rd. Soemanagara. 2008. Strategic Marketing Communication, Konsep Strategis dan Terapan. Bandung : Penerbit Alfabeta.

Shimp, A. Terence. 2003. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Penerjemah Revyani Sjahrial. Jakarta : Gelora Aksara Pratama.

Sutisna. 2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Cetakan Kedua. Bandung : PT Remaja RosdaKarya.

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian

Dalam era globalisasi sekarang, dunia pemasaran sudah semakin ketat, disini Marketing public relations sangat dibutuhkan tidak hanya menjual suatu

produk atau jasa saja tapi bagaimana bisa mengkomunikasikan dengan baik agar produk atau jasa bisa terjual. Karena persaingan marketing sekarang lambat laun sudah mulai merajalela, kita sebagai anak bangsa sebisa mungkin harus mempunyai ide-ide tertentu untuk meningkatkan kualitas pemasaran suatu perusahaan. Sebagaimana kita ketahui bahwa produk ataupun jasa yang dihasilkan oleh perusahaan tidak mungkin dapat mencari sendiri pembeli ataupun peminatnya. Oleh karena itu, produsen dalam kegiatan pemasaran produk atau jasanya harus membutuhkan konsumen bagi produk atau jasa yang dihasilkannya. Salah satu cara yang digunakan Marketing public relations dalam bidang

pemasaran untuk tujuan meningkatkan penjualan produk yaitu melalui kegiatan promosi. Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa promosi adalah salah satu faktor yang diperlukan bagi keberhasilan dan proses Marketing public relations yang

diterapkan suatu perusahaan terutama pada saat ini ketika era informasi berkembang pesat, maka promosi merupakan salah satu senjata ampuh bagi perusahaan dalam mengembangkan dan mempertahankan usaha.

Pariwisata merupakan salah satu sektor dari dua belas sektor yang menjadi prioritas pemerintah Kabupaten Malang pada tahun ini hingga masa mendatang. Oleh karena itu, pemerintah Kabupaten Malang mengadakan berbagai kegiatan

2

yang mampu mendukung sektor tersebut. Diantaranya menggelar berbagai seminar, diklat, dan pelatihan profesi yang berkaitan dengan pariwisata. Kegiatan yang dilaksanakan pada tanggal 29 Desember 2011 mengundang kurang lebih 70 peseta dari berbagai kalangan. Mulai dari Biro Wisata atau Travel Agent, Pemilik Hotel di Kabupaten Malang, Seniman, para ahli, Duta Wisata, wartawan dan masyarakat. Kegiatan ini merupakan gambaran dari banyaknya partisipasi dari para penggerak pariwisata.

Fungsi promosi yang merupakan bagian dari pemasaran merupakan salah satu tanggung jawab dari seorang Marketing public relations. Seorang Marketing

public relations harus memiliki keahlian untuk memikirkan desain yang menarik

untuk brosur periklanan dan juga memberikan ide yang baik untuk membantu pemasaran produk dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Seorang Marketing

public relations haruslah orang yang kreatif dan bukan hanya menunggu perintah

saja, melainkan juga memiliki ide-ide untuk membuat perusahaan tempatnya bekerja dikenal oleh pihak lain. Dengan perusahaan tersebut dikenal oleh pihak lain, maka hal tersebut akan mempermudah proses pemasaran dalam perusahaan serta membuat pihak lain tidak merasa ragu untuk menjalin kerjasama yang saling menguntungkan dengan perusahaan tersebut. Oleh karenanya adalah menjadi keharusan bagi perusahaan untuk melaksanakan promosi dengan proses yang tepat agar dapat memenuhi sasaran yang efektif. Sebagaimana diketahui bahwa keadaan dunia usaha bersifat dinamis, yang selalu mengalami perubahan yang terjadi setiap saat dan adanya keterkaitan antara satu dengan yang lainnya.

Disini proses Marketing public relations mempunyai peranan yang sangat

3

khususnya. Disamping itu proses Marketing public relations yang diterapkan

harus ditinjau dan dikembangkan sesuai dengan perkembangan pasar dan lingkungan pasar tersebut. Dengan demikian proses pemasaran harus dapat memberikan gambaran yang jelas dan terarah tentang apa yang dilakukan perusahaan. Marketing public relations pada umumnya dianggap sebagai bagian

dari pemasaran organisasi. Proses yang dijalankan dengan perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi untuk mencapai suatu tujuan.

Pemasaran merangkap pekerjaannya sebagai Public Relations yang

mengurusi semua kegiatan eksternal PR yang berhubungan langsung dengan kliennya. Agar terjalin hubungan yang baik dan harmonis perusahaan dengan masyarakat eksternalnya, maka perusahaan melakukan komunikasi dengan masyarakat eksternalnya.“Komunikasi eksternal berlangsung atau terjadi dua arah antara pihak organisasi/ lembaga dengan pihak luar, misalnya dengan pihak kreditur (perbankan), rekan/bisnis usaha, pelanggan, community relations

(hubungan komunitas), supplaier, pemasok, kalangan pers dan pejabat pemerintah dan lain sebagainya.”(Ruslan, 2008:88). Selanjutnya Oemi Abdurrahman mengatakan “Tugas penting eksternal Public Relations itu adalah mengadakan

komunikasi yang efektif yang sifatnya informatif dan persuasif yang ditunjukan kepada public diluar badan itu.” (Abdurrahman, 2006;34).

Paguyuban Jokororo merupakan salah satu komunitas pemuda-pemudi sebagai mitra Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang untuk membantu mengembangkan, mempromosikan dan menjaga nama baik Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata. Perubahan persepsi masyarakat yang terjadi saat ini menuntut untuk Paguyuban Jokororo meningkatkan mutu dan usahanya dalam

4

meningkatkan wisata-wisata di Kabupaten Malang yang belum berkembang atau dikenal di masyarakat luas. Salah satu program kerja Paguyuban Jokororo adalah mempromosikan Kabupaten Malang sebagai salah satu tujuan wisata di Jawa timur.

Dari latar belakang di atas penulis tertarik untuk menulis skripsi tentang: ANALISIS MARKETING PUBLIC RELATIONS TENTANG KABUPATEN

MALANG SEBAGAI TUJUAN WISATA UTAMA DI JATIM (Studi pada Paguyuban Joko Roro Kabupaten Malang)

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka peneliti mengidentifikasikan masalah penelitian sebagai berikut:

1. Bagaimana Perencanaan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo

dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata?

2. Bagaimana Pelaksanaan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo

dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata?

3. Bagaimana Evaluasi dari Marketing public relations pada Paguyuban

Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata?

C. Tujuan Penelitian

Agar penelitian ini mencapai hasil yang optimal maka terlebih dahulu perlu merumuskan tujuan terarah dari penelitian ini. Adanya tujuan dari penelitian adalah sebagai berikut :

5

1. Untuk mengetahui Perencanaan Marketing public relations pada Paguyuban

Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata. 2. Untuk mengetahui Pelaksanan Marketing public relations pada Paguyuban

Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata. 3. Untuk mengetahui Evaluasi Marketing public relations pada Paguyuban

Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata.

D. Kegunaan Penelitian 1. Kegunaan Teoritis

Hasil dari penelitian ini secara teoritis diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi perkembangan Public Relations terutama mengenai

perkembangan proses Marketing public relations dalam menjaga nama baik

perusahaan dan mengembangkan usaha perusahaan tersebut.

2. Kegunaan Praktis

Hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis diharapkan dapat dijadikan sebagai masukan untuk :

a. Bagi Peneliti

Memperoleh gambaran mengenai adanya penerapan teori serta pengembangan ilmu manajemen pemasaran yang diperoleh pada saat perkuliahan, khususnya mengenai marketing public relations yang

dilakukan oleh Paguyuban Jokororo dalam memasarkan dan mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata utama di Jawa Timur.

6

b. Bagi Paguyuban Jokororo

Sebagai masukan, saran dan kritik untuk divisi marketing public relations

Paguyuban Jokororo dalam memasarkan segala kegiatan maupun acara yang bertujuan untuk memasarkan atau mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata utama di Jawa Timur.

c. Bagi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah

Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai tambahan referensi bagi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah dalam memperluas pengetahuan khususnya di bidang marketing public relations.

4. Bagi Pemda

Jadi dengan adanya penelitian ini diharapkan pemerintah daerah mengetahui langkah marketing public relations yang dilakukan oleh

Paguyuban Jokororo dalam mempromosikan dan mengembangkan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata utama di Jawa Timur.

A. Latar Belakang Penelitian

Dalam era globalisasi sekarang, dunia pemasaran sudah semakin ketat, disini Marketing public relations sangat dibutuhkan tidak hanya menjual suatu produk atau jasa saja tapi bagaimana bisa mengkomunikasikan dengan baik agar produk atau jasa bisa terjual. Karena persaingan marketing sekarang lambat laun sudah mulai merajalela, kita sebagai anak bangsa sebisa mungkin harus mempunyai ide-ide tertentu untuk meningkatkan kualitas pemasaran suatu perusahaan. Sebagaimana kita ketahui bahwa produk ataupun jasa yang dihasilkan oleh perusahaan tidak mungkin dapat mencari sendiri pembeli ataupun peminatnya. Oleh karena itu, produsen dalam kegiatan pemasaran produk atau jasanya harus membutuhkan konsumen bagi produk atau jasa yang dihasilkannya. Salah satu cara yang digunakan Marketing public relations dalam bidang pemasaran untuk tujuan meningkatkan penjualan produk yaitu melalui kegiatan promosi. Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa promosi adalah salah satu faktor yang diperlukan bagi keberhasilan dan proses Marketing public relations yang diterapkan suatu perusahaan terutama pada saat ini ketika era informasi berkembang pesat, maka promosi merupakan salah satu senjata ampuh bagi perusahaan dalam mengembangkan dan mempertahankan usaha.

Pariwisata merupakan salah satu sektor dari dua belas sektor yang menjadi prioritas pemerintah Kabupaten Malang pada tahun ini hingga masa mendatang. Oleh karena itu, pemerintah Kabupaten Malang mengadakan berbagai kegiatan

yang mampu mendukung sektor tersebut. Diantaranya menggelar berbagai seminar, diklat, dan pelatihan profesi yang berkaitan dengan pariwisata. Kegiatan yang dilaksanakan pada tanggal 29 Desember 2011 mengundang kurang lebih 70 peseta dari berbagai kalangan. Mulai dari Biro Wisata atau Travel Agent, Pemilik Hotel di Kabupaten Malang, Seniman, para ahli, Duta Wisata, wartawan dan masyarakat. Kegiatan ini merupakan gambaran dari banyaknya partisipasi dari para penggerak pariwisata.

Fungsi promosi yang merupakan bagian dari pemasaran merupakan salah satu tanggung jawab dari seorang Marketing public relations. Seorang Marketing public relations harus memiliki keahlian untuk memikirkan desain yang menarik untuk brosur periklanan dan juga memberikan ide yang baik untuk membantu pemasaran produk dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Seorang Marketing public relations haruslah orang yang kreatif dan bukan hanya menunggu perintah saja, melainkan juga memiliki ide-ide untuk membuat perusahaan tempatnya bekerja dikenal oleh pihak lain. Dengan perusahaan tersebut dikenal oleh pihak lain, maka hal tersebut akan mempermudah proses pemasaran dalam perusahaan serta membuat pihak lain tidak merasa ragu untuk menjalin kerjasama yang saling menguntungkan dengan perusahaan tersebut. Oleh karenanya adalah menjadi keharusan bagi perusahaan untuk melaksanakan promosi dengan proses yang tepat agar dapat memenuhi sasaran yang efektif. Sebagaimana diketahui bahwa keadaan dunia usaha bersifat dinamis, yang selalu mengalami perubahan yang terjadi setiap saat dan adanya keterkaitan antara satu dengan yang lainnya.

Disini proses Marketing public relations mempunyai peranan yang sangat penting untuk keberhasilan perusahaan umumnya dan pada bidang pemasaran

khususnya. Disamping itu proses Marketing public relations yang diterapkan harus ditinjau dan dikembangkan sesuai dengan perkembangan pasar dan lingkungan pasar tersebut. Dengan demikian proses pemasaran harus dapat memberikan gambaran yang jelas dan terarah tentang apa yang dilakukan perusahaan. Marketing public relations pada umumnya dianggap sebagai bagian dari pemasaran organisasi. Proses yang dijalankan dengan perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi untuk mencapai suatu tujuan.

Pemasaran merangkap pekerjaannya sebagai Public Relations yang mengurusi semua kegiatan eksternal PR yang berhubungan langsung dengan kliennya. Agar terjalin hubungan yang baik dan harmonis perusahaan dengan masyarakat eksternalnya, maka perusahaan melakukan komunikasi dengan masyarakat eksternalnya.“Komunikasi eksternal berlangsung atau terjadi dua arah antara pihak organisasi/ lembaga dengan pihak luar, misalnya dengan pihak kreditur (perbankan), rekan/bisnis usaha, pelanggan, community relations (hubungan komunitas), supplaier, pemasok, kalangan pers dan pejabat pemerintah dan lain sebagainya.”(Ruslan, 2008:88). Selanjutnya Oemi Abdurrahman mengatakan “Tugas penting eksternal Public Relations itu adalah mengadakan komunikasi yang efektif yang sifatnya informatif dan persuasif yang ditunjukan kepada public diluar badan itu.” (Abdurrahman, 2006;34).

Paguyuban Jokororo merupakan salah satu komunitas pemuda-pemudi sebagai mitra Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang untuk membantu mengembangkan, mempromosikan dan menjaga nama baik Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata. Perubahan persepsi masyarakat yang terjadi saat ini menuntut untuk Paguyuban Jokororo meningkatkan mutu dan usahanya dalam

meningkatkan wisata-wisata di Kabupaten Malang yang belum berkembang atau dikenal di masyarakat luas. Salah satu program kerja Paguyuban Jokororo adalah mempromosikan Kabupaten Malang sebagai salah satu tujuan wisata di Jawa timur.

Dari latar belakang di atas penulis tertarik untuk menulis skripsi tentang: ANALISIS MARKETING PUBLIC RELATIONS TENTANG KABUPATEN MALANG SEBAGAI TUJUAN WISATA UTAMA DI JATIM (Studi pada Paguyuban Joko Roro Kabupaten Malang)

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka peneliti mengidentifikasikan masalah penelitian sebagai berikut:

1. Bagaimana Perencanaan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata?

2. Bagaimana Pelaksanaan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata?

3. Bagaimana Evaluasi dari Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata?

C. Tujuan Penelitian

Agar penelitian ini mencapai hasil yang optimal maka terlebih dahulu perlu merumuskan tujuan terarah dari penelitian ini. Adanya tujuan dari penelitian adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui Perencanaan Marketing public relations pada Paguyuban Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata. 2. Untuk mengetahui Pelaksanan Marketing public relations pada Paguyuban

Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata. 3. Untuk mengetahui Evaluasi Marketing public relations pada Paguyuban

Jokororo dalam Mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata.

D. Kegunaan Penelitian 1. Kegunaan Teoritis

Hasil dari penelitian ini secara teoritis diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi perkembangan Public Relations terutama mengenai perkembangan proses Marketing public relations dalam menjaga nama baik perusahaan dan mengembangkan usaha perusahaan tersebut.

2. Kegunaan Praktis

Hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis diharapkan dapat dijadikan sebagai masukan untuk :

a. Bagi Peneliti

Memperoleh gambaran mengenai adanya penerapan teori serta pengembangan ilmu manajemen pemasaran yang diperoleh pada saat perkuliahan, khususnya mengenai marketing public relations yang dilakukan oleh Paguyuban Jokororo dalam memasarkan dan mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata utama di Jawa Timur.

b. Bagi Paguyuban Jokororo

Sebagai masukan, saran dan kritik untuk divisi marketing public relations Paguyuban Jokororo dalam memasarkan segala kegiatan maupun acara yang bertujuan untuk memasarkan atau mempromosikan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata utama di Jawa Timur.

c. Bagi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah

Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai tambahan referensi bagi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah dalam memperluas pengetahuan khususnya di bidang marketing public relations. 4. Bagi Pemda

Jadi dengan adanya penelitian ini diharapkan pemerintah daerah mengetahui langkah marketing public relations yang dilakukan oleh Paguyuban Jokororo dalam mempromosikan dan mengembangkan Kabupaten Malang sebagai tujuan wisata utama di Jawa Timur.