Kecepatan Memberikan Pelayanan AmbulanceMobil Jenazah Di Rumahsakit

5. Waktu Tanggap Memberikan Pelayanan AmbulanceMobil Jenazah Di Rumahsakit

Judul Waktu Tanggap Pelayanan AmbulanceMobil Jenazah Kepada Masyarakat Yang Membutuhkan Dimensi mutu kenyamanan, keselamatan Tujuan Tergambarnya ketanggapan rumahsakit dalam menyediakan kebutuhan masyarakat akan ambulancembobil jenazah Definisi operasional Waktu tanggap pelayanan ambulancemobil jenazah kepada masyarakat adalah waktu yang dibutuhkan mulai permintaan ambulancemobil jenazah diajukan oleh masyarakat sampai ambulansmobil jenazah berangkat dari rumah sakit Frekuensi pengumpulan data 1 bulan Periode analisis 3 bulan Numerator Jumlah kumulatif waktu tanggap pelayanan ambulansmobil jenazah dalam satu bulan Denominator Jumlah seluruh permintaan ambulancekereta jenazah dalam satu bulan Sumber data catatan penggunaan ambulancemobil jenazah Standar ≤ 30 menit Penanggung jawab Penanggung jawab ambulance

6. Tidak Terjadinya Kecelakaan AmbulansMobil Jenazah Yang Menyebabkan Kecacatan Atau Kematian

Judul Tidak Terjadinya Kecelakaan AmbulansMobil Jenazah Yang Menyebabkan Kecacatan Atau Kematian Dimensi mutu keselamatan Tujuan Tergambarnya pelayanan ambulanskereta jenazah yang aman Definisi operasional Kecelakaan ambulansmobil jenazah adalah kecelakaan akibat penggunaan ambulansmobil jenazah di jalan raya yang berakibat kecacatan danatau kematian bagi penumpang danatau masyarakat Frekuensi pengumpulan data tiap bulan Periode analisis tiap bulan Numerator Jumlah seluruh pelayanan ambulans dikurangi jumlah kejadian kecelakaan pelayanan mabulans yang berakibat kematiankecacatan dalam satu bulan Denominator Jumlah seluruh pelayanan ambulans dalam satu bulan Sumber data Bidang Umum Standar 100 Penanggung jawab Kepala Bidang Umum

7. Kepuasan Pelanggan

Judul Kepuasan Pelanggan Dimensi mutu Kenyamanan Tujuan Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap pelayanan ambulansmobil jenazah Definisi operasional Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh pelanggan terhadap pelayanan ambulansmobil jenazah Frekuensi pengumpulan data 1 bulan Periode analisis 3 bulan Numerator Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvei dalam prosen