DAFTAR RIWAYAT HIDUP
1. DATA PRIBADI
Nama Lengkap
: Iyan Hardiyan
Tempat Tanggal Lahir : Bandung, 19 Juni1988
Jenis Kelamin : Laki
– Laki Agama
: Islam
alamat : Jl. Kopo No 350 Margahayu Bandung
Telepon
: 022 5412532
2. RIWAYAT PENDIDIKAN 1994 - 2000
: MI Al-Haq 2000 - 2003
: MTs Al-Haq 2003 - 2006
: SMAN 4 Bandung 2006 - Sekarang
: Terdaftar sebagai Mahasiswa di Universitas Komputer Indonesia UNIKOM Bandung
iii
KATA PENGANTAR
Assalammu’alaikum, Wr. Wb.,
Alhamdulillahi rabbil„alamin, dengan segala kerendahan hati, penulis
panjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT, karena atas izin, rahmat serta hidayahNya, penulisan Laporan Penelitian yang berjudul
“DAMPAK RESPON PERILAKU
BERBELANJA TERHADAP
PERILAKU PEMBELIAN
IMPULSIF DI BLOSSOM FACTORY OUTLET ” dapat diselesaikan.
Maksud dan tujuan dari penyusunan laporan Penelitian ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang Strata I pada Program Studi Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi di Universitas Komputer Indonesia Bandung. Menyadari bahwa kesempurnaan tidak pernah tercapai secara ideal,
penyusunan laporan ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati menerima segala saran dan kritik dari semua pihak
yang sifatnya membangun demi penyempurnaan tugas selanjutnya. Menyadari bahwa tanpa bantuan dan dorongan dari pihak tertentu, akan
mendapatkan kesulitan dalam penyelesaian Laporan Penelitian. Dalam kesempatan ini, maka berkesempatan untuk mengucapkan terima kasih atas
bantuan dari berbagai pihak yang telah membantu penyelesaian pembuatan Laporan Penelitian ini, yaitu :
1. Bapak Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
iv 2. Ibu Prof. Dr.Hj Umi Narimawati, Dra. SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Komputer Indonesia. 3. Ibu Linna Ismawati, SE., M.Si., selaku Ketua Program studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia. 4. Ibu Lita Wulantika, SE., M.Si., selaku Koordinator penelitian Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia. 5. Ibu Raeny Dwisanty, SE., M.Si., selaku dosen Pembimbing, yang telah
meluangkan waktunya serta memberikan bimbingan dalam menyusun Laporan Penelitian ini.
6. Bapak Rizky Zulfikar, SE., M.Si., selaku dosen Penguji 1 Satu 7. DR. Rosgandika Mulyana, Ir., DEA, selaku dosen Penguji 2 Dua
8. Ibu Windy Novianty.SE selaku dosen wali penulis. 9. Seluruh Staf Dosen dan Sekretariat Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Komputer Indonesia. 10. Pihak Blossom Factory Outlet yang telah memberikan kesempatan untuk
mengadakan penelitian di Factory Outlet tersebut 11. Keluarga tercinta, untuk kakak dan adik-adikku, saudara-saudaraku yang
memberikan do‟a dan dorongan moral sehingga terselesaikannya laporan penelitian ini.
12. Untuk sahabat-sahabat saya, Ade, Irvan, Charry, Ifman, Nuni, Kristin, Erma, Ahmad yang telah membantu penulis menyelesaikan skripsi ini.
v 13. Untuk anak-anak Mn-3 dan Manajemen Pemasaran angkatan 2006.
14. Bagi teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu persatu oleh penulis, terima kasih untuk setiap dukungan dan bantuannya, semoga kita semua selalu
diberikan kemudahan dalam menghadapi setiap hal di dunia ini. Semoga laporan penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua.
Wassalamu’alaikum, Wr. Wb.
Bandung, Juli 2010 Penulis,
Iyan Hardiyan 21206108
1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dunia bisnis di era globalisasi ini menjadi sebuah tantangan bagi setiap dunia usaha untuk meningkatkan kinerja dan kualitas bisnisnya agar dapat bertahan dalam
persaingan seperti saat ini. Perubahan seperti teknologi, ekonomi dan kondisi situasi pasar makin terlihat nyata hampir di setiap sektor industri. Salah satu cara agar dapat
merebut pangsa pasar tersebut adalah dengan mempertahankan pelanggan yang ada Perubahan ekonomi dan kondisi sosial tersebut telah merubah pula sikap dan
tingkah laku konsumen. Pemilihan akan produk telah menjadi posisi tertinggi dalam pemasaran, konsumen tidak lagi hanya mengharapkan kualitas yang tinggi dari produk
itu sendiri, tetapi juga manfaat yang akan mereka terima dari produk tersebut. Para pengusaha dihadapkan pada tantangan hidup yang lebih berat dalam
menjalankan usahanya agar dapat menjaga kelangsungan hidup perusahaan serta mampu mengembangkan usaha-usaha yang telah dikelolanya. Untuk bisa bertahan
perusahaan harus benar-benar memahami konsumen, sehingga produk yang ditawarkan perusahaan dapat dinikmati dan pada akhirnya konsumen merasa puas pada produk
tersebut. Bandung sebagai kota fashion di Indonesia banyak menghadirkan berbagai
industri pakaian yang tidak ketinggalan zaman. Indistri pakaian tersebut salah satunya adalah Factory Outlet. Factory Outlet adalah toko yang dimiliki suatu perusahaan atau
pabrik yang menjual produk perusahaan atau pabrik tersebut, menghentikan
2
perdagangan, membatalkan order dan kadang-kadang menjual barang kualitas nomor satu.
Banyaknya barang impor dengan harga yang murah dan kualitas yang baik sangat mempengaruhi masyarakat untuk berkunjung dan membeli produk yang
dipasarkan di Factory Outlet tersebut. Para pengunjung berusaha untuk tidak ketinggalan zaman dengan mengikuti perkembangan trend berpakaian pada saai itu,
sehingga para pemilik Factory Outlet dituntut untuk menciptakan suasana tempat belanja yang nyaman, produk yang mampu bersaing dengan industri serupa, serta
mengeluarkan model-model yang yang tidak ketinggalan zaman. Kebutuhan dan keinginan konsumen akan barang dan jasa berkembang terus dan
mempengaruhi perilaku belanja produk. Upaya perusahaan mengefektifkan strategi pemasaran dilakukan melalui riset perilaku konsumen. Hasil riset akan berguna untuk
memperbaiki strategi produk, harga, dan program periklanan yang meyakinkan pelanggan. Pemilik Factory Outlet dapat mencoba memanfaatkan impuls atau
keinginan mendadak yang berhubungan dengan kebutuhan dasar untuk kepuasan sesaat yang biasanya dialami oleh keluarga yang meluangkan waktunya untuk berbelanja di
akhir pekan. Ketika sebuah keluarga tengah mengunjungi sebuah Factory Outlet, mereka selalu memperhatikan setiap produk yang dipasarkan di Factory Outlet tersebut.
Jika salah seorang di antara anggota keluarga tersebut ada yang membeli pakaian dan sebagainya, maka secara tidak langsung mungkin akan mempengaruhi keinginan
anggota keluarga yang lain untuk melakukan kegiatan yang sama meskipun sebelumnya tidak ada niat untuk berbelanja di tempat tersebut. Peristiwa ini bisa
dengan mudah dipahami dengan bantuan dua prinsip atau pengaruh sebagai sebuah
Kategori