Latar Belakang Masalah Identifikasi Masalah

BAB I PENDAHULUAN

I.1. Latar Belakang Masalah

Teknologi informasi dimanfaatkan untuk mempercepat serta meningkatkan tersedianya informasi yang tepat dan akurat. Sebuah perusahaan membutuhkan sistem dalam melakukan kerjanya. Sebagian sistem pada masa sekarang ini dapat di padukan dengan komputer khususnya dalam hal pengolahan data sehingga dapat menghasilkan informasi yang sesuai dengan keinginan perusahaan. Data sebagai sumber informasi yang berhubungan dengan perusahaan untuk dimasukkan, diproses dan diolah dalam suatu sistem basis data. PT.Kereta Api Persero adalah salah satu badan usaha milik pemerintah yang bergerak dibidang jasa transportasi darat yang melayani keperluan masyarakat yang berhubungan dengan pemesanan tiket penumpang. Adapun sistem yang terjadi pada P.T.Kereta Api Indonesia Persero Medan adalah sistem pemesanan tiket penumpang menggunakan aplikasi DOS, dalam pengolahan laporan pemesanan tiket penumpang menggunakan aplikasi Microsoft Office Ecxel. Agar laporan tersebut dapat diolah dengan cepat dan akurat diperlukan sebuah program aplikasi komputer yang dapat mengolah data pemesanan tiket penumpang. Begitu juga dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak kereta api kepada calon penumpang, dirasakan kurang memuaskan. Itu disebabkan karena calon penumpang tidak dapat memilih sendiri nomor tempat duduk dan gerbong mana yang disukainya. Dengan keadaan tersebut calon penumpang terkadang mengalami kesamaan atau double nomor gerbong dan tempat duduk dengan calon penumpang lainnya pada hari keberangkatan. Oleh sebab itu pada kesempatan ini penulis mencoba membahas dan merancang sebuah sistem informasi dengan judul “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Kereta Api Pada PT. Kereta Api Persero PERSERO Medan” Universitas Sumatera Utara

I.2. Identifikasi Masalah

Dari uraian latar belakang diatas, dapat di ambil inti permasalahan yang harus diidentifikasi lebih lanjut yaitu sistem pemesanan tiket penumpang menggunakan aplikasi DOS, dalam pengolahan laporan menggunakan Microsoft Office Excel, yang mengakibatkan sering terjadi kesalahan penginputan dan pengolahan data pemesanan tiket penumpang. Untuk mengatasi permasalahan tersebut maka di buatlah sistem pemesanan tiket kereta api dengan menggunakan sebuah aplikasi yang baru dengan menggunakan REALbasic.

I.3. Batasan Masalah