digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
2. Visi dan Misi Bank BNI Syariah Cabang Surabaya
a. Visi Bank BNI Syariah Cabang Surabaya
137
Menjadi bank syariah pilihan masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja
b. Misi Bank BNI Syariah Cabang Surabaya
138
1 Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan peduli
pada kelestarian lingkungan. 2
Memberikan solusi bagi masyarakat untuk kebutuhan jasa perbankan syariah.
3 Memberikan nilai investasi yang optimal bagi investor.
4 Menciptakan wahana terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk
berkarya dan berprestasi bagi pegawai sebagai perwujudan ibadah.
5 Menjadi acuan tata kelola perusahaan yang amanah.
3. Struktur Organisasi di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya
Jumlah kepala unit yang ada di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya sebanyak delapan Head, yaitu Recovery Remedial Head,
SME Financing Head, Processing Head, Sales Head, Financing Card Business head, Customer Service Head, Financing Administration
137
BNI Syariah, Sejarah BNI Syariah, diakses pada 15 November 2015 dari http:www.bnisyariah.co.idsejarah-bni-syariah
138
BNI Syariah, Tentang PT Bank BNI Syariah, diakses pada 18 November 2015 dari https:www.facebook.comBNISyariahinfo?tab=page_info
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Head dan Back Office Head. Untuk lebih detailnya, silahkan lihat struktur organisasi pada bagian lampiran.
Berikut ini job description dari masing-masing unit di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya:
139
a. Recovery Remedial Head
1 Recovery Remidial Officer
a Aktivitas collection kepada nasabah pembiayaan dengan
kategori kolektibilitas 3, 4, 5 Hapus Buku HB. b
Proses usulan penyelamatan nasabah pembiayaan dengan kategori kolektibilitas 3, 4, 5.
c Proses usulan dan eksekusi penyelesaian nasabah dengan
kategori kolektibilitas 3, 4, 5 Hapus Buku HB. d
Proses usulan Hapus Buku nasabah pembiayaan dengan kategori kolektibilitas 3, 4, 5.
2 Recovery Remidial Assistat
a Aktivitas collection kepada nasabah pembiayaan dengan
kategori kolektibilitas 3, 4, 5 Hapus Buku HB. b
Proses usulan penyelamatan nasabah pembiayaan dengan kategori kolektibilitas 3, 4, 5.
c Proses usulan dan eksekusi penyelesaian nasabah dengan
kategori kolektibilitas 3, 4, 5 Hapus Buku HB.
139
BNI Syariah, “Kantor Cabang Fungsi Pokok”
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
d Proses usulan Hapus Buku nasabah pembiayaan dengan
kategori kolektibilitas 3, 4, 5. b.
SME Financing Head 1
Pemasaran produk pembiayaan produktif. 2
Proses permohonan pembiayaan produktif. 3
Penilaian jaminan nasabah terkait proses permohonan pembiayaan produktif.
4 Aktivitas collection dan proses usulan penyelamatan
pembiayaan produktif dengan kategori kolektibilitas 1 dan 2. 5
Proses pengalihan pengelolaan nasabah pembiayaan produktif kepada Recovery Remedial Head sesuai
ketentuan berlaku. c.
Processing Head 1
Customer Processing Assistant a
Proses verifikasi data dan kelengkapan dokumentasi permohonan pembiayaan konsumer.
b Aktivasi penilaian jaminan nasabah terkait proses
permohonan pembiayaan konsumer dan SME, jika cabang belum mengikuti aktivitas Sentra Taksasi.
c Proses pengajuan taksasi yang melibatkan pihak ketiga
appraisal independent.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
d Proses permohonan pembiayaan konsumer melalui
aplikasi proses
pembiayaan origination
dan pengelolaan validitas datanya.
e Pengajuan keputusan atas pembiayaan konsumer yang
telah diproses. f
Pemeriksaan data sistem informasi debitur untuk pembiayaan produktif dan konsumer.
2 Collection Assistant
a Aktivitas collection dan memproses usulan penyelamatan
pembiayaan konsumer dengan kategori kolektabilitas 1 dan 2, termasuk atas nasabah non-skoring agunan likuid.
b Proses pengalihan pengelolaan nasabah pembiayaan
konsumer kepada Recovery Remidial Head sesuai ketentuan berlaku.
c Usulan R3 pembiayaan konsumer kolektibilitas 1 dan 2.
d. Sales Head
1 Sales Officer
a Monitoring pemasaran produk pembiayaan konsumer.
b Pembinaan hubungan, pemantauan perkembangan dan
aktivitas cross up selling kepada nasabah existing, khususnya nasabah institusi kerjasama lembaga.
c Pengelolaan aktivitas pemasaran yang dilakukan petugas
Sales Assistant Direct Selles.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
2 Funding Officer
a Pemasaran produk dana jasa kepada nasabah institusi
dan perorangan sesuai limit dan ketentuan. b
Pembinaan hubungan, pemantauan perkembangan dan aktivitas cross up selling nasabah existing, khususnya
nasabah institusi kerjasama lembaga. 3
Sales Assistant 1
Pemasaran produk pembiayaan konsumer. 2
Produk verifikasi awal permohonan pembiayaan konsumer.
3 Proses permohonan pembiayaan talangan haji.
4 Funding Assistant
1 Pemasaran produk dana kepada nasabah perorangan
sesuai limit dan kewenangan. 2
Pembinaan hubungan, pemantauan perkembangan dan aktivitas cross up selling nasabah existing, khususnya
nasabah institusi kerjasama lembaga. e.
Financing Card Business head 1
Penyusun rencana, strategi dan laporan penjualan kartu pembiayaan Hasanah Card untuk wilayah pemasaran yang
menjadi tanggung jawabnya. 2
Pemasaran produk kartu pembiayaan. 3
Proses verifikasi awal permohonan kartu pembiayaan
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
4 Aktivitas supervisi aktivitas colection kartu pembiayaan di
wilayah yang menjadi tanggung jawabnya. 5
Pengelolaan kepegawaian dan proses rekrutmen tenaga pemasar kartu pembiayaan yang berstatus outsourcing.
6 Koordinasi terkait permasalahan pemasaran, operasional dan
collection kartu pembiayaan di wilayah yang menjadi tanggung jawabnya.
f. Customer Service Head
1 Teller
a Proses permintaan transaksi keuangan dan non-keuangan
terkait rekening dana yang dilakukan melalui Cabang. b
Pengelolaan kebutuhan kas harian sesuai dengan ketentuan pagu kas.
c Pelaksanaan prinsip APU PPT.
2 Customer Service
a Pemasaran dana konsumer kepada nasabah walk in dan
cross up selling kepada nasabah dana existing. b
Proses pembukaan dna penutupan rekening giro tabungan deposito.
c Pelaksanaan prinsip APU dan PPT.
g. Financing Administration Head
1 Proses BI Checking seluruh segmen pembiayaan Cabang.
2 Penyusunan akad pembiayaan.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
3 Proses pengikatan pembiayaan.
4 Peyusunan surat keputusan pembiayaan.
5 Proses administrasi pembiayaan ceklist kelengkapan
dokumen dan proses penutupan asuransi terkait pembiayaan 6
Pemantauan dokumen to be obtained. 7
Proses penyimpanan dokumen pembiayaan dan dokumen jaminan pembiayaan.
8 Pengelolaan laporan kepada regulator terkait data debitur.
9 Maintain hubungan dengan notaris.
h. Back Office Head
1 Operational Assistant
a Pembukaan transaksi Cabang.
b Proses transaksi kliring.
c Pengelolaan Daftar Hitam Nasabah
d Penyelesaian Daftar Pos Terbuka.
e Proses pemukaan Garansi Bank, LC dan SKBDN.
f Proses permohonan gadai kepemilikan emas dan CCF.
g Input dan pemantauan rekening pembiayaan, termasuk
perubahan data rekening dan jaminan. h
Proses transaksi pencairan pembiayaan, pendebetan angsuran, dan pelunasan.
2 Administration Assitant
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
a Pengelolaan laporan keuangan dan kebenaran
pembukuan transaksi-transaksi Cabang. b
Pengelolaan administrasi dan data kepegawaian Cabang. c
Pengelolaan urusan pengadaan Cabang dan urusan umum lainnya.
d Pengelolaan
kepegawaian penunjang
Satuan Pengamanan, Supir, Pelayan, Jaga Malam, dll Cabang.
e Ususlan penambahan perubahan update user CS, SCO,
HRIS dan sitem lainnya.
B. Penyajian Data
