Mengorganisasi untuk Efektifitas Perusahaan

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id Laporan kegiatan merupakan sebuah laporan yang dibuat oleh masing-masing anggota dari tim penjualan yang menggambarkan tentang kegiatan apa saja yang dilakukan. 271 Jadi, dalam seminggu sekali Sales Head akan menerima laporan dari setiap individu untuk dievaluasi. Ini juga masuk ke dalam program pengawasan yang dilakukan oleh Sales Head. Melalui laporan ini, Sales Head mampu mengetahui kinerja dari masing-masing Asisten. Karena laporan adalah pernyataan baik lisan maupun tulisan yang menerangkan berbagai tindakan atau perbuatan yang telah dilakukan di masa lalu. 272 Dari analisis diatas, dapat dilihat bahwa Bank BNI Syariah Cabang Surabaya atau lebih tepatnya pada unit penjualan telah menerapkan perencanaan harian. Dari segi pengawasan, Sales Head menerapkan sistem pengawasan secara langsung dan tidak langsung. Pengawasan secara langsung dilakukan dengan mengikuti kegiatan apa yang dilakukan oleh tim ketika beroperasi. Sedangkan pengawasan secara tidak langsung, Sales Head memantau kinerja tim penjualan melalui laporan kegiatan.

7. Mengorganisasi untuk Efektifitas Perusahaan

Bank BNI Syariah Cabang Surabaya menerapkan sistem job rotatiton dalam menentukan posisi organisasi. Job Rotation adalah 271 Hasil wawancara dengan Ibu Dian selaku Sales Head di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya pada 20 November 2015 Pukul 08.30 WIB 272 Siswandi, 2011, Aplikasi Manajemen Perusahaan: Analisis Kasus dan Pemecahannya, Mitra Wacana Media, Jakarta, hal. 192. digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id teknik pengembangan yang dilakukan dengan cara memindahkan peserta dari suatu jabatan ke jabatan lainnya secara periodik. 273 Job Rotatiton di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya ditentukan oleh para Penyelia. 274 Mbak Zidni mengatakan bahwa, “Kebetulan aku di taruh di Administrasi. Tapi berjalannya waktu dianggap lebih cocok di Sales… Pertama, dilihat posisi yang kosong posisi apa… Kemudian kemampuannya dimana”. 275 Maksudnya, hal yang menjadikan Rolling posisi terjadi adalah karena BNI Syariah mencoba untuk mencocokkan posisi kerja dengan kemampuan perorangan yang sebenarnya. Namun sebelum itu, hal yang harus diperhatikan adalah posisi yang kosong dan siap untuk diisi. Ini sesuai dengan prinsip apa dan siapa yang dibuat oleh Malayu, ia mengatakan bahwa, “Pengadaan karyawan harus didasarkan pada prinsip apa baru siapa. Apa artinya kita harus terlebih dahulu menetapkan pekerjaan-pekerjaannya berdasarkan uraian pekerjaan Job Description. Siapa artinya kita baru mencari orang-orang yang tepat untuk menduduki jabatan tersebut berdasarkan spesifikasi pekerjaan Job Specipication ”. 276 Jika kebetulan unit yang terpilih dalam rolling adalah unit penjulan, maka langkah selanjutnya adalah penentuan tim. Tim merupakan peleburan berbagai pribadi menjadi satu pribadi untuk 273 Malayu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta, hal. 80. 274 Hasil wawancara dengan Mbak Ella selaku sales pendanaan di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya pada 20 November 2015 Pukul 09.20 WIB 275 Hasil wawancara dengan Mbak Zidni selaku sales pendanaan dan pembiayaan cabang pembantu Bank BNI Syariah Cabang Surabaya pada 17 November 2015 Pukul 18.20 WIB 276 Malayu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta, hal. 27 digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id mencapai tujuan bersama. 277 Penentuan tim ditentukan sepenuhnya oleh Asisten Penjualan yang sudah lama bekerja. Jadi, Penyelia akan bertanya kepada Asisten Penjualan yang lama, mana diantara anggota baru ini yang di pilih sebagai bagian dari timnya. Kemudian Asisten Penjualan lama ini akan memutuskannya berdasarkan perasaan dan naluri, juga diskusi dengan staf sales yang lain. 278 Berdasarkan produk yang dijual, tim penjualan di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya terbagi menjadi dua, yaitu: 279 a Tim Pendanaan; Terdiri dari dua jenis jabatan, yaitu Funding Officer dan Funding Assistant. b Tim Pembiayaan Konsumtif; Terdiri dari satu jenis jabatan, yaitu Sales Assistant. Gambar 4.5 Struktur organisasi unit sales Berikut ini job description unit sales di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya: 280 277 Kementerian Agama: Balai Diklat Keagamaan Bandung, dalam http:bdkbandung.kemenag.go.idjurnal233-kerjasama-tim-peningkatan-kinerja-pegawai, diakses pada 25 November 2015 278 Hasil wawancara dengan Mbak Ella selaku sales pendanaan di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya pada 20 November 2015 Pukul 09.20 WIB 279 Hasil wawancara dengan Mbak Ratna selaku Administrasi Assistant Bank BNI Syariah Cabang Surabaya pada 23 Desember 2015 Pukul 10.00 WIB digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id a Funding Officer 1 Pemasaran produk dana jasa kepada nasabah institusi dan perorangan sesuai limit dan ketentuan. 2 Pembinaan hubungan, pemantauan perkembangan dan aktivitas cross up selling nasabah existing, khususnya nasabah institusi kerjasama lembaga. b Sales Assistant 1 Pemasaran produk pembiayaan konsumer. 2 Produk verifikasi awal permohonan pembiayaan konsumer. 3 Proses permohonan pembiayaan talangan haji. c Funding Assistant 1 Pemasaran produk dana kepada nasabah perorangan sesuai limit dan kewenangan. 2 Pembinaan hubungan, pemantauan perkembangan dan aktivitas cross up selling nasabah existing, khususnya nasabah institusi kerjasama lembaga. Dalam Islam, organisasi di ibaratkan seperti sebuah bangunan yang saling menguatkan. Hal ini telah tertuang di dalam Alquran surat Asshaff ayat 4: ُ ٌصوُصْرَم ٌناَيْ ُ ب ْمُه نَأَك افَص ِهِليِبَس ِِ َنوُلِتاَقُ ي َنيِذلا بُُِ ََا نِإ ٤ 280 BNI Syariah, “Kantor Cabang Fungsi Pokok” digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id Artinya: “Sesungguhnya Allah mencintai orang-orang yang berperang dijalan-Nya dalam barisan yang teratur, mereka seakan- akan seperti suatu bangunan yang tersusun kokoh.” 281 Jika dihubungkan dengan manajemen penjualan, maka ayat tersebut menjelaskan bahwa untuk membangun sebuah tim yang hebat, maka diperlukanlah sebuah pengorganisasian yang benar tepat. Pengorganisasian di sini di bahasakan oleh Allah dengan makna “barisan yang teratur”. Grant Stewart mengutarakan bahwa pengorganisasian ini dilakukan agar organisasi menjadi fungsional, yaitu berjalan sesuai dengan fungsi. 282 BNI Syariah Cabang Surabaya tidak menentukan kapankah proses rekrutmen dilakukan. Jadi, proses rekrutmen diadakan hanya ketika dibutuhkan saja. 283 Ibu Dian, selaku Sales Head yang mengatakan bahwa, “Proses perekrutan tergantung kebutuhan saja... Proses rolli ng pun... tidak ada waktu yang menentukan”. 284 Maksudnya, disamping proses rekrutmen, rolling atau job rotation juga memiliki waktu yang tidak menentu. Dari hasil analisis di atas, maka proses pengorganisasian di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya adalah dengan sistem Job Rotatian. Ini sesuai dengan Prinsip pengorganisasian yang baik, yaitu 281 Alquran, Asshaff: 4 282 Grant Stewart, 2005, Sukses Manajemen Penjualan, terj. Bob Sabran, Erlangga, Jakarta, hal. 79. 283 Hasil wawancara dengan Mas Fahmi selaku sales pembiayaan di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya pada 17 November 2015 Pukul 18.00 WIB 284 Hasil wawancara dengan Ibu Dian selaku Sales Head di Bank BNI Syariah Cabang Surabaya pada 20 November 2015 Pukul 08.30 WIB digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id organisasi harus menjadi fungsional. 285 Penyesuaian terhadap jabatan yang dimasuki sangatlah penting.

8. Merekrut Staf Penjualan yang Sangat Baik