Identifikasi Variabel Definisi Operasional Variabel

3.5 Jenis Dan Sumber Data

Jenis dan sumber data yang akan dikumpulkan dalam penelitian ini adalah : 1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari hasil wawancara dan melalui penyebaran daftar pertanyaan kepada responden anggota koperasi yang ada di Koperasi Serba Usaha Medan. 2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh dari studi dokumentasi.

3.6 Identifikasi dan Operasional Variabel

3.6.1 Identifikasi Variabel

Pada hipotesis pertama, terdapat 4 lima variabel bebas independent variable yang digunakan, yaitu, Kemampuan SDM KSU X 1 , Partisipasi Anggota KSU X 2 , Pelayanan KSU X 3

3.6.2 Definisi Operasional Variabel

. Sedangkan Variabel dependen terikat adalah Keberhasilan KSU Y. Definisi operasional dari variabel-variabel adalah sebagai berikut: 1. Kemampuan Sumber Daya Manusia KSU X 1 Kemampuan pengelola, pengurus dan pengawas KSU dalam mengkelola Koperasi Serba Usaha. Untuk mengukur variabel SDM Koperasi digunakan Skala Likert. 2. Partisipasi Anggota KSU X 2 Partisipasi anggota adalah peran serta anggota KSU, mencakup hal-hal yang berkaitan dengan peran aktif anggota atas kepemilikan koperasi antara lain, partisipasi modal, transaksi usaha, keterlibatan anggota terhadap pengambilan keputusan yang bersifat strategis, loyalitas, manajemen resiko dan pengawasan Universitas Sumatera Utara terhadap kinerja usaha koperasi . Untuk mengukur variabel Partisipasi Anggota KSU digunakan skala Likert. 3. Sistem Pelayanan KSU X 3 Jasa yang diberikan koperasi serba usaha khususnya kepada anggota dan non anggota yang mengacu kepada kepuasan anggota dan non anggota sebagai konsumen. Untuk mengukur variabel Pelayanan Koperasi digunakan Skala Likert 4. Keberhasilan KSU Y Tercapainya tujuan secara kelembagaan dan kegiatan usaha yang telah direncanakan Koperasi Serba Usaha melalui berbagai indikator keberhasilan. Untuk mengukur variabel Keberhasilan Koperasi digunakan Skala Likert. Tabel 3. 2 Operasionalisasi Variabel No Variabel Definisi Indikator Skala Ukur 1 Kemampuan SDM KSU X 1 Kemampuan pengelola, pengurus dan pengawas koperasi dalam mengkelola Koperasi Serba Usaha 1. Kompetensi Kelembagan 2. Kompetensi Pengembangan Usaha dan manajerial Pelayanan 3. Kompetensi penguasaan ilmu pengetahuan dan teknologi 4. Kompetensi membangun networks 5. kompetensi pengembangan program penciptaan keunggulan persaingan usaha 6. kompetensi Likert Universitas Sumatera Utara No Variabel Definisi Indikator Skala Ukur optimalisasi pelayanan 2. Partisipasi Anggota KSU X 2 Peran serta anggota koperasi, mencakup hal-hal yang berkaitan dengan peran aktif anggota atas kepemilikan koperasi. 1. Partisipasi modal 2. Transaksi usaha 3. Keterlibatan anggota terhadap pengambilan keputusan 4. Pengawasan terhadap kinerja koperasi 5. Loyalitas anggota dalam mengikuti mekanisme dan prosedur kelembagaan KSU dan pengembangan usaha KSU 6. Kesediaan anggota untuk menanggung kerugian usaha yang dialami KSU sesuai dengan keputusan yang disepakati bersama. 3. Sistem Pelayanan KSU X 3 Jasa yang diberikan koperasi serba usaha khususnya kepada anggota yang mengacu kepada kepuasan anggota. 1. Tersedianya sarana, prasarana dan segala yang dibutuhkan Likert Universitas Sumatera Utara No Variabel Definisi Indikator Skala Ukur masyarakat 2. Pembagian SHU yang adil 3. Akses Informasi 4. Pendidikan dan Pelatihan Bagi Anggota 5. Tersedianya kotak keluhan dan saran bagi anggota. 4. Keberhasilan KSU Y Tercapainya tujuan secara kelembagaan dan kegiatan usaha yang telah direncanakan Koperasi Serba Usaha melalui berbagai indikator keberhasilan. 1. Profit KSU 2. Peningkatan jumlah anggota 3. Peningkatan Modal Usaha 4. Peningkatan Volume usaha 5. Peningkatan SHU. Likert

3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas