3.5 Jenis Dan Sumber Data
Jenis dan sumber data yang akan dikumpulkan dalam penelitian ini adalah : 1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari hasil wawancara dan
melalui penyebaran daftar pertanyaan kepada responden anggota koperasi yang ada di Koperasi Serba Usaha Medan.
2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh dari studi dokumentasi.
3.6 Identifikasi dan Operasional Variabel
3.6.1 Identifikasi Variabel
Pada hipotesis pertama, terdapat 4 lima variabel bebas independent variable yang digunakan, yaitu, Kemampuan SDM KSU X
1
, Partisipasi Anggota KSU X
2
, Pelayanan KSU X
3
3.6.2 Definisi Operasional Variabel
. Sedangkan Variabel dependen terikat adalah Keberhasilan KSU Y.
Definisi operasional dari variabel-variabel adalah sebagai berikut: 1. Kemampuan Sumber Daya Manusia KSU X
1
Kemampuan pengelola, pengurus dan pengawas KSU dalam mengkelola Koperasi Serba Usaha. Untuk mengukur variabel SDM Koperasi digunakan
Skala Likert. 2. Partisipasi Anggota KSU X
2
Partisipasi anggota adalah peran serta anggota KSU,
mencakup hal-hal yang berkaitan dengan peran aktif anggota atas kepemilikan koperasi antara lain,
partisipasi modal, transaksi usaha, keterlibatan anggota terhadap pengambilan keputusan yang bersifat strategis, loyalitas, manajemen resiko dan pengawasan
Universitas Sumatera Utara
terhadap kinerja usaha koperasi
. Untuk mengukur variabel Partisipasi Anggota KSU digunakan skala Likert.
3. Sistem Pelayanan KSU X
3
Jasa yang diberikan koperasi serba usaha khususnya kepada anggota dan non anggota yang mengacu kepada kepuasan anggota dan non anggota sebagai
konsumen.
Untuk mengukur variabel Pelayanan Koperasi digunakan Skala Likert 4. Keberhasilan KSU Y
Tercapainya tujuan secara kelembagaan dan kegiatan usaha yang telah direncanakan Koperasi Serba Usaha melalui berbagai indikator keberhasilan.
Untuk mengukur variabel Keberhasilan Koperasi digunakan Skala Likert. Tabel 3. 2 Operasionalisasi Variabel
No Variabel
Definisi Indikator
Skala Ukur
1 Kemampuan
SDM KSU X
1
Kemampuan pengelola, pengurus dan pengawas
koperasi dalam mengkelola Koperasi Serba Usaha
1. Kompetensi Kelembagan
2. Kompetensi Pengembangan
Usaha dan manajerial
Pelayanan
3. Kompetensi penguasaan ilmu
pengetahuan dan teknologi
4. Kompetensi membangun
networks 5. kompetensi
pengembangan program
penciptaan keunggulan
persaingan usaha
6. kompetensi Likert
Universitas Sumatera Utara
No Variabel
Definisi Indikator
Skala Ukur
optimalisasi pelayanan
2. Partisipasi
Anggota KSU X
2
Peran serta anggota koperasi, mencakup hal-hal yang
berkaitan dengan peran aktif anggota atas kepemilikan
koperasi. 1. Partisipasi modal
2. Transaksi usaha 3. Keterlibatan
anggota terhadap pengambilan
keputusan
4. Pengawasan terhadap kinerja
koperasi 5. Loyalitas
anggota dalam mengikuti
mekanisme dan prosedur
kelembagaan KSU dan
pengembangan usaha KSU
6. Kesediaan anggota untuk
menanggung kerugian usaha
yang dialami KSU sesuai
dengan keputusan yang
disepakati bersama.
3. Sistem
Pelayanan KSU X
3
Jasa yang diberikan koperasi serba usaha khususnya
kepada anggota yang mengacu kepada kepuasan
anggota. 1. Tersedianya
sarana, prasarana dan
segala yang dibutuhkan
Likert
Universitas Sumatera Utara
No Variabel
Definisi Indikator
Skala Ukur
masyarakat 2. Pembagian SHU
yang adil 3. Akses Informasi
4. Pendidikan dan Pelatihan Bagi
Anggota 5. Tersedianya
kotak keluhan dan saran bagi
anggota.
4. Keberhasilan
KSU Y Tercapainya tujuan secara
kelembagaan dan kegiatan usaha yang telah
direncanakan Koperasi Serba Usaha melalui berbagai
indikator keberhasilan. 1. Profit KSU
2. Peningkatan jumlah anggota
3. Peningkatan Modal Usaha
4. Peningkatan Volume usaha
5. Peningkatan SHU.
Likert
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas