commit to user
32
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Penempatan Kuliah Kerja Media
Kuliah Kerja Media KKM merupakan kegiatan perkuliahan yang dilaksanakan secara langsung melalui praktek. Dalam pelaksanaan Kuliah Kerja
Media yang diwajibkan oleh universitas, penulis telah melaksanakan kegiatan tersebut di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, penulis ditempatkan di bagian account
executive atau bagian marketing iklan media cetak di bawah naungan account service media print ad department.
B. Tempat Lokasi Kuliah Kerja Media
Tempat yang digunakan penulis untuk melaksanakan KKM adalah di PT. Warna Rekakreasi Nusantara yang terletak di jalan Duku 1 no.9 jajar, Surakarta.
Tempat ini dipilih penulis karena penulis menggangap PT. Warna Rekakreasi Nusantara merupakan biro iklan yang cukup besar dikota solo dan banyak mengani
klien yang ternama baik lokal maupun nasional. hal ini mendorong penulis untuk melakukan KKM di tempat ini dan penulis berharap setalah kegiatan Kuliah Kerja
Media ini penulis dapat mengenal dunia kerja yang nyata yang bisa mengajarkan penulis bagaimana menjadi seorang AE account executive dalam mencari klien
untuk beriklan di media cetak.
commit to user
33
C. Lama Pelaksanaan Kuliah Kerja Media
Kegiatan KKM dilaksanakan penulis selama 2 bulan, mulai tanggal 6 april sampai 6 juni 2011. Waktu pelaksanaan KKM setiap hari senin sampai dengan hari
sabtu, dengan jam kerja senin sampai jumat dari pukul 08.00 WIB - 16.00 WIB sedangkan hari Sabtu dari pukul 08.00 WIB - 13.00 WIB. Dengan waktu istirahat
senin – kamis 1 jam, pukul 12.00 WIB – 13.00 WIB, dan hari jum’at 1 ½ jam yaitu pukul 11.30 WIB – 13.00 WIB, dan khusus hari sabtu tanpa istirahat.
D. Aktivitas Selama Kuliah Kerja Media
Selama melaksanakan KKM di PT. Warna Rekakreasi Nusantara penulis melakukan aktivitas kegiatan antara lain melakukan tugas-tugas dari divisi iklan dan
pengenalan tentang iklan-iklan yang digunakan oleh PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Dalam melaksanakan KKM penulis didampingi dan dibimbing oleh
manajer divisi media print ad department PT. Warna Rekakreasi Nusantara sebagai instruktur, serta dibantu oleh anggota divisi iklan lainnya. Dalam melaksanakan
KKM penulis mendapatkan pembagian tugas dari instruktur, selama satu bulan penulis juga mengadakan pengamatan guna mendapatkan segala informasi tentang
PT. Warna Rekakreasi Nusantara sebagai bahan penyusunan laporan Tugas Akhir. Dalam melakukan KKM, waktu 2 bulan dibagi menjadi beberapa periode antara lain :
1. Tanggal 6 April Sampai 9 April 2011. [Minggu I]
a Tugas yang telah dilakukan Pada minggu pertama ini penulis melakukan adaptasi dengan lingkungan
kerja pada PT. Warna Rekakreasi Nusantara, khususnya dengan divisi media print ad
commit to user
34
nya, karena penulis banyak berhubungan langsung dengan divisi ini. Pada minggu pertama ini penulis diterima dengan baik oleh HRD dari PT. Warna Rekakreasi
Nusantara, oleh HRD penulis dibekali dan dijelaskan tata tertib dan peraturan yang tertulis maupun yang tidak tertulis yang berlaku di PT. Warna Rekakreasi Nusantara,
sebagai contohnya penulis diberi tahu mengenai busana yang harus dikenakan, hari kerja, jam kerja dan jam istirahat, dan beberapa peraturan lainnya, lalu penulis
diperkenalkan dengan staff dan karyawan yang bekerja di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, dan tentu saja sekilas penjelasan tentang job description oleh instrukstur
di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, Peran Account Executive di PT. Warna Rekakreasi Nusantara antara lain :
1. Mencari Klien, Setiap account executive wajib mencari klien agar kelangsungan hidup media tetap ada, karena orang media hidup dari iklan.
Dimana dalam hal ini klien lama yang sudah pernah maupun klien baru yang belum pernah beriklan menggunakan jasa biro iklan PT. Warna Rekakreasi
Nusantara ataupun klien lama yang sudah jarang menggunakan jasa biro iklan. Klien dapat diartikan sebagai seorang atau sekelompok orang yang mewakili
pribadi maupun instansi perusahaan tertentu untuk mempublikasikan barang ataupun jasa melalui media dengan tujuan khalayak tertarik untuk
menggunakan barang atau jasa yang ditawarkan. Dari sini account executive berusaha membina hubungan dengan klien yang saling menguntungkan kedua
belah pihak. Ada dua cara seorang account executive mencari klien yaitu :
commit to user
35
a. Cara aktif, yaitu account executive mencari klien baru untuk mau di ajak bergabung dan tertarik, cara yang dilakukan
account executive yaitu dengan cara mencari informasi mengenai sesuatu yang aktual. Tugas account executive hanya
memberi informasi dan menawarkan ke klien baru yang sesuai dengan program yang ada ataupun klien lama yang sudah
jarang menggunakan jasa biro iklan. b. Cara pasif, yaitu account executive hal mewakili perusahaan,
tinggal mengkonfirmasi ulang klien lama yang menggunakan sistem paket dalam beriklan. Jadi account executive tinggal
meminta konfirmasi apakah akan melanjutkan ke edisi berikutnya, dengan materi yang sama dan sebagainya, atau
biasa disebut follow up. 2. Mengajukan surat penawaran dan kontrak kerjasama, Account executive
berupaya mendapatkan calon klien dengan cara mengajukan surat penawaran untuk beriklan dilengkapi daftar harga tarif iklan. Surat penawaran diajukan
ke calon klien yang berpotensial dan bersedia untuk beriklan. 3. Follow up dengan calon klien, Follow up dilakukan oleh account executive
setelah mengajukan surat penawaran, biasanya 3-5 hari setelah penawaran diajukan. Follow up dapat dilakukan dengan beberapa cara. Pesawat telepon
langsung dengan calon klien dalam mengadakan negosiasi serta menanyakan kepastian tentang kesediaan. Tidak semua calon klien merasa puas dengan
commit to user
36
sistem negoisasi telepon. Sehingga calon klien tersebut menghendaki untuk bertemu secara langsung agar proses negosiasi dapat berjalan jelas. Account
executive mendatangi langsung calon klien untuk melakukan negosiasi dan follow up.
4. Membuat order iklan, Jika kesepatan antara keduabelah pihak telah tercapai, maka account executive membuatkan surat kontrak kerjasama kepada calon
kliennya tersebut yang berupa surat order iklan yang isinya : judul iklan, ukuran, penempatan, pembayaran, edisi pemutaran. Surat ini berisi perjanjian
kerjasama yang digunakan untuk memuat iklan dengan pihak calon klien. Surat ini ditandatangani oleh pihak account executive yang bersangkutan
dengan pihak calon klien. 5. Menyerahkan materi iklan ke team kreatif, Materi iklan dari account executive
diserahkan ke team kreatif untuk dibuat sesuai keinginan klien, dalam hal ini account executive dibantu team kreatif menyiapkan materi yang sudah ada
untuk melakukan proses desain yang seluruhnya dilakukan oleh team kreatif, account executive dapat memberi masukan untuk ide kreatif. Desain yang
diajukan team kreatif dapat lebih dari satu agar lebih memudahkan dalam pengembangan ide kreatif dan memudahkan account executive apabila ada
revisi dari klien. 6. Mengajukan desain iklan ke klien, Desain iklan yang telah jadi kemudian
diajukan ke klien apakah klien setuju tanpa ada revisi atau sebaliknya. Jika ada revisi seorang account executive menanyakan kepada klien tersebut hal-
commit to user
37
hal apa yang perlu mendapatkan revisi. Dan apabila dari desain mendapat revisi maka account executive menyerahkan desain yang perlu mendapatkan
revisi ke team kreatif agar segera diperbaiki, begitu selanjutnya account executive segera mengajukan desain baru ke klien sampai tercapai
kesepakatan. 7. Menyerahkan desain iklan ke media cetak, Desain iklan yang telah disetujui
klien tersebut kemudian diserahkan account executive ke media cetak yang dituju untuk diproduksi dan iklan siap muncul sesuai kesepakatan yang telah
dicapai antara kedua belah pihak. Lalu sebelum pulang penulis diajak untuk mengantar order iklan ke solopos,
penulis juga diperkenalkan dengan bagian iklan solopos agar penulis juga tahu cara meng-order iklan di surat kabar, khususnya surat kabar solopos.
b Kesulitan kendala yang dihadapi Pada saat pertama penulis datang ke PT. Warna Rekakreasi Nusantara penulis
belum bisa beradaptasi dengan staff yang ada bekerja di warna advertising. Penulis memang mengalami kesulitan untuk beradaptasi dengan para staff dan karyawan di
PT. Warna Rekakreasi Nusantara tapi dengan berjalannya waktu penulis berusaha untuk membaur dengan para staff dan karyawan dari semua divisi demi kelancaran
penulis dalam melaksanakan kuliah kerja media penulis di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, penulis belum bisa berkomunikasi dengan baik pada pembimbing karena
merasa belum akrab, pengetahuan penulis tentang periklanan masih sangat kurang
commit to user
38
karena penulis belum begitu memahami tentang job description seorang account executive yang diberikan.
c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan Penulis mencoba mengadaptasikan diri secepat mungkin agar kuliah kerja
media berjalan dengan lancar. Penulis juga mencari informasi sebanyak mungkin tentang periklan dan tugas – tugas dari account executive.
d Kemajuan yang telah dicapai Penulis yang sedang belajar beradaptasi dengan lingkungan kerja baru. Dapat
beradaptasi dengan baik di lingkungan kerja di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, penulis juga bertambah pengetahuannya tentang dunia periklanan dan tugas – tugas
seorang account executive, yang dulunya penulis hanya mengetahui dunia periklanan dari luarnya saja sekarang sedikit demi sedikit penulis mendapat pengetahuan yang
lebih komplek.
2. Tanggal 11 april sampai 16 april 2011. [Minggu II]
a Tugas yang telah dilakukan Pada minggu kedua, setiap hari senin selalu diadakan briefing rutin diluar
ruangan yang diikuti oleh semua staff dan karyawan dan tentu saja pak Donny direktur PT. Warna Rekakreasi Nusantara memimpin langsung briefing rutin, diawali
dengan doa bersama lalu dilanjutkan dengan laporan masing – masing divisi, tapi untuk hari – hari kerja selain hari senin briefing rutin dilakukan didalam ruangan, lalu
penulis mengecek dan memastikan order iklan yang telah dimasukkan ke surat kabar benar-benar tayang, untuk bukti tayang iklan kepada klien, semua ini dilakukan untuk
commit to user
39
menjaga kepercayaan yang telah diberikan klien kepada PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Lalu penulis mendapat tugas untuk meng-input iklan yang tayang di koran
lokal yang beredar di solo untuk memonitoring iklan yang tayang oleh perusahaan, iklan yang di-input antar lain dari iklan koran joglosemar, solopos, dan suara
merdeka. Pada minggu ini penulis juga diberikan penjelasan tentang jenis-jenis iklan di surat kabar,
a. Berdasarkan luas space yang dipakai, khusus untuk media cetak surat kabar, bentuk iklan tersebut disusun berdasarkan “space” luas millimeter kolom
yang digunakan, yaitu : 1. Iklan display, iklan ini memiliki ukuran lebih luas dibanding iklan kolom.
Karena memiliki ukuran yang lebih luas, maka dalam iklan ini mampu mendisplay memperlihatkan ilustrasi berupa gambar-gambar baik foto maupun grafis dalam
ukuran lebih besar, disamping pesan berbentuk verbal tulis. Ukurannya sangat bervariasi, tetapi biasanya minimal 2 kolom, mulai dari 2 kolom kali 50 milimeter
hingga ¼ , ½ , 1 halaman penuh bisa hitam putih ataupun berwarna.
2. Iklan baris, iklan ini disebut dengan iklan baris karena pesan yang dibuat
hanya terdiri dari beberapa baris kata kalimat saja dan biaya yang dikenakan dihitung per baris. Biasanya iklan baris terdiri dari 2 sampai 10 baris dengan luas
tidak lebih dari satu kolom. Iklan baris sangat beragam, meliputi barang misalnya menawarkan rumah, motor, mobil, hewan, dan sebagainya; iklan jasa menawarkan
tentang kursus, bimbingan tes, les privat, salon mobil, dan sebagainya; iklan ucapan syukur, ucapan selamat, mencari jodoh, dan sebagainya.
commit to user
40
3. Iklan kolom, iklan kolom memiliki lebar satu kolom, namun lebih tinggi dibanding iklan baris. Biasanya, tinggi iklan disesuaikan dengan kehendak pengiklan.
Umumnya iklan ini digunakan oleh pengiklan yang hendak menyampaikan cukup banyak pesan sehingga membutuhkan space yang lebih luas, maka selain pesan
verbal tertulis, pada iklan ini dimungkinkan pula pesan non verbal sebagai ilustrasi berupa gambar, simbol, lambang maupun tanda-tanda visual lainnya.
4. Iklan advertorial, iklan advertorial mempunyai ukuran yang luas sebagaimana ukuran display, hanya saja teknik penyampaian pesan diarahkan pada
bentuk seperti sebuah berita, dengan naskah yang panjangdan beberapa gambar dari produk atau tempat jasa yang menyediakan pelayanannya. Iklan ini dibuat sebagai
keinginan para pemasang iklan agar pesan yang dibuat tidak terkesan seperti sebuah iklan, namun lebih berkesan sebagai sebuah berita sebagaimana berita dalam surat
kabar pada umumnya.
5. Iklan suplemen, yaitu lembaran khusus yang diselipkan pada surat kabar
.umumnya yang mengiklankan bukannya biro iklan atau pengiklan tetapi adalah para penyalur surat kabar itu sendiri.
6. Iklan banner, iklan pulau kreatif, iklan kuping, iklan duka cita, dll. b. Iklan juga dapat dibedakan berdasar kategori sifat tujuan yang dikendaki
oleh iklan itu sendiri. Dalam kategori ini, secara umum iklan dapat dibagi dalam dua jenis, yaitu :
1. Iklan sosial atau iklan layanan masyarakat, iklan ini ditujukan untuk menyampaikan informasi, mempersuasi atau mendidik khalayak dimana tujuan akhir
commit to user
41
bukan untuk mendapatkan keuntungan ekonomi, melainkan keuntungan sosial. Keuntungan sosial yang dimaksud adalah munculnya penambahan pengetahuan,
kesadaran sikap dan perubahan perilaku masyarakat terhadap masalah yang diiklankan, serta mendapatkan citra baik di mata masyarakat.
2. Iklan komersial, iklan ini dibuat untuk mempromosikan sebuah produk, jasa layanan yang dihasilkan oleh sebuah perusahaan dengan tujuan mendapatkan
keuntungan ekonomi, utamanya peningkatan penjualan. Jadi tidak semua iklan di surat kabar selalu berupa pesan-pesan komersial
yang hanya meningkatkan keuntungan ekonomi suatu perusahaan, tetapi ada pula yang mengangkat tema-tema sosial yang mengugah kesadaran sikap masyarakat
terhadap masalah yang diiklankan, serta mendapatkan citra baik di mata masyarakat dengan cara membuat iklan layanan masyarakat.
Disamping penulis diberi penjelsan tentang jenis nama iklan penulis juga diajari cara menghitung tarif yang diberlakukan oleh solopos kepada biro, yaitu
dengan perhitungan seperti berikut : a. Iklan display
Harga Iklan Display = Lebar Iklan Kolom X Tinggi Iklan mm X Harga Per mmk + ppn 10 - Diskon
b. Iklan baris
Harga Iklan Baris = Jumlah Baris X Harga Per Baris + Ppn 10 - Diskon
commit to user
42
Karena biro mendapat diskon khusus dari surat kabar harian solopos yang tentunya berbeda dengan konsumen yang datang langsung ke surat kabar harian
solopos, karena biasanya jika konsumen datang langsung ke solopos konsumen tidak akan mendapat diskon, jadi biro mendapat peluang untuk ikut menjual space iklan di
surat kabar harian solopos dengan harga yang lebih murah. Lalu penulis juga diberi tugas untuk merekap data klien yang telah beriklan di surat kabar untuk data
perusahaan. Dan sebelum pulang penulis membantu mengantarkan order iklan ke solopos.
b Kesulitan kendala yang dihadapi Penulis belum mengetahui tentang potongan harga yang akan diberikan
kepada klien karena tiap jenis iklan berbeda potongan harganya dan tiap berbeda medi cetak berbeda pula harga yang diberikan, pada saat pertama penulis belum
memahami jenis-jenis iklan yang tayang di media cetak sepengetahuan penulis hanya ada iklan display dan iklan baris, penulis juga masih belum memahami tentang iklan
display, kolom, dan baris dan cara menghitung tarif nya. c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan
Karena penulis merasa belum tahu banya tentang jenis iklan dan tarif yang akan di berikan kepada klein maka penulis bertanya kepada instruktur tentang semua
hal yang belum dipahami terutama tentang potongan harga yang akan diberikan kepada klien.
commit to user
43
d Kemajuan yang telah dicapai Setelah bertanya kepada instruktur tentang jenis – jenis iklan dan cara
menghitung tarif yang akan diberikan kepada klien penulis bisa menghitung tarif yang akan dibebankan kepada klien dan berapa potongan harga yang akan diberikan
kepada klien yang akan beriklan menggunakan harian solopos, penulis juga mengetahui jenis–jenis atau nama–nama iklan di media cetak.
3. Tanggal 18 april sampai 23 april 2011. [Minggu III] a Tugas yang telah dilakukan
Minggu ketiga penulis melaksanakan kuliah kerja media di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, penulis mengawali minggu ini dengan selalu mengecek dan
memastikan order iklan yang telah dimasukkan ke surat kabar benar-benar tayang, untuk bukti tayang iklan kepada klien. Lalu penulis menginput data klien yang telah
beriklan di surat kabar untuk data perusahaan, penulis juga dimintai tolong untuk mengedit surat penawaran kepada klien oleh instruktur tetapi penulis kurang begitu
tahu tentang format surat penawaran dari PT. Warna Rekakreasi Nusantara karena penulis kurang meras tahu jadi penulis putuskan untuk meminta contoh draf surat
penawaran yang biasanya diberikan untuk klien kepada instruktur . Lalu penulis mendapat tugas untuk meng-input iklan yang tayang di koran lokal yang beredar di
solo untuk monitor iklan yang tayang oleh perusahaan, iklan yang di-input antar lain dari iklan koran joglosemar, solopos, dan suara merdeka. Penulis juga diajarkan cara
menghitung tarif dan diskon yang diberikan kepada biro yang diberlakukan oleh surat kabar suara merdeka dan kedaulatan rakyat, seperti biasa penulis membantu untuk
commit to user
44
mengatarkan order iklan di solopos dan di solopos penulis bertemu dengan banyak orang- orang yang berkerja di biro iklan jadi penulis bisa bertanya banyak tentang
periklanan. Penulis juga bertanya bagaimana alur atau proses pemasangan iklan PT. Warna Rekakreasi Nusantara di surat kabar harian solopos :
1. Account executive dari PT. Warna Rekakreasi Nusantara datang kepada klien, untuk menawarkan untuk memasang iklan pada surat kabar harian solopos, agar
terjadi kesepakatan dianta kedua belah pihak. 2. Account executive PT. Warna Rekakreasi Nusantara bernegoisasi mengenai
tarif iklan bila klien menghendaki untuk memasang iklan di surat kabar harian solopos. Tapi ada kalanya account executive pt. Warna rekakreasi nusantara terlebih
dahulu memberikan pelayanan bila mereka klien mau beriklan surat kabar harian solopos.
3. Setelah klien mau untuk memasang iklan, account executive PT. Warna Rekakreasi Nusantara memberikan beberapa pilihan tarif iklan, ada yang biasa dan
ada juga yang sistem paket. Sistem yang biasa misalnya, klien hendak memasang iklan dalam surat kabar harian solopos hanya untuk beberapa kali tayang saja.
Sedangkan sistem paket adalah pemasangan iklan dengan jumlah tayang yang sudah ditetapkan oleh surat kabar harian solopos, misalnya 3x tayang, 6x tayang, 12x
tayang, 18x tayang atau untuk sebulan penuh. Sistem ini lebih murah dibandingkan sistem yang biasa. Tapi semua itu tergantung kemauan dan budget yang di miliki
oleh si klien itu sendiri dan account executive PT. Warna Rekakreasi Nusantara hanya bisa mengarahkan klien.
commit to user
45
4. Untuk penayangan sebuah iklan baris atau display tergantung dari kemauan klien itu sendiri. Surat kabar harian solopos hanya melaksanakan pemasangan iklan
menurut account executive PT. Warna Rekakreasi Nusantara yang berhubungan dengan klien.
5. Proses pembayaran sebuah iklan tergantung dari jenis iklan yang akan dimuat. Untuk semua iklan yang akan dimuat di surat kabar harian solopos pembayaran
dilakukan di muka atau cash. Tapi klien dari PT. Warna Rekakreasi Nusantara bisa membayar cash atau bisa juga mendapatkan tenggang waktu dari account executive
PT. Warna Rekakreasi Nusantara membayar sejumlah uang muka terlebih dahulu. Pada proses ini jika pembayaran belum lunas, PT. Warna Rekakreasi Nusantara
akan mengutus seorang dept collector untuk menagih sisa kekurangan pembayaran iklan.
b Kesulitan kendala yang dihadapi Penulis masih bingung tentang pembuatan surat penawaran untuk klien karena
sebelumnya penulis belum pernah dberikan mata kuliah tentang pembuatan surat penawaran kepada klien penulis juga belum mengetahui tentang proses pemuatan
iklan di media cetak. c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan
Untuk mengatasi kebingunagn penulis maka penulis bertanya kepada instruktur bagaimana cara membuat surat penawaran kepada klien dengan meminta
draf contoh membuat surat penawaran untuk klien, penulis juga bertanya kepada orang yang lebih tahu tentang alur pemuatan iklan dimedia cetak.
commit to user
46
d Kemajuan yang telah dicapai
Setelah bertanya penulis dapat membuat surat penawaran untuk diberikan kepada klien. Penulis juga mengetahui alur pemuatan iklan di media cetak khususnya
harian solopos.
4. Tanggal 25 april sampai 30 april 2011. [Minggu IV] a Tugas yang telah dilakukan
Penulis mengawali minggu keempat ini dengan melakukan pekerjaan rutin yaitu mengecek dan memastikan order iklan, apakah sudah tayang atau belum perlu
revisi ataupun tidak karena kebanyakan klien yang beriklan di PT. Warna Rekakreasi Nusantara dalah klien yang memesang iklan baris jadi rawan kesalahan disinilah
perlu ketelitian saat mengorder iklan di solopos ataupun pada saat mengecek di surat kabar solopos yang telah di cetak. Lalu penulis melanjutkan tugas rutin yaitu meng-
input iklan yang tayang di koran lokal yang beredar di solo untuk monitor iklan yang tayang oleh perusahaan, iklan yang di-input antar lain dari iklan koran joglosemar,
solopos, dan suara merdeka. Penulis juga melanjutkan tugas merekap data klien yang beriklan di surat kabar untuk data perusahaan. Pada minngu ini penulis juga diajari
cara mendapatkan klien atau lebih tepatnya memberikan penawaran tarif beriklan di koran solopos kepada calon klien dengan target sasaran rental atau persewaan mobil
di sekitar soloraya. Dengan cara bertelemarketing, lalu penulis meminta nomor faximille atau alamat email untuk mengirim price list yang akan ditawarkan kepada
klien, setelah surat penawaran masuk pada klien, hendaknya dikonfirmasi terlebih dahulu atau ditunggu beberapa hari agar klien atau calon klien mempelajari terlebih
commit to user
47
dahulu surat penawaran yang telah kita berikan. Selanjutnya dilakukan follow up, yaitu menghubungi kembali klien tersebut untuk menanyakan apakah mereka setuju
atau tidak dengan penawaran atau price list yang telah kita berikan. Apabila klien setuju, maka akan diadakan pembicaraan lebih lanjut, baik mengenai media yang
akan digunakan, materi iklan, sampai rincian biaya iklan tersebut. Biasanya klien bisa menemui atau menghubungi langsung instruktur atau account executive PT. Warna
Rekakreasi Nusantara karena semua negosiasi langsung berdasarkan keputusan beliau, karena posisi penulis disini hanya sebagai pencari klien melalui media telepon
untuk tindak lanjut tetap diserahkan kepada instruktur. Lalu seperti biasa penulis membantu untuk mengatarkan order iklan PT. Warna Rekakreasi Nusantara ke
solopos. b Kesulitan kendala yang dihadapi
Pada saat penulis bertelemarketing, penulis merasa banyak kekurangan dalam penguasaan materi yang telah diberikan sehingga berdampak sering membuat
bingung saat klien bertanya kepada penulis, penulis juga banyak menggunakan kata- kata yang kurang formal yang berdampak kurangnya kesopanan pada saat berbicara
dengan klien ini juga menghambat untuk menjaring klien baru. c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan
Untuk mengatasinya penulis bertanya kepada instruktur tentang semua yang ditanyakan oleh calon klien agar kelak jika menghadapi pertanyaan yang serupa dapat
menjawabnya tanpa harus merasa kebingungan.
commit to user
48
d Kemajuan yang telah dicapai Penulis banyak belajar tentang mendapatkan klien dari cara telemarketing.
Penulis banyak diajarkan tentang cara-cara menjaring klien dengan media telepon atau biasa disebut dengan telemarketing, adapun tahap – tahap dalam telemarketing
yaitu: 1. Menentukan calon klien yang akan dibidik, pada saat melaksanakan kuliah
kerja media di PT. Warna Rekakreasi Nusantara penulis diberi arahan atau diarahkan untuk menjaring calon klien dari seluruh persewaan atau rental mobil di
soloraya yang telah beriklan baris di surat kabar harian solopos. 2. Mengumpulkan informasi tentang klien yang akan dibidik, dalam hal ini
penulis hanya perlu mencatat nomor telepon yang tertera dalam iklan tersebut. 3. Menghubungi calon klien untuk memberikan penawaran, disinilah inti
daripada telemarketing yaitu memberikan penawaran kepada calon klien dengan menggunakan media telephone jika klien tertarik maka teknik bernegosiasi
sangatlah penting. Adakalanya calon klien meminta price list yang penulis tawarkan untuk di kirim melalui email di kirim melalui faximille, tapi jika klien
kurang berkenan usahakan mereka mengenal PT. Warna Rekakreasi Nusantara, agar di lain waktu mereka membutuhkan bisa menghubungi atau terjalin kerjasama
di lain waktu. 4. Menunggu konfirmasi dari calon klien, banyak dari calon klien yang sudah
terikat kontrak dengan biro lain jadi penulis harus menunggu kontrak calon klien
commit to user
49
selesai untuk keputusan finalnya. Tapi adapula klien yang langsung memberikan jawaban belum ingin ganti biro.
Penulis juga mengetahui penggunaan kata - kata yang formal saat bertelemarketing dengan calon klien, karena penggunaan bahasa formal adalah
mutlak didunia kerja, untuk menghargai klien yang akan dibidik.
5. Tanggal 2 mei sampai 7 mei 2011. [Minggu V]
a Tugas yang telah dilakukan Pada minggu kelima ini penulis mengawali dengan tugas rutin yaitu
mengecek dan memastikan order iklan, apakah sudah tayang atau belum perlu revisi ataupun tidak. Penulis melanjutkan tugas merekap data klien yang beriklan di surat
kabar untuk data perusahaan. Lalu penulis melanjutkan follow up dengan media telephone atau bertelemarketing kepada calon klien yang notabene adalah persewaan
atau rental mobil di daerah solo raya. Ketika seseorang bergelut dalam bidang marketing, maka penulis yang notabene account executive media print ad dalam
memasarkan space iklan, akan memerlukan berbagai tehnik dan taktik jitu dalam penjualan agar dapat meningkatkan pendapatan dan meraih banyak konsumen. Tetapi
banyak juga diantara account executive yang ada saat ini belum memahami dengan benar apa saja tugas mereka dalam menjalankan bisnis untuk kedepannya. Bahkan
akan sangat memalukan ketika diakhir laporan mereka mendapatkan reputasi buruk tentang hasil penjualan yang diperoleh ternyata jauh dari target yang diperkirakan.
Yang terpenting adalah penulis account executive media print ads dapat menempatkan diri sebagai call center yang mampu menjawab dan melayani semua
commit to user
50
pertanyaan klien, keinginan klien, keluhan klien dan mampu mengarahkan media cetak mana saja yang bisa dijadikan referensi untuk klien menempatkan produknya.
Dengan adanya call center, maka space atau ruang iklan yang penulis tawarkan kepada konsumen akan terlihat lebih bertanggung jawab dan sangat membantu
peningkatan pendapatan. Lalu setelah semua order iklan terkumpul penulis juga membantu mengantarkan order iklan ke solopos.
b Kesulitan kendala yang dihadapi Pada saat bertelemarketing penulis masih kurang bisa berkomunikasi dengan
menggunakan bahasa yang formal, kurangnya pengetahuan penulis dalam bidang marketing menjadikan penulis kurang bisa melayani calon klien dengan baik.
c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan Penulis banyak berkonsultasi dengan front office yang notabene adalah orang
pertama yang menerima telephone yang masuk baik dari klien atau dari staff karyawan yang ingin menelpon klien.
d Kemajuan yang telah dicapai Penulis dapat mengoptimalkan penggunaan bahasa yang formal untuk
bertelemarketing dengan calon klien.
6. Tanggal 9 mei sampai 14 mei 2011. [Minggu VI]
a Tugas yang telah dilakukan Pada minggu keenam ini penulis mendapatkan tugas untuk membantu menuliskan
order iklan baris di media order milik PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Penulis juga mendapat tugas mengumpulkan daftar alamat toko komputer dan tour travel di
commit to user
51
daerah soloraya yang berpontensi untuk dijadikan klien. Selain itu penulis juga melakukan tugas rutin yaitu mengecek dan memastikan order iklan, apakah sudah
tayang atau belum perlu revisi ataupun tidak. Penulis melanjutkan tugas merekap data klien yang beriklan di surat kabar untuk data perusahaan. Untuk dapat menjaring
klien penulis juga harus tau strategi memasang iklan media cetak dengan tepat diantanya yaitu:
a. Memasang iklan di koran atau majalah yang tepat. Kebanyakan orang ingin iklan produknya dipasang di surat kabar atau majalah terkenal.
Tujuan promosi mereka adalah menjaring sebanyak-banyaknya pembaca iklan. Cara memasang iklan bergantung dari segmen yang
dibidik. Lihat siapa dan bagaimana perilaku segmen pasar yang anda bidik. Ambil sampelnya, tanyakan koran atau majalah apa yang biasa
mereka baca. Baru cara memasang iklan anda benar. Anda ingin tahu caranya? Lakukan riset pasar
b. Memasang headline dengan penawaran yang menarik bukan nama usaha atau perusahaan. Orang akan jauh lebih tertarik dengan headline
yang berisi penawaran yang menarik dari anda, bukan nama perusahaan anda. Jadi tulislah headline yang mengundang hasrat
mereka untuk menghubungi anda. Jangan tulis nama usaha anda. Menurut anda headline cara memasang iklan yang mana yang lebih
menarik, “PT. Properti Bintang Jaya Nusantara” atau “dijual rumah
commit to user
52
eksotik pinggir pantai, gratis motor matic dan kulkas 2 pintu senilai 15 juta untuk anda”. Pasti headline cara memasang iklan yang kedua kan?
c. Tahu bagaimana teknik memasang iklan di koran atau majalah. Beberapa trik memesang iklan di media cetak antara lain adalah :
1. Halaman kanan lebih baik dari halaman kiri. Kecuali di china, arab dan negara – negara yang menulis dari arah
kanan, halaman kiri lebih bagus daripada halaman kanan.
2. sering lebih baik daripada besar. Tentu saja yang terbaik adalah besar dan sering. Sebuah iklan kecil
berlari berulang kali akan melakukan lebih baik daripada iklan yang lebih besar berjalan kurang sering.
Keakraban = kepercayaan. 3. Penempatan iklan diatas lebih baik daripada bawah.
4. berbentuk vertikal lebih baik daripada horizontal, kecuali ekstrim horizontal.
5. Ada gambar lebih baik daripada tulisan saja. Namun ingat, tulisanlah yang menjual, bukan gambar.
6. Pembeli membaca jumat, sabtu dan minggu koran untuk merencanakan akhir pekan mereka berbelanja.
d. Memberikan benefit keuntungan yang akan didapatkan oleh konsumen. Tulislah keuntungan yang didapat oleh calon konsumen
commit to user
53
yang membaca iklan anda. Anda bisa tulis manfaat apa yang didapatkan jika mereka membeli produk anda. Kemudian anda beri
keuntungan tambahan bagi yang langsung memutuskan untuk membeli.
e. Memberikan contact person yang jelas. Tulislah dengan jelas siapa yang bisa mereka hubungi berikut nomor teleponnya. Karena begitu
mereka tertarik, mereka akan berusaha menghubungi anda. Contohnya bisa seperti ini : “segera hubungi saya, bpk. Haristya di 0271
512898 ″. Gunakan selalu cara memasang iklan diatas.
f. Mengukur tingkat keefektifitasan iklan yang telah dipasang. Ukurlah keefektifitas iklan yang telah dipasang sebagai bahan
referensi untuk beriklan di masa yang akan datang. Kasus yang sering terjadi adalah begitu iklan sudah terpasang di koran atau majalah, iklan
tersebut didiamkan meskipun orang yang merespon sedikit sekali. Cara memasang iklan yang terbaik adalah ukur tingkat efektifitas iklan
anda. Pasang dalam waktu tertentu yang tidak begitu lama. Begitu hasilnya kurang memuaskan, anda bisa ubah cara memasang iklan
anda. Entah headlinenya, atau ubah hari pemuatannya, atau anda ubah lokasinya atau bahkan anda ganti medianya.
lalu penulis melanjutkan telemarketing persewaan atau rental mobil disoloraya, lalu setelah semua order iklan terkumpul penulis juga membantu
mengantarkan order iklan ke solopos.
commit to user
54
b Kesulitan kendala yang dihadapi Banyak dari calon konsumen yang penulis hubungi telah mendapatkan
penawaran harga yang lebih murah dari biro iklan lain c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan
Penulis mencari data calon klien lain yang belum pernah beriklan di surat kabar harian solopos, penulis juga belajar lebih keras untuk mendapatkan klien dan
banyak mencari informasi diinternet cara – cara bermarketing. d Kemajuan yang telah dicapai
Penulis mendapat banyak pelajaran tentang cara mendapatkan klien melalui media telepon telemarketing.
7. Tanggal 16 mei sampai 21 mei 2011. [Minggu VII]
a Tugas yang telah dilakukan Minggu ketujuh penulis di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, penulis
melanjutkan bertelemarketing untuk menjaring para calon klien agar beriklan di media cetak melalui PT. Warna Rekakreasi Nusantara, penulis juga membantu
memberikan penawaran kepada calon klien melalui media faximille. Penulis juga mencari alternatif lain untuk menjaring calon klien yaitu dengan memenfaatkan
internet yang disediakan oleh PT. Warna Rekakreasi Nusantara penulis melakukan berbagai penawaran lewat media internet yaitu melalui jejaring sosial facebook.
Penulis juga selalu melakukan tugas rutin yaitu mengecek dan memastikan order iklan, apakah sudah tayang atau belum perlu revisi ataupun tidak. Penulis
commit to user
55
melanjutkan tugas merekap data klien yang beriklan di surat kabar untuk data perusahaan. Lalu penulis juga membantu mengantarkan order iklan ke solopos.
b Kesulitan kendala yang dihadapi Banyak calon klien yang mendapatkan harga yang lebih murah dari harga
yang ditawarkan oleh pt. Warna rekakreasi nusantara, yang berdampak belum ada calon klien yang penulis hubungi yang berminat untuk beriklan menggunakan jasa
PT. Warna Rekakreasi Nusantara. c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan
Penulis lalu berkonsultasi dengan instruktur untuk mencari alternatif agar harga yang ditawarkan kepada klien bisa masuk, lalu juga berkonsultasi tentang
alternatif lain untuk menjaring klien selain dengan cara telemarketing. d. Kemajuan yang telah dicapai
Penulis belajar menjaring klien dengan menggunakan internet.
8. Tanggal 23 mei sampai 28 mei 2011. [Minggu VIII] a Tugas yang telah dilakukan
Minggu ini adalah kedelapan penulis di pt. Warna rekakreasi nusantara, untuk mengawalinya penulis melanjutkan bertelemarketing untuk menjaring para calon
klien agar beriklan di media cetak melalui pt. Warna rekakreasi nusantara. Tapi penulis juga mencari alternatif lain untuk menjaring calon klien yaitu dengan
memanfaatkan internet yang disediakan oleh PT. Warna Rekakreasi Nusantara nusantara penulis melakukan berbagai penawaran lewat media internet. Penulis juga
selalu melakukan tugas rutin yaitu mengecek dan memastikan order iklan, apakah
commit to user
56
sudah tayang atau belum perlu revisi ataupun tidak. Penulis melanjutkan tugas merekap data klien yang beriklan di surat kabar untuk data perusahaan. Dalam
minggu ini penulis mendapat klien dari media internet yaitu pak agus yang ingin beriklan baris diharian solopos dan ternyata telemarketing yang selama ini dilakukan
penulis membuahkan hasil dan penulis mendapatkan tugas untuk mengambil order iklan dari persewaan mobil greencar rent yang sebelumnya telah di follow up,
persewaan mobil greencar rent berlokasi disekitar kampus UMS, dan di sinilah peran account executive sangat dibutuhkan pada saat berhadapan langsung dengan klien
karena bukan melalui media telepon lagi tapi bertemu muka langsung dengan klien, account executive harus dapat membuat strategi – strategi yang membantu biro iklan
tempat dia bekerja, agar klien bisa percaya dan mau menggunakan jasa PT. Warna Rekakreasi Nusantara untuk megiklankan produk atau jasanya, adapun strategi –
strategi yang perlu dilakukan adalah : 1. Tehnik lobbying, dengan tekhnik ini seorang ae akan mampu mencapai
keberhasilan dalam negosiasi. Tekhnik ini pun dibagi dalam beberapa pendekatan antara lain pendekatan fisik, pendekatan intelektual dan
pendekatan emosional. 2. Atittude, tiap seorang ae harus mampu menampilkan sikap dan tutur yang baik
untuk mendapat kepercayaan klien. 3. Penampilan, tentunya setiap orang yang pada pekerjaannya akan bertemu
banyak orang akan selalu berusaha menjaga penampilannya
commit to user
57
4. Memberikan garansi, memberikan potongan harga atau diskon yang menarik, mampu menyelesaikan masalah dan mampu memberi saran alternatif yang
mengarahkan agar promosi yang dilakukan klien tepat sasaran dan berbudget kecil.
Lalu setelah semua selesai dan semua order iklan telah terkumpul, karena PT. Warna Rekakreasi Nusantara juga punya agen yang menerima order iklan lalu
menitipkannya ke PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Lalu penulis bergegas membantu mengantarkan order iklan ke solopos dan setelah semua urusan mengantar order iklan
selesai penulis langsung pulang kerumah dan laporan kepada instruktur dilakukan keesokan pagi harinya.
b Kesulitan kendala yang dihadapi Penulis masih grogi, dalam menghadapi klien secara langsung penulis masih
mengalami grogi, karena minimnya pengalaman penulis untuk menghadapi klien secara langsung dikarenakan kurangnya teknik presentasi dan negosiasi dari penulis
yang membuat penulis menjadi kebingungan pada saat klien melontarkan pertanyaan diluar jangkauan penulis.
c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan Karena penulis merasa kurang banyak pengetahuannya teknik presentasi dan
negosiasi maka penulis berlatih tehnik presentasi dan negosiasi. Penulis juga bertanya kepada instruktur tentang semua hal mulai dari price list, media cetak yang
disarankan, diskon yang diberikan, masa tenggang atau jangka waktu pembayaran
commit to user
58
yang diberikan kepada klien, agar pada saat klien bertanya kepada penulis, penulis dapat menjawabnya tanpa harus mengalami kebingungan.
d. Kemajuan yang telah dicapai Penulis bisa mendapatkan klien dari media telephone dan media internet. Lalu
penulis juga lebih luwes dalam menghadapi klien karena bekal yang diberikan cukup banyak dari instruktur.
9. Tanggal 30 mei sampai 6 juni 2011. [Minggu IX]
a Tugas yang telah dilakukan Ini adalah minggu kesembilan yaitu minggu terakhir penulis melaksanakan
kuliah kerja media di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, pada minggu ini penulis masih melakukan tugas rutin yaitu pada minggu kelima ini penulis mengawali dengan
tugas rutin yaitu mengecek dan memastikan order iklan, apakah sudah tayang atau belum perlu revisi ataupun tidak. Penulis melanjutkan tugas merekap data klien yang
beriklan di surat kabar untuk data perusahaan. Penulis masih melajutkan menjaring calon klien lewat media internet karena penulis merasa menjaring calon klien lewat
media internet lebih menyenangkan dan lebih efektif dari pada bertelemarketing, lalu penulis juga menjemput order iklan dari ibu prasmelia gumpang dan pak agus jaten
yang ingin beriklan baris di media cetak harian solopos yang penulis dapatkan dari internet lewat jejaring sosial facebook. Penulis juga mendapatkan tugas untuk
mencari informasi tentang contact, alamat, coverage area yang dituju tabloid dan majalah bisnis yang beredar di indonesia untuk menanyakan tarif iklan pada majalah
tersebut, pada saat pertama penulis dimintai tolong untuk mencarinya di box
commit to user
59
penawaran yang di berikan oleh beberapa media cetak kepada PT. Warna Rekakreasi Nusantara, tapi nampaknya segmentasi media cetak di box penawaran belum ada
yang cocok dengan order iklan yang telah diterima PT. Warna Rekakreasi Nusantara jadi penulis harus mencari alternatif lain yaitu dengan menggunakan fasilitas internet
dari PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Pada minggu ini penulis juga dimintai tolong mengambil order iklan persewaan mobil leader trans yang sebelumnya sudah penulis
follow up, Dalam minggu ini pula penulis harus melengkapi surat-surat dan data-data guna melengkapi laporan tugas akhir ini setelah semua selesai penulis melakukan
perpisahan dengan para staff dan karyawan PT. Warna Rekakreasi Nusantara. b Kesulitan kendala yang dihadapi
Penulis sempat kebingungan dalam mencari semua informasi tugas yang telah diberikan yaitu mencari daftar harga space iklan di majalah bisnis. Pada saat penulis
dimintai tolong untuk mengambil order iklan penulis sempat grogi saat betemu dengan klien karena ternyata lain orang lain tabiat.
c Cara yang dilakukan untuk mengatasi kesulitan penulis mencari semua informasi diinternet dan beberapa box dokumen yang
ada di PT. Warna Rekakreasi Nusantara, penulis juga berlatih lebih giat tentang tehnik presentasi dan negosiasi dan cara mengetahui karakter klien.
d kemajuan yang telah dicapai Setelah penulis mencari – cari informasi tentang semua tugas penulis dapat
mengetahui tarif iklan beberapa media cetak nasional. Penulis juga dapat berbicara atau presentasi kepada klien dengan lebih tenang
commit to user
60
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Kategori