commit to user
11
6. Kupon, jika pengiklan menginginkan respon langsung direct respon dari sasaran atau untuk kepentingan survei konsumen.
7. Flash yaitu, misalnya perkataan baru, diskon, cuci gudang yang ditulis dengan grafis tertentu untuk mendapat pehatian khusus konsumen. Agus S.
Mardjadikara: Bagaimana Biro Iklan Memproduksi Iklan. 2004: 25, Terkadang ada iklan yang dibuat sengaja tidak lengkap. Misalnya hanya
memuat headline dan tidak jelas mengiklankan produk atau jasa apa yang ditawarkan. Atau tanpa headline sama sekali, namun iklan ini menampilkan produk tanpa label
atau sebagian saja. Inilah iklan yang biasanya disebut dengan teaser, yang maksudnya sebagai prakondisi kampanye utama yang akan dilancarkan. Ide strategi keratif dari
iklan ini adalah menciptakan rasa penasaran orang akan iklan berikutnya.
B. Account executive
a. Definisi account executive
Account executive adalah orang spesial yang ditunjuk sebagai ujung tombak dari sebuah perusahaan periklanan atau sering disebut sebagai pembina usaha yaitu orang
yang berfungsi sebagai penghubung antara perusahaan periklananan dimana ia bekerja dengan pengiklan atau sering disebut sebagai klien.
Dalam sebuah biro iklan terdapat berbagai departemen yang terdiri dari berbagai profesi yang berbeda. Ada tiga jenis profesi eksekutif periklanan yaitu :
1. Manajer periklanan dari pihak perusahaan yang hendak memasang iklan. 2. Account executive yang mewakili biro iklan eksternal.
commit to user
12
3. Manajer iklan yang mewakili pihak perusahaan penyedia wahana iklan. Ketiga profesi eksekutif tersebut mewakili tiga sisi dari segi tiga bisnis
periklanan yang tidak dapat dipisahkan. Frank Jefkins, Periklanan.1996: 27
Account executive adalah orang yang ditunjuk oleh perusahaan jasa periklanan sebagai petugas penghubung dalam melayani klien. Account executive memberikan
saran-saran untuk klien yang ditanganinya dan mempelajari tuntutan yang dikehendaki klien terhadap iklannya. Tugas utama seorang account executive adalah
juga berlaku sebagai client service executive, pada biro iklan yang kecil. Biasanya seorang account executive akan merangkap dua jenis pekerjaan atau lebih yaitu client
service executive dan media planer. Agus S. Madjadikara, Bagaimana Biro Iklan Memproduksi Iklan, 1999 : 63.
Seorang account executive merupakan mediator antara klien dengan perusahaan, artinya seorang account executive harus mampu mengevaluasi kepuasan
klien lewat jasa yang telah dinikmati yaitu berupa konsep iklan. Dalam mengevaluasi jasa, account exsecutive menurut Fandy Tjiptono dalam bukunya Strategi Pemasaran
umumnya menggunakan atribut sebagai berikut : 1. Bukti langsung tangibles, account executive harus dapat melihat kondisi
perusahaan yang meliputi fasilitas fisik perlengkapan, pegawai dan sarana komunikasi.
2. Kehandalan realibility, yakni kemampuan account executive untuk memberikan pelayanan yang dijanjikan dengan segera dan memuaskan.
commit to user
13
3. Daya tanggap responsiveness, seorang account executive harus mempu memberikan layanan dengan cepat tanggap terhadap klien.
4. Jaminan insurance, account executive memiliki kesopanan dan sikap dapat dipercaya.
5. Empati, seorang account executive harus dapat melakukan hubungan komunikasi yang baik dan dapat memahami kebutuhan klien. Fandy
Tjiptono. Strategi Pemasaran. 1995 : 29 Seorang account executive harus mempunyai wawasan yang luas, serba bisa,
pintar berbicara, mudah beradaptasi, berkualitas, dan berbobot. Selain itu juga harus menguasai PODCC planning, organizing, directing, coordinating, dan controlling .
Planing merencanakan program kampanye periklanan, organizing menghimpun dan menggerakkan kampanye-kampanye periklanan bersama team operasional,
directing melakukan supervisi mengarahkan sehingga dapat memperoleh hasil yang maksimal, coordinating melakukan koordinasi dengan team operasional,
controlling melakukan evaluasi, solusi, dan hasil. Semakin tinggi klien yang dihadapi, maka diperlukan pengetahuan, ketrampilan, dan sikap yang seimbang.
Seorang account executive juga harus memilki kemampuan yang mumpuni dan kemampuan yang harus dimiliki account executive antara lain adalah seorang
account executive harus dapat berperan sebagai utusan dari perusahaan dan juga sebagai konsultan klien, mampu berdiplomasi dengan klien, mampu mengelola bisnis
yang ada, mampu menjual gagasan ide periklanan kepada klien, dapat memberi keuntungan lebih bagi perusahaan, seorang account executive juga harus mempunyai
commit to user
14
wawasan yang luas, harus berkualitas dan berbobot, harus serba bisa mengetahui tentang manajemen, media, kreatif, dan juga riset pasar.
b. Tugas dan tanggung jawab seorang Account Executive
