Teknik Pengumpulan Data Teknik Penentuan Sampel

1.6.2 Teknik Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data merupakan cara-cara untuk memperoleh data dan keterangan yang diperlukan dalam penelitian. Peneliti dalam meneliti melakukan pengumpulan data sebagai berikut : 1. Observasi Peneliti melakukan pengamatan secara langsung di kantor Imigrasi kelas I Bandung untuk memperoleh data yang diperlukan yang berhubungan pelayanan publik dan sistem informasi e-paspor. Pengamatan ini dilakukan peneliti untuk menambah pengetahuan mengenai topik yang diangkat mengenai sistem informasi e-paspor. 2. Angket Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara menyebarkan angket yang berisi pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada para responden yang dalam hal ini adalah masyarakat pengguna sistem informasi e-paspor di Kantor Imigrasi kelas I Bandung. Angket dibuat dalam bentuk pertanyaan yang bersifat tertutup yang telah diberi skor dan setiap objek diminta untuk memilih salah satu alternatif jawaban yang telah ditentukan. Angket yang dibuat oleh peneliti meupakan pernyataan dari Variabel X yaitu penggunaan sistem informasi e-paspor dan Variabel Y yaitu pelayanan publik tentang keimigrasian. 3. Studi Pustaka Yaitu pengumpulan data dengan cara mempelajari dan membaca untuk mendapatkan landasan teori atau pemikiran serta data-data empiris yang bersumber dari buku-buku, catatan-catatan yang ada hubungan dengan masalah yang diteliti, diantaranya mengenai sistem informasi,pelayanan publik dan keimigrasian. 4. Dokumentasi. Dokumentasi adalah kegiatan atau proses pekerjaan mencatat atau merekam suatu peristiwa dan objek atau aktifitas yang dianggap berharga dan penting. Peneliti mengambil objek atau aktifitas masyarakat yang sedang menggunakan sistem informasi e-paspor di Kantor Imigrasi kelas I Bandung.

1.6.3 Teknik Penentuan Sampel

Menurut Husaini dalam buku Pengantar Statistika pengertian populasi sebagai berikut: “Populasi adalah semua nilai baik hasil perhitungan maupun pengukuran, baik kuantitatif maupun kualitatif, dari pada karakteristik tertentu mengenai sekelompok objek yang lengkap dan jelas.”Husaini: 2008,181. Berdasarkan penjelasan di atas, bahwa populasi merupakan objek atau subjek yang berada pada suatu wilayah tertentu yang mempunyai karakteristik tertentu, dapat diteliti yang berkaitan dengan masalah penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah pengguna sistem informasi e-paspor. Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi Sugiyono, 2009:118. Teknik pengambilan sampel yang diambil oleh peneliti adalah probability sampling yaitu teknik yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah: Dimana : n = Sampel N = Populasi d = Derajat kebebasan Misal : 0.1; 0,05 atau 0,01 Umar, 2001:78 Jumlah populasi yang diambil berdasarkan data dari Kantor Imigrasi Kelas I Bandung pada Bulan Mei 2009 – April 2010 sebanyak 312 orang yang membuat paspor melalui sistem informasi e-paspor dengan batas kesalahan sebesar 10,. Peneliti mengambil populasi pada bulan Mei 2009 – April 2010, dikarenan pada bulan tersebut masyarakat pengguna sistem informasi e-paspor cukup banyak dibandingkan bulan-bulan sebelumnya. Berdasarkan rumus slovin maka di dapat jumlah sampel berikut: = ܰ ܰ݀ ଶ + 1 = 312 3120.1 ଶ + 1 = 312 3120.01 + 1 = 312 3.12 + 1 = 312 4.12 = 75.72 ≈ 76 Berdasarkan rumus dan perhitungan di atas maka angket akan dibagikan pada 76 orang responden yang merupakan masyarakat pengguna sistem informasi e-paspor di Kantor Imigrasi kelas I Bandung. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik acak sederhana probability sampling. Setiap anggota dari populasi mempunyai kemungkinan dan kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi anggota sampel

1.6.4 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas