51
Conclusion Actor dapat melakukan pencarian ticket sesuai
kategori ticket
Postcondition Ticket yang dicari ditampilkan dalam bentuk tabel
4.2.3.10 Usecase Create New User
Tabel 11 Narasi Usecase Create New User Use case Name
Use case Create New User Use case ID
9 Actor
Admin Description
Use case ini mengambarkan actor membuat user baru di dalam sistem helpdesk
Precondition Actor sudah login kedalam sistem helpdesk
Trigger Membuat User baru
Typical Course Of Events
Actor Action System Response
1.klik New User 3.isikan informasi
user baru pada form new user
4.klik ok 2. Menampilkan Form
New User
5.menyimpan user baru di dalam sistem helpdesk
6.menampilkan pesan succes
Alternate Course 7.menampilkan pesan user is invalid
Conclusion Actor berhasil membuat user baru
Postcondition User baru berhasil dibuat didalam sistem helpdesk
52
4.2.3.11 Usecase Edit User
Tabel 12 Narasi Usecase Edit User Use case Name
Use case Edit User Use case ID
10 Actor
Admin Description
Use case ini mengambarkan actor mengubah informasi user pada sistem helpdesk
Precondition Actor sudah login kedalam sistem helpdesk
Trigger Mengubah informasi user
Typical Course Of Events
Actor Action System Response
1.klik user 3.klik edit user
5.ubah informasi user 6.klik ok
2. Menampilkan halaman user
4.menampilkan halaman edit user
7.menampilkan pesan succes
Alternate Course 8.menampilkan pesan data is invalid
Conclusion Actor dapat mengubah informasi user
Postcondition Data user di basis data sistem helpdesk otomatis
berubah
4.2.3.12 Usecase Delete User
Tabel 13 Narasi Usecase Delete User Use case Name
Use case Delete user Use case ID
11
53
Actor Admin
Description Use case ini mengambarkan actor menghapus data
user pada sistem helpdesk
Precondition Actor sudah login kedalam sistem helpdesk
Trigger Menghapus data user pada sistem helpdesk
Typical Course Of Events
Actor Action System Response
1.klik user 3.klik delete user
2. Menampilkan halaman user
4.menghapus data user didalam sistem helpdesk
5. menampilkan pesan succes
Alternate Course Conclusion
Data user berhasil dihapus didalam sistem helpdesk
Postcondition Data user yang ada didalam sistem helpdesk
otomatis terhapus
4.2.3.13 Usecase View User
