1. Home
  2. Lainnya

Perilaku pembelian yang rumit Complex Buying Behaviour Perilaku pembelian pengurang ketidaknyamanan Dissonance Reducing

c. Penghargaan d. Pengembangan diri 2. Pengumpulan Informasi tentang Produk Alternative Search For Information Pembeli minimum mempunyai empat sumber informasi tentang produk yang mereka beli. Keempat sumber informasi tersebut adalah sebagai berikut : a. Sumber Informasi Intern pengalaman pribadi b. Sumber Informasi Kelompok keluarga, kerabat, tetangga c. Sumber Informasi Komersial kantor perwakilan, sales eksekutif d. Sumber Informasi Publik iklan, brosur, leaflet 3. Analisis berbagai macam informasi yang berhasil dikumpulkan Alternative evaluation of information. Analisis informasi dilakukan melalui prosedur tertentu. Langkah pertama analisis adalah membandingkan informasi tentang keunggulan atribut atau manfaat tiap jenis produk, dibandingkan dengan atribut produk-produk saingannya. Langkah kedua analisis informasi adalah menyusun daftar pilihan. 4. Keputusan Membeli Purchase decision Apabila dari hasil analisis informasi sudah meyakinkan, maka konsumen dapat memutuskan membeli atau tidak suatu produk tersebut. 5. Evaluasi Pasca Pembelian Past Purchase Evaluation Evaluasi ini penting bagi pembeli, karena dengan evaluasi setelah membeli, nantinya pembeli akan memutuskan membeli atau tidak dikemudian hari Kotler, 2008:179 Sedangkan Schiffman dan Kanuk 2007:491-507 , menggambarkan model sederhana dalam pengambilan keputusan konsumen menjadi tiga komponen utama yakni seperti gambar 2.1 berikut ini: INPUT Pengambilan Keputusan Konsumen PROSES Perilaku Setelah Keputusan OUTPUT Gambar 2.1 Model Schiffman dan Kanuk Usaha Pemasaran 1. Produk 2. Promosi 3. Harga 4. Saluran Distribusi Lingkungan Sosial Budaya 1. Keluarga 2. Sumber Informasi 3. Sumber Non Komersial 4. Kelas Sosial Pengenalan Kebutuhan Penyelidikan sebelum Pembelian Evaluasi Alternatif Bidang Psikologi 1. Motivasi 2. Persepsi 3. Pengetahuan 4. Kepribadian 5. Sikap Pengalaman Pembelian 1. Percobaan 2. Pembelian ulang Evaluasi Setelah Pembelian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Terpaan Tayangan Korean Wave (Demam Korea) Terhadap Gaya Hidup Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

12 284 97

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Pada Pembelian Produk- Produk Online Shop (Studi Pada Mahasiswa-Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)

16 133 108

Analisis Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Suatu Produk Kosmetik Dikalangan Mahasiswi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sumatera Utara

0 63 61

Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Brand Switching Handphone GSM dari Nokia ke BlackBerry (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas ISIP Jurusan Ilmu Komunikasi S-1 Reguler USU)

0 24 78

PENGARUH KOMUNIKASI PERSUASIF DISTRIBUTOR SOPHIEMARTIN TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI DIKALANGANKONSUMEN(Studi Pada Mahasiswi Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosialdan Ilmu Politik Angkatan 2003 Universitas Muhammadiyah Malang)

0 5 2

MOTIVASI MAHASISWA DALAM PROSES BERWIRAUSAHA (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Lampung)

7 91 59

PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP PERILAKU WORD OF MOUTH POSITI PRODUK ORIFLAME (Studi Pada Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung)

7 26 79

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI TEH GOPEK POJOK FISIP (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur).

2 5 83

28517 ID pengaruh komitmen organisasi dan peranan kepemimpinan dalam meningkatkan pengelo

0 0 14

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI TEH GOPEK POJOK FISIP (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur)

0 0 19