Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna Jasa Pendidikan Di Sekolah Menengah Atas Negeri 6 Medan
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
ABSTRAK
Sry Melly M.H,(2006). Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan
Siswa Sebagai Pengguna Jasa Pendidikan Di Sekolah Menengah Mas Negeri
6 Medan, dibawah bimbingan Bongsu Hutagalung, Ritha F Dalimuuthe
(Ketua Departemen), Rismayaui (pengnji I), dan Yulinda (Penguji II).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas
pelayanan terhadap kepuasan siswa sebagai pengguna jasa pendidikan di Sekolah
Menengah Atas Negeri 6 Medan, dan variabel mana dari kualitas pelayanan yang
mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kepuasan siswa sebagai pengguna
jasa pendidikan di Sekolah Menengah Atas negeri 6 Medan. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah siswa Sekolah Menengah Atas Negeri 6
Medan yang duduk di kelas X, Xl, dan XII sebanyak 79 orang yang diambil
dengan menggunakan metode Proportioned Stratified Random Sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel lndependen yang
digunakan yaitu kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible (bukti fisik),
reliability (hehandalan), responsiveness (tanggapan), assurance (jaminan),dan
emphaty (perhatian), secara bersarna-sarna berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan siswa sebagai pengguna jasa pendidikan di Sekolah Menengah
Atas Negeri 6 Medan. Hasil uji parsial juga menunjukkan bahwa variabel
assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap kepnasan siswa sebagai
pengguna jasa pendidikan di Sekolah Menengah Atas Negeri 6 Medan, dan
variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan siswa sebagai pengguna
jasa Sekolah Menengah Atas Negeri 6 Medan adalah variabel emphaty
(perhatian).
Kata Kunci: Kepuasan Siswa, Kualitas Pelayanan (Tangible, Reliability,
Responsiveness, Assurance, Emphaty)
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
USU Repository © 2008.
ABSTRAK
Sry Melly M.H,(2006). Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan
Siswa Sebagai Pengguna Jasa Pendidikan Di Sekolah Menengah Mas Negeri
6 Medan, dibawah bimbingan Bongsu Hutagalung, Ritha F Dalimuuthe
(Ketua Departemen), Rismayaui (pengnji I), dan Yulinda (Penguji II).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas
pelayanan terhadap kepuasan siswa sebagai pengguna jasa pendidikan di Sekolah
Menengah Atas Negeri 6 Medan, dan variabel mana dari kualitas pelayanan yang
mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kepuasan siswa sebagai pengguna
jasa pendidikan di Sekolah Menengah Atas negeri 6 Medan. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah siswa Sekolah Menengah Atas Negeri 6
Medan yang duduk di kelas X, Xl, dan XII sebanyak 79 orang yang diambil
dengan menggunakan metode Proportioned Stratified Random Sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel lndependen yang
digunakan yaitu kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible (bukti fisik),
reliability (hehandalan), responsiveness (tanggapan), assurance (jaminan),dan
emphaty (perhatian), secara bersarna-sarna berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan siswa sebagai pengguna jasa pendidikan di Sekolah Menengah
Atas Negeri 6 Medan. Hasil uji parsial juga menunjukkan bahwa variabel
assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap kepnasan siswa sebagai
pengguna jasa pendidikan di Sekolah Menengah Atas Negeri 6 Medan, dan
variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan siswa sebagai pengguna
jasa Sekolah Menengah Atas Negeri 6 Medan adalah variabel emphaty
(perhatian).
Kata Kunci: Kepuasan Siswa, Kualitas Pelayanan (Tangible, Reliability,
Responsiveness, Assurance, Emphaty)
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.
Sry Melly M.H : Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna..., 2006
USU Repository © 2008.