Murniaty: Sistem Pelayanan Perpustakaan Desa dan Perpustakaan Sekolah. Disampaikan Pada Pelatihan Pengelola Perpustakaan Desa dan Perpustakaan Sekolah. Tarutung, Sumut : 18-19 Maret 2013.
Page 1
SISTEM PELAYANAN PERPUSTAKAAN DESA DAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH
Oleh : Murniaty, S.Sos.
1. Pendahuluan
Perpustakaan sebenarnya adalah suatu lembaga layanan masyarakat di bidang ilmu pengetahuan dengan koleksi bahan pustaka yang dimiliki baik
dalam bentuk tercetak, terekam, ataupun koleksi berbasis online. Tugas dari perpustakaan adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa
perpustakaan sesuai dengan perpustakaannya, seperti halnya masyarakat pengguna Perpustakaan Desa dan pengguna Perpustakaan Sekolah.
Perlu dipahami bahwa keberadaan Perpustakaan Desa umum di tengah- tengah masyarakat desa memiliki tujuan sebagai lembaga penyedia informasi
bagi penggunanya, yaitu seluruh masyarakat yang berada di sekitar perpustakaan tanpa memandang perbedaan ras, usia, jenis kelamin,
pendidikan, dan lain-lain. Sementara keberadaan Perpustakaan Sekolah adalah sebagai sumber
belajar di sekolah dan bertujuan untuk memberikan kelengkapan sarana belajar mengajar yang berupa bahan tercetak dan terekam sesuai dengan kurikulum
sekolah, untuk mencapai tujuan pendidikan di sekolah. Pelayanan perpustakaan merupakan salah satu kegiatan utama sebuah
perpustakaan. Banyak pendapat yang mengatakan bahwa layanan perpustakaan merupakan titik sentral dari kegiatan perpustakaan. Dengan kata
lain, perpustakaan identik dengan layanan, karena tidak ada perpustakaan jika tidak ada layanan.
Sering dikatakan bahwa warna wajah, penampilan, kinerja serta keberhasilan penyelenggaraan perpustakaan dapat dicerminkan melalui
kegiatan pelayanan yang diberikan. Pelayanan yang baik adalah yang dapat
Murniaty: Sistem Pelayanan Perpustakaan Desa dan Perpustakaan Sekolah. Disampaikan Pada Pelatihan Pengelola Perpustakaan Desa dan Perpustakaan Sekolah. Tarutung, Sumut : 18-19 Maret 2013.
Page 2
memberikan rasa senang, puas serta dapat memenuhi keinginan pemakai perpustakaan Sutarno, 2004: 112.
Perlu diingat bahwa kualitas pelayanan menjadi ukuran bermanfaat tidaknya sebuah perpustakaan bagi penggunanya. Pelayanan Perpustakaan
Desa dan Perpustakaan Sekolah yang baik tentu membuat kehadiran perpustakaan tersebut dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat desa di
sekitar Perpustakaan Desa dan juga murid-murid serta guru di sekitar Perpustakaan Sekolah.
Pelayanan perpustakaan merupakan tujuan akhir semua kegiatan yang dilakukan oleh semua pengelola perpustakaan, yang diarahkan kepada
terciptanya suasana yang kondusif sehingga layanan perpustakaan dapat dilaksanakan dengan semaksimal dan seefisien mungkin. Untuk dapat
mencapai semua itu maka perpustakaan perlu membuat sebuah sistem pelayanan sebaik dan seefektif mungkin sehingga semua jenis layanan yang
diberikan dapat dimanfaatkan secara maksimal. Perpustakaan perlu membekali pustakawanpengelola perpustakaannya dengan pengetahuan dan pemahaman
yang benar tentang sistem dan jenis layanan yang akan diberikan kepada pengguna perpustakaan, sehingga dalam pelaksanaannya sistem dan jenis
layanan yang diberikan dapat dilaksanakan dengan baik.
2. Pengertian Pelayanan Perpustakaan
