BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi kepuasan pasien terhadap pelayanan Antenatal Care di RSU Dr.
Pirngadi Medan tahun 2009.
B. Populasi Dan Sampel 1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wanita yang hamil di RSU Dr. Pirngadi Medan, tanggal 16 Februari s.d. 17 Maret tahun 2010 berjumlah 99 orang.
2. Sampel
Besar sampel pada penelitian ini adalah 79 orang dengan menggunakan formula sebagai berikut:
n = Keterangan
N = besar populasi
n = besar sampel
d
2
= tingkat kepercayaan ketepatan
Jadi, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah :
N 1 + N d
2
16
Universitas Sumatera Utara
n =
= =
= 79 orang.
Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan cara convenience sampling, yaitu cara yang dilakukan dengan memilih sampel yang tersedia pada saat itu dan
telah memenuhi kriteria sampel yang telah ditentukan terlebih dahulu. Kriteria yang ditentukan untuk subjek penelitian adalah:
1. Wanita hamil yang memeriksakan kehamilannya di ruang PIH, RSU Dr.
Pirngadi Medan pada saat penelitian 2.
Dapat membaca dan menulis dengan bahasa Indonesia 3.
Bersedia menjadi responden dalam penelitian ini.
Lokasi Dan Waktu Penelitian
1. Lokasi
Penelitian ini dilakukan di ruang PIH RSU Dr. Pirngadi Medan. Tempat penelitian ini dipilih karena rumah sakit tersebut merupakan rumah sakit yang terakreditasi B dan menerapkan
pelayanan kebidanan termasuk pelayanan pemeriksaan kehamilan yang terstandarisasi kepada pasiennya juga merupakan rumah sakit rujukan di Provinsi Sumatera Utara serta jumlah pasien
dapat memenuhi kriteria sampel yang diharapkan. 99
1+ 99 0,05² 99
1+990,0025 99
1+0.2475
Universitas Sumatera Utara
2. Waktu penelitian
Penelitian ini dimulai dari bulan Februari s.d. Maret 2010
C. Pertimbangan Etik Penelitian
Dalam pelaksanakan penelitian ini, peneliti mendapat surat izin dari Program studi DIV Bidan Pendidik Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara dan persetujuan dari
pihak RSU Dr. Pirngadi Medan. Setelah mendapat izin dalam pengumpulan data, selanjutnya dilakukan pendekatan kepada responden dan menjelaskan tujuan dan prosedur
penelitian yang akan dilakukan kepada responden. Peneliti mengakui hak-hak responden dalam menyatakan kesediaan atau ketidaksediaan untuk menjadi subjek penelitian. Jika
bersedia menjadi responden, maka responden diminta untuk menandatangani lembar persetujuan penelitian atau responden dapat menyatakan persetujuan secara verbal.
Peneliti melindu ngi subjek dari kerugian material, nama baik, bebas dari tekanan fisik dan psikologis yang mungkin timbul akibat penelitian ini. Untuk menjaga kerahasiaan identitas
responden, peneliti tidak mencantumkan nama responden pada lembar kuesioner, tetapi dengan memberi kode pada masing-masing lembar tersebut. Kerahasiaan informasi responden dijamin
oleh peneliti dan hanya kelompok data tertentu saja yang akan dilaporkan sebagai hasil penelitian.
D. Instrumen Penelitian
Untuk memperoleh informasi responden, peneliti menggunakan alat pengumpulan data berupa kuesioner kepuasan pasien yang berisi sejumlah pernyataan yang digunakan
Universitas Sumatera Utara
untuk mengidentifikasi kepuasan pasien terhadap pelayanan kebidanan yang dibuat oleh peneliti dan berdasarkan literatur.
Bagian pertama yaitu kuesioner data demografi responden yang meliputi umur, agama, suku, pendidikan terakhir, pekerjaan, penghasilan perbulan, kunjungan, dan
pembiayaan. Bagian kedua yaitu kuesioner kepuasan pasien yang berisi sejumlah pernyataan yang
digunakan untuk mengidentifikasi kepuasan pasien terhadap pelayanan kebidanan. Kuesioner penelitian ini terdiri dari dua puluh pernyataan tentang tanggung jawab petugas
pelayanan dalam pemeriksaan kehamilan Antenatal Care. Untuk menentukan kategori tingkat kepuasan pasien tersebut maka digunakan rumus:
- Menentukan nilai rentang R
Rentang = skor terbesar – skor terkecil = 60-20
= 40 -
Menentukan nilai panjang kelas i Panjang kelas i = Rentang R banyaknya kelas
= 40 3 = 13,3
- Menentukan skor kategori pada setiap responden :
Tidak puas = 20 + 13 = 33,3 bila responden menjawab dengan skor 20-34 Puas = 34 + 13 = 46,6 bila responden menjawab dengan skor 35-47
Sangat puas = 47 + 13= 60 bila responden menjawab, dengan skor 48-60
Universitas Sumatera Utara
E. Validitas dan Realibilitas
Kategori