Lampiran 7 Lanjutan Tingkat Kepuasan CS
Keinginan Mahasiswa VoC 1 2
3 4 5
Total
B. Staf Administrasi Akademik, Umum dan Keuangan
1 Prosedur yang dilaksanakan di
perpustakaan sesuai dengan peraturan yang berlaku
3 14 90 49 9 165
2 Prosedur yang dilaksanakan di
laboratorium komputer sesuai dengan peraturan yang berlaku
6 26 89 40 4 165 3 Kemudahan dalam memperoleh pelayanan
5 19 76 9 56
165 4
Sikap ramah dan tanggap dalam memberikan pelayanan
6 18 60 68 13 165
Sarana dan Prasarana
1 SOP untuk penggunaan dan peminjaman
sarana dan prasarana 2 17 107 38 1 165
2 Ketersediaan perlengkapan alat tulis
spidol, penghapus maupun layar proyektor saat kuliah atau praktikum
6 29 81 48 1 165 3
Koleksi pustaka buku dan jurnal terbaru di perpustakaan
4 27 79 54 1 165 4 Katalog terkomputerisasi di perpustakaan
7 41 79 36 2 165 5
Ketersediaan komputer yang memadai jumlah mahasiswa di laboratorium
komputer 17
65 57 24 2 165 6
Ketersediaan software yang digunakan dalam praktikum
10 52
61 41 1 165 7
Maintenance perawatan fasilitas komputer di laboratorium
18 69 51 25 2 165
22
Lampiran 8 Banyaknya mahasiswa menurut penilaian tingkat kepentingan untuk setiap VoC
Tingkat Kepentingan IC Keinginan Mahasiswa VoC
1 2 3 4 5 Total
Proses Pembelajaran
1 Intensitas dan rutinitas bimbingan akademik
5 27
122 11 165 2
Kondisi yang kondusif dalam pelaksanaan kuliah di ruang kuliah
0 1 7 101 56 165 3
Kondisi yang kondusif dalam pelaksanaan praktikum di laboratorium komputer
0 0 7 103 55 165 4
Sistem pengajaran berbasis pengembangan kompetensi mahasiswa
0 4 39 100 22 165 5
Pelaksanaan praktikum atau responsi 11
113 41 165 6
Ketersediaan modul kuliah maupun praktikum
0 1 14 102 48 165 7
Kesesuaian materi kuliah dengan materi yang diujikan saat ujian
1 2 4 93 65 165 8 Pengadaan
pelatihan software statistika 0
1 6
88 70 165 9
Penggunaan bahasa Inggris dalam penulisan skripsi
3 21 73 60 8 165 10
Intensitas dan rutinitas bimbingan skripsi
0 0 5 27 13 45 11
SOP pembimbingan skripsi, pelaksanaan kolokium, seminar, dan sidang
1 0 6 30 8 45
Sistem Pelayanan A. Dosen
1 Pelaksanaan kuliah sesuai dengan jadwal
yang ditetapkan 0 1 26 105 33 165
2 Ketepatan waktu dalam memulai dan
mengakhiri kuliah atau praktikum 0 2 28 109 26 165
3 Pelaksanaan kontrak perkuliahan yang telah
disepakati di awal kuliah 0 1 34 91 39 165
4 Kesesuaian materi kuliah yang diajarkan
dengan silabus yang telah dibuat oleh dosen 0 0 25 100 40 165
5 Kemampuan dalam memberikan solusi
untuk menjawab kesulitan mahasiswa dalam memahami materi kuliah
0 0 2 93 70 165 6
Transparansi pengumuman nilai ujian UTS dan UAS
0 1 25 80 59 165 7
Pelayanan dalam bimbingan akademik 11
109 45 165 8
Pemberian motivasi dan dukungan bagi mahasiswa untuk mengikuti kompetisi
0 1 24 101 39 165 9
Pelayanan bimbingan selama praktik lapang
0 0 2 34 9 45 10 Pelayanan dalam bimbingan skripsi
0 0 0 28 17 45
23
Lampiran 8 Lanjutan Tingkat Kepentingan IC
Keinginan Mahasiswa VoC 1
2 3 4 5
Total
B. Staf Administrasi Akademik, Umum dan Keuangan
Kategori