1. Home
  2. Lainnya

Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

BAB I PENDAHULUAN 6 Universitas Kristen Maranatha pengunjung sekaligus responden customer online ukm_official yang aktif. Universitas Kristen Maranatha merupakan salah satu universitas swasta di Bandung yang terletak di Jl. Prof. drg. Surya Sumantri no.65, memiliki 9 sembilan fakultas dengan 29 program studi. Universitas Kristen Maranatha menggunakan media sosial sebagai salah satu media penyampaian berbagai informasi maupun berbagai kegiatan yang disampaikan melalui akun Facebook dan Twitter Universitas Kristen Maranatha Official dan ukm_official, dan bertujuan untuk meningkatkan purchase intention berupa minat studi para pelajar SMA ke S1 dan minat studi alumni S1 ke S2 di Universitas Kristen Maranatha. Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan sebelumnya maka peneliti tertarik untuk meneliti mengenai social-media communication yang terbagi atas firm-created communication dan user-generated communication, brand equity, dan brand attitude yang berdampak pada purchase intention , dengan pemilihan judul penelitian ini adalah, “Pengaruh Social-Media Communication pada Purchase Intention: Brand Equity dan Brand Attitude sebagai Variabel Mediasi Studi pada: Mahasiswa dan Alumni Universitas Kristen Maranatha di Bandung.”

1.2. Rumusan Masalah

1. Apakah terdapat pengaruh firm-created communication pada brand equity? 2. Apakah terdapat pengaruh firm-created communication pada brand attitude? BAB I PENDAHULUAN 7 Universitas Kristen Maranatha 3. Apakah terdapat pengaruh user-generated communication pada brand attitude? 4. Apakah terdapat pengaruh user-generated communication pada brand equity? 5. Apakah terdapat pengaruh brand attitude pada brand equity? 6. Apakah terdapat pengaruh brand attitude pada purchase intention? 7. Apakah terdapat pengaruh brand equity pada purchase intention? 8. Apakah terdapat pengaruh firm-created communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand equity? 9. Apakah terdapat pengaruh user-generated communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand attitude? 10. Apakah terdapat pengaruh firm-created communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand attitude dan brand equity? 11. Apakah terdapat pengaruh user-generated communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand attitude dan brand equity? 12. Apakah terdapat pengaruh user-generated communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand equity?

1.3. Tujuan Penelitian

1. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh firm-created communication pada brand equity. 2. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh firm-created communication pada brand attitude. BAB I PENDAHULUAN 8 Universitas Kristen Maranatha 3. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh user-generated communication pada brand attitude. 4. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh user-generated communication pada brand equity. 5. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand attitude pada brand equity. 6. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand attitude pada purchase intention. 7. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand equity pada purchase intention. 8. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh firm-created communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand equity. 9. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh user-generated communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand attitude. 10. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh firm-created communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand attitude dan brand equity. 11. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh user-generated communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand attitude dan brand equity. 12. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh user-generated communication pada purchase intention yang dimediasi oleh brand equity. BAB I PENDAHULUAN 9 Universitas Kristen Maranatha

1.4. Kontribusi Penelitian

Dokumen yang terkait

"Pengaruh Interaktif Media Sosial pada Pengadopsian Social Word of Mouth: Dukungan Sosial, Kredibilitas Social Word of Mouth, Kegunaan Informasi Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada: Pengguna Traveloka.Com) ".

0 11 36

Pengaruh Endorse Credibility terhadap Brand Equity (Studi Iklan Nutrisari pada Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha).

1 6 24

Pengaruh Corporate Social Responsibility pada Brand Performance: Corporate Reputation dan Brand Equity Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Air Mineral Aqua).

0 5 32

Pengaruh Media Sosial terhadap Purchase Decision Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Starbucks di Bandung).

4 22 27

Pengaruh Satisfaction pada Cutomer Advocacy: Trust, Commitment, Loyalty Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung).

1 2 36

Pengaruh Corporate Social Responsibility pada Cororate Reputation dan Brand Equity: Customer Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi.

0 0 29

Pengaruh Brand Trust dan Brand Equity terhadap Consumer Loyalty (Studi pada Konsumen Sari Roti di Universitas Kristen Maranatha Bandung).

1 3 22

Pengaruh Green Brand Image terhadap Green Brand Equity: Green Trust sebagai variabel mediasi (Studi Kasus Air Mineral ADES pada Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha).

0 0 24

Pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty dengan Brand Characteristics sebagai Variabel Anteseden Brand Trust (Studi pada Mahasiswa-mahasiswi Pengguna Motor Honda di Universitas Kristen Maranatha Bandung).

1 2 23

Hubungan Marketing Mix Terhadap Penciptaan Brand Equity Di Universitas Kristen Maranatha, Bandung.

0 0 27