Loh Jinawi Motor Suzuki Indo Motor

IV-25

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini membahas mengenai konsep dan teori yang digunakan dalam penelitian, sebagai landasan dan dasar pemikiran untuk membahas serta menganalisa permasalahan yang ada.

2.1 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1.1 Loh Jinawi Motor

Bengkel Loh Jinawi Motor merupakan bengkel motor umum atau bengkel tidak resmi pabrikan motor yang menyediakan jasa servis motor, penjualan spare part, oli, cuci motor, dan jasa pajak kendaraan. Bengkel ini beralamatkan di jalan Langendriyo No. 1A Benowo, Ngringo, Jaten, Karanganyar. Didirikan pada bulan Maret 2004 oleh bapak Wahyu, seorang dosen UNS FKIP. Dalam keseharian beliau berprofesi sebagi dosen, maka beliau tidak dapat memantau atau menjalankan aktivitasnya sebagai pemilik bengkel setiap hari. Karena kendala waktu tersebut, untuk membantu menjalankan usaha bengkel tersebut, beliau mempekerjakan lima orang pegawai, satu orang yang bekerja sebagai bagian administrasi, dan empat orang sebagai mekanik motor. Bengkel ini buka setiap hari, dari hari Senin sampai Minggu dengan jam kerja mulai pukul 08.00 – 16.00 WIB. Bangunan utama lebih berfungsi sebagai toko, tempat penjualan spare part, oli, serta perlengkapan motor. Sedangkan area kerja mekanik berada di depan toko teras bangunan utama. Dengan area kerja bengkel memanjang yang cukup luas, yaitu 2,5x6 m, maka masih tersedia tempat untuk area servis sekaligus tempat parkir motor ketika banyak antrian, khususnya pada akhir pekan. Belum ada standar kerja dan standar perlengkapan yang diberlakukan pada bengkel ini. Untuk pengerjaan servis motor, para mekanik di bengkel ini masih menggunakan cara kerja konvensional tanpa adanya alat bantu mekanik yang dapat menunjang postur kerja yang ideal.

2.1.2 Suzuki Indo Motor

Suzuki Indo Motor merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang dealer motor Suzuki sekaligus bengkel motor resmi pabrikan Suzuki. Suzuki Indo Motor beralamatkan di Jl. Kol.Sutarto 105, Petoran, Jebres, Solo. Kepala bengkel IV-26 adalah bapak Kusriyanto, yang langsung membawahi 5 mekanik, serta beberapa siswa sekolah kejuruan yang melakukan kerja praktek dan sebagai manager bengkel adalah bapak Agus Widiyanto. Sebagai dealer sekaligus bengkel motor resmi pabrikan Suzuki, Suzuki Indo Motor rmelayani penjualan motor pabrikan Suzuki. Khusus pada bagian bengkel melayani pelayanan KSG Kupon Servis Gratis , pelayanan claim dalam masa garansi, jadwal perawatan berkala, jaringan pelayanan Suzuki bengkel resmi Suzuki yang meliputi perbaikan dan servis motor. Selayaknya bengkel berskala resmi pabrikan, bengkel ini sudah menerapkan standar kerja dan standar perlengkapan bagi para mekaniknya untuk menjamin tingkat kepuasan pelanggan. Standar kerja ini meliputi standar waktu, pelayanan, dan kualitas hasil pengerjaan servis motor. Dengan adanya penerapan standar perlengkapan, diharapkan dengan perlengkapan yang lengkap akan lebih dapat mendukung kerja mekanik. Pihak bengkel melengkapi tiap satu area kerja mekanik dengan 1 set lengkap peralatan kerja masing-masing, termasuk diantaranya adalah motorcycle lift untuk membantu mekanik mencapai postur kerja yang ideal pada pengerjaan servis motor.

2.2 ERGONOMI