No. Fungsionalitas
Cara Melakukan Pengujian
Output yang diharapkan
Cetak laporan karakteristik
Menampilkan halaman laporan karakteristik
Validasi masukan data Mencetak laporan
karakteristik
Cetak laporan keluhan Menampilkan halaman
laporan keluhan Validasi masukan data
Mencetak laporan keluhan
Cetak laporan tour pelanggan
Menampilkan halaman laporan tour pelanggan
Validasi masukan data Mencetak laporan tour
pelanggan
B. Rancangan Uji Coba Pengguna
Perancangan angket uji coba pengguna ini dilakukan agar sistem yang dibuat telah sesuai dengan kebutuhan dan telah dapat diterima oleh pengguna.
Perancangan angket uji coba pengguna ini dibagi menjadi 3 tiga bagian yaitu rancangan uji coba untuk admin dapat dilihat pada Tabel 3.15 dan rancangan uji
coba untuk pihak pimpinan dapat dilihat pada Tabel 3.16. Tabel 3.15 Rancangan Uji Coba Admin
No Pernyataan
1 2
3 4
5
1 Tampilan navigasi fungsi sistem informasi monitoring dan
evaluasi pelayanan pelanggan mudah dipahami 2
Langkah dalam mengolah master mudah 3
Langkah dalam mengolah transaksi mudah 4
Langkah dalam monitoring dan evaluasi mudah 5
Langkah dalam cetak laporan mudah 6
Laporan sangat membantu dalam melihat perkembangan perusahaan
Tabel 3.16 Rancangan Uji Coba Pimpinan
Keterangan: 1. Sangat Tidak Setuju
2. Tidak Setuju 3. Ragu-ragu
4. Setuju 5. Sangat Setuju
C. Rancangan Uji Coba Perhitungan
Desain uji coba ini bertujuan untuk menyesuaikan antara perhitungan manual dan perhitungan fungsi dalam sistem, maka akan tampak pada Tabel 3.17:
Tabel 3.17 Rancangan Uji Coba Perhitungan
No. Fungsi
Perhitungan Manual
Hasil Sistem
Keterangan
1 Perhitungan Uji
Validitas Dan Reliabilitas
2 Perhitungan Penentuan
Bobot 3
Perhiungan Gap Kuesioner
4 Perhitungan Evaluasi
Kuesioner
No Pernyataan
1 2
3 4
5
1 Tampilan navigasi fungsi sistem informasi monitoring dan
evaluasi pelayanan pelanggan mudah dipahami 2
Langkah dalam membuat akun pelanggan mudah 3
Langkah dalam cetak laporan mudah 4
Laporan sangat membantu dalam melihat perkembangan perusahaan
133
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
4.1 Kebutuhan Sistem
Implementasi program merupakan penyesuaian perangkat lunak dengan rancangan dan desain sistem yang telah dibuat sebelumnya. Diharapkan dengan
adanya implementasi ini dapat membantu Paramuda Tour Transport dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Sebelum menjalankan sistem
informasi monitoring dan evaluasi pelayanan pelanggan, hal yang harus diperhatikan untuk pertama kali adalah kebutuhan untuk dapat menjalankan sistem
ini. Kebutuhannya terdiri dari perangkat keras hardware dan perangkat lunak software. Agar sistem dapat dijalankan, pada komputer client harus terhubung
dengan jaringan internet.
4.1.1 Kebutuhan Perangkat Keras
Kebutuhan minimal perangkat keras untuk client yaitu adalah sebagai berikut : 1. Processor dengan Pentium Dual Core
2. Physical memory RAM 1 GB 3. Hard disk 500 GB
4. Monitor, keyboard dan mouse
4.1.2 Kebutuhan Perangkat Lunak
Kebutuhan minimal perangkat lunak untuk client yaitu adalah sebagai berikut : 1. Sistem Operasi
: Microsoft Windows 7 Professional 2. Browser
: Google Chrome atau Mozilla Firefox
