D. DFD Level 1
DFD level 1 adalah gambaran aliran data yang lebih detail dari context diagram
. Aliran data yang tidak dapat digambarkan pada context diagram akan dijelaskan lebih rinci pada DFD level 1.
D.1 Sub Proses Mengelola Master
Sub proses mengelola master dapat dilihat pada Gambar 3.28 dan Gambar 3.29. Pada sub proses ini akan dipisah lagi dengan 5 lima sub proses yaitu master
kategori, master pertanyaan, mengatur bobot dan standar kuesioner, master pihak ketiga, master tujuan wisata.
Gambar 3.28 DFD Level 1 Mengelola Master
[Data Standar Pertanyaan] [Data Bobot Pertanyaan]
[Data Bobot Kategori] [Data Pertanyaan]
[Data Kategori]
[Data Standar Pertanyaan]
[Data Bobot Kategori] [Data Bobot Pertanyaan]
[Data Pertanyaan] [Data Kategori]
Pimpinan
Pimpinan
Pimpinan Pimpinan
Pimpinan 1
Kateg ori
2 Pertanyaan
1 Kateg ori
2 Pertanyaan
2 Pertanyaan
1.1 Master
Kateg ori
1.2 Master
Pertanyaan 1.3
Meng atur Bobot Dan Standar Pertanyaan
Kuesioner
Gambar 3.29 DFD Level 1 Mengelola Master Lanjutan
D.2 Sub Proses Mengelola Transaksi
Sub proses mengelola transaksi dapat dilihat pada Gambar 3.30 dan Gambar 3.31. Pada sub proses ini akan dipisah lagi dengan 3 tiga sub proses yaitu
tour pelanggan, buat kuesioner, dan buat akun pelanggan.
Gambar 3.30 DFD Level 1 Mengelola Transaksi
[Data Pihak Ketiga] [Data Tujuan Wisata]
[Data Pihak Ketiga] [Data Tujuan Wisata]
Pimpinan
Pihak Ketig a
3 Tujuan Wisata
4 Pihak Ketig a
1.4 Master Tujuan
Wisata
1.5 Master Pihak
Ketig a
[Data Tour Pihak Ketiga] [Data Tujuan Tour]
[Data Tour]
[Data Tour] Pelanggan
5 Tour
6 Tujuan Tour
7 Tour Pihak
Ketiga 2.1
Tour Pelanggan
Gambar 3.31 DFD Level 1 Mengelola Transaksi Lanjutan
D.3 Sub Proses Mengelola Jawaban Pelanggan
Sub proses mengelola jawaban pelanggan dapat dilihat pada Gambar 3.32. Pada sub proses ini akan dipisah lagi dengan 2 dua sub proses yaitu mengisi
kuesioner dan mengisi keluhan.
[ID Pertanyaan]
ID Tour
ID Tour [Data Pelang gan]
[Data Kuesioner]
[Data Pelang gan] [Data Pertanyaan Kuesioner]
[Data Kuesioner]
Pimpinan
Pelang g an 8
Kuesioner 9
Kuesioner Pertanyaan
10 Pelang g an
2.2 Buat Kuesioner
2.3 Buat Akun
Pelang g an 5
Tour 2
Pertanyaan
Gambar 3.32 DFD Level 1 Mengelola Jawaban Pelanggan
D.4 Sub Proses Uji Validitas Dan Reliabilitas
Sub proses uji validitas dan reliabilitas dapat dilihat pada Gambar 3.33. Pada sub proses ini akan dipisah lagi dengan 2 dua sub proses yaitu uji validitas
dan uji reliabilitas.
Gambar 3.33 DFD Level 1 Uji Validitas Dan Reliabilitas
ID Tour [ID Tour]
[Data Keluhan Pelangg an] [Data Jawaban Kuesioner]
[Data Pertanyaan Kuesioner]
[Data Keluhan Pelangg an] [Data Jawaban Kuesioner]
Pelang g an
Pelang g an 9
Kuesioner Pertanyaan
11 Jawaban
Kuesioner
12 Keluhan
3.1 Meng isi
Kuesioner
3.2 Meng isi
Keluhan 5
Tour
5 Tour
[Data Uji Validitas Dan Reliabilitas]
Hasil Uji Validitas
[Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas] [Jawaban Kuesioner]
[ID Tour]
5 Tour
11 Jawaban
Kuesioner
Pimpinan 4.1
Uji Validitas
4.2 Uji Reliabilitas
D.5 Sub Proses Monitoring Dan Evaluasi Kuesioner
Sub proses monitoring dan evaluasi kuesioner dapat dilihat pada Gambar 3.34. Pada sub proses ini akan dipisah lagi dengan 2 dua sub proses yaitu gap
kuesioner dan evaluasi kuesioner.
Gambar 3.34 DFD Level 1 Monitoring Dan Evaluasi Kuesioner
[Hasil Evaluasi Kuesioner] Evaluas i yang diurutkan
Evaluas i yang diurutkan
Layanan yang dipertahankan Layanan yang diting katkan
Has il Perkalian Evaluasi Has il Analis is Gap
Has il Gap ID Tour
[ID Tour] Data Monitoring Dan Evaluasi
[Data Monitoring Dan Evaluas i]
Has il Nilai Harapan Has il Nilai Presepsi
[Bobot Kategori] [Bobot Pertanyaan]
[Standar Pertanyaan] [Data Jawaban Kues ioner]
5.1 Meng hitung Nilai
Presepsi 5.2
Meng hitung Nilai Harapan
2 Pertanyaan
2 Pertanyaan
1 Kateg ori
11 Jawaban
Kues ioner
5.3 Meng hitung Gap
Nilai Presepsi Dikurangi Nilai
Harapan
5.5 Evaluas i Kues ioner
Perkalian Gap Bobot Pertanyaan Dan Bobot
Kateg ori
5.6 Peng urutan
Has il Evaluasi Pimpinan
5 Tour
5.4 Analisis Gap
5.7 Menampilkan
evaluasi layanan yang perlu
ditingkatkan 5.8
Menampilkan evaluasi layanan
yang perlu dipertahankan
Penyediaan Laporan
D.6 Sub Proses Penyediaan Laporan
Sub proses laporan dapat dilihat pada Gambar 3.35. Pada sub proses ini akan dipisah lagi dengan 4 empat sub proses yaitu laporan evaluasi kuesioner,
laporan karakteristik pelanggan, laporan keluhan, laporan tour pelanggan.
Gambar 3.35 DFD Level 1 Penyediaan Laporan
[Laporan Keluhan]
ID Tour ID Tour
ID Tour
[Laporan Karakteristik Pelang gan] [Laporan Evaluasi Kuesioner]
[Hasil Evaluasi Kuesioner] [ID Tour]
[Data Keluhan] [Data Pelang gan]
[Data Tour Pihak Ketiga] [Data Tujuan Tour]
[Data Tour] [Laporan Tour Pelangg an]
Pimpinan 5
Tour 6
Tujuan Tour 7
Tour Pihak Ketig a
10 Pelang g an
12 Keluhan
Pimpinan 6.1
Laporan Evaluasi
Kuesioner
6.2 Laporan
Karakteristik Pelang g an
6.3 Laporan
Keluhan
6.4 Laporan Tour
Pelang g an Monitoring Dan Evaluasi Kuesioner
Pimpinan
Pimpinan
Pimpinan Pimpinan
3.2.6 Entity Relationship Diagram