5. Komunikasi. Public Relations mempunyai bentuk komunikasi yang
khusus Yaitu komunikasi timbal balik dalam fungsinya komunikasi itu sentral.Rumanti,2002:39
2.3.4 Kegiatan Public Relations
Kegiatan Public Relations adalah kegiatan yang ditujukan untuk publiknya. Berdasarkan jenis publiknya kegiatan Public Relations terbagi
menjadi dua yaitu : 1.
Internal Public Relations. Kegiatan Internal Public Relations merupakan kegiatan yang
ditujukan untuk publik internal organisasiperusahaan. Publik internal adalah keseluruhan elemen yang berpengaruh secara langsung dalam
keberhasilan perusahaan, seperti karyawan, manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan sebagainya Melalui
kegiatan Internal Public Relations diharapkan dapat memenuhi kebutuhan dan kepentingan publik internal dari organisasiperusahaan.
Dengan hubungan yang harmonis antara pihak-pihak yang terkait dalam perusahaan maka akan tercipta iklim kerja yang baik. Dengan
begitu kegiatan operasional perusahaan akan berjalan dengan lancar. Kegiatan hubungan internal yang dilakukan oleh seorang Public
Relations Officers antara lain : a.
Hubungan dengan karyawan employee relations Seorang PR harus mampu berkomunikasi dengan segala lapisan
karyawan baik secara formal maupun informal untuk mengetahui
kritik dan saran mereka sehingga bisa dijadikan bahan pertimbangan
dalam pengambilan
kebijakan dalam
organisasiperusahaan. Seorang PR harus mampu menjembatani komunikasi antara pimpinan dan karyawan. Karena dengan
diadakan program
employee relations
diharapkan akan
menimbulkan hasil yang positif yaitu karyawan merasa dihargai dan diperhatikan oleh pimpinan perusahaan. Sehingga dapat
menciptakan rasa memilki sense of belonging, motivasi, kreativitas dan ingin mencapai prestasi kerja semaksimal mungkin.
b. Hubungan dengan pemegang saham stockholder relations Seorang PR juga harus mampu membina hubungan yang baik
dengan pemegang saham, serta mampu mengkomunikasikan apa yang terjadi dalam organisasiperusahaan. Karena sebagai
penyandang dana, mereka harus selalu tahu perkembangan perusahaan
secara transparan
agar dapat
meningkatkan kepercayaan mereka terhadap perusahaan. Dengan demikian akan
menghilangkan kesalahpahaman
dan kecurigaan
terhadap perusahaan.
2. Eksternal Public Relations
Kegiatan Eksternal Public Relations ini ditujukan untuk publik eksternal organisasiperusahaan, yaitu keseluruhan elemen yang
berada di luar perusahaan yang tidak berkaitan secara langsung
