Latar Belakang PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TER 001

Universitas Indonesia PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

“Komunikasi organisasi dapat didefinisikan sebagai pertunjukan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari unit-unit komunikasi dalam hubungan-hubungan hierarkis antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan” Pace dan Faules, 2006, p.31. Sebuah organisasi membutuhkan iklim komunikasi organisasi yang baik, nyaman dan kondusif, karena dapat memberikan dampak yang positif terhadap motivasi kerja karyawan. “Iklim komunikasi organisasi meliputi persepsi-persepsi mengenai pesan dan peristiwa yang berhubungan dengan pesan yang terjadi di dalam organisasi” Pace dan Faules, 2006, p. 147. Mills et al 2006: 210 mendefinisikan motivasi kerja sebagai keinginan individu untuk mengarahkan dan mempertahankan energi ke arah yang optimal dalam kinerja mereka, serta untuk mengeluarkan yang terbaik dari kemampuannya, dan dalam melaksanakan tugas yang diperlukan agar sukses dalam posisi kerja. Dalam penelitian ini peneliti memilih PT. Unilever Indonesia, Tbk sebagai objek penelitian karena Unilever merupakan perusahaan multinasional di Indonesia yang mendapat banyak penghargaan baik untuk prestasi eksternal maupun internal. Selain itu, pada akhir Juli 2010, Unilever juga mendapatkan penghargaan tingkat Asia yang menobatkan perusahaan ini sebagai perusahaan idaman bagi karyawan 1 . Hal ini juga dapat terlihat pada Head Officenya, dimana Unilever memiliki jumlah karyawan yang banyak dengan divisi yang berbeda-beda. Oleh karena banyaknya karyawan, komunikasi antar individu dalam organisasi menjadi kurang efektif. Salah satu contoh masalah yang tengah dihadapi adalah ditemukannya kesulitan dalam berkomunikasi di Head Office Unilever dibandingkan dengan kantor Unilever yang berada di daerah. Selain dari masalah tersebut, terdapat pula fakta yang ditemukan oleh peneliti bahwa Unilever termasuk perusahaan yang mampu mempertahankan karyawannya bekerja dalam jangka waktu yang lama. Sebagai bukti, Agustus 2010 lalu, Direktur Human Resources and Corporate Relations Unilever Indonesia, Josef Bataona, memberikan penghargaan masa kerja kepada 186 karyawan yang telah mengabdi selama 15 dan 25 tahun, serta mereka yang memasuki masa purna karya. Oleh karena itu, penulis mengajukan judul skripsi ini yaitu 1 http:www.portalhr.comberitakiat-unilever-bangun-loyalitas-karyawan, diakses 7 Oktober 2010 Universitas Indonesia “Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT Unilever Indonesia Tbk.”

1.2 Rumusan Masalah