1. Home
  2. Lainnya

Paradigma Penelitian Hipotesis Penelitian

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id b Nonprobability sampling. Teknik ini adalah teknik pengambilan sample yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk menjadi bagian dari sample. Teknik sample ini meliputi sampling sistematis, kuota, aksidental, purposive, jenuh dan snowball. Dalam penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling, karena tidak adanya jumlah yang tetap dalam penentuan sample sehingga peneliti harus menghitungnya sendiri.

D. Variabel dan Indikator Penelitian

Variabel-variabel dalam penelitian ini terbagi menjadi 2, yaitu variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi, dalam penelitian ini adalah kualitas produk dan kualitas layanan. Sedangkan variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi, dalam penelitian ini adalah kepuasan konsumen. Indikator masing-masing variabel adalah : Tabel 3.1 Variabel dan Indikator Penelitian No Variabel Indikator Instrumen Penelitian 1 Kualitas kproduk a.Performance kinerja a. Hidangan Aqiqah di Sakinah Aqiqah memiliki Fungisonal sebagai sarana ibadah menunaikan digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id X 1 b.Features keragaman produk c. Reliability keandalan d.Conformance kesesuaian e. Durability daya tahan f. Servicebility kemampuan pelayanan g.Aesthethis estetika h.Perveiced Quality kualitas yang dipersepsikan perintah aqiqah b. Hidangan Aqiqah di Sakinah Aqiqah memiliki ragam variasi sajian. c. Kambing yang digunakan sesuai syariat d. Hidangan Aqiqah di Sakinah Aqiqah memiliki standar gizi yang cukup e. Hidangan Aqiqah di Sakinah Aqiqah Tidak mudah basi. f. Yayasan Sakinah Aqiqah melayani pesanan dengan cepat melalui telepon. g. Hidangan Sakinah Aqiqah memiliki kemasan yang menarik. h. Hidangan Aqiqah di Sakinah Aqiqah merupakan sajian aqiqah yan berkualitas. 2 Kualitas Layanan X 2 a. Tangibles bukti fisik b.Reliability keandalan a. Karyawan Sakinah Aqiqah dalam melayani konsumen berpenampilan rapi dan sopan. b. Karyawan Sakinah Aqiqah dalam melayani konsumen cepat, akurat,

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU “AS” ipi98005

0 0 14

PENGENDALIAN, PENIPUAN DAN PENGAMANAN SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER ipi90149

0 0 16

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen

0 1 10

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL ANTARA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM MEREK AQUA ipi74843

1 1 12

PENGARUH KUALITAS PRODUK dan HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PAKUWON ASRI RESIDENT KALIWUNGU, KENDAL ipi74748

0 0 9

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MAJESTYK BAKERY & CAKE SHOP ipi63270

0 0 17

PENGARUH HARGA PELAYANAN, LINGKUNGAN KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER KUSUMA MOTOR SURAKARTA ipi55122

0 0 7

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KINERJA PRODUK DAN KINERJA SDM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. ASURANSI JIWA DI KABUPATEN SINTANG ipi338919

0 0 1

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN ipi327718

0 1 9

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA KONSUMEN PRODUK BODY SPLASH MUSTIKA RATU SWALAYAN ADA SETIABUDI) ipi327693

0 0 9