BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah studi kasus pada Rumah sakit Islam Kustati Surakarta. Studi kasus merupakan penelitian yang rinci terhadap
objek tertentu selama kurun waktu tertentu. Jadi kesimpulan yang diambil hanya berlaku pada objek tertentu, populasi tertentu dan kurun waktu tertentu.
Penelitian studi kasus ini menganalisa kinerja pada Rumah Sakit Islam Kustati Surakarta dari tahun 2002 – 2007.
B. Objek Penelitian
Objek penelitian yang digunakan adalah Rumah Sakit Islam Kustati Surakarta. Kinerja diukur menggunakan Standar Pengukuran Jasa Pelayanan
Kesehatan dan perspektif Balanced Scorecard.
C. Sumber Data
Data-data yang digunakan adalah: 1.
Data Primer: Data primer adalah data yang diperoleh untuk pertama kalinya dan
merupakan segala informasi yang diamati dan dicatat oleh peneliti di lapangan. Menurut Sekaran 2000: 221 yang dimaksud dengan primer
adalah data yang diperoleh secara langsung dari individu, kelompok- kelompok tertentu, dan juga responden yang telah ditentukan secara
spesifik yang memilki data secara spesifik dari waktu ke waktu. Data primer dalam penelitian ini melalui metode wawancara secara langsung
kepada bagian human resources atau personalia. 2.
Data Sekunder: Data sekunder adalah data yang bukan diusahakan sendiri oleh
peneliti, misalnya dari jurnal, arsip perusahaan, atau publikasi lainnya. Menurut Sekaran 2000: 221 data sekunder adalah data yang diperoleh
secara tidak langsung dari responden yang diteliti karena data tersebut dinyatakan dalam bentuk publikasi baik oleh media masaa maupun
laporan tertulis yang dipublikasikan secara tidak langsung oleh responden melalui berbagai media, web sites, internet, maupun oleh pemerintah.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam peneltian ini antara lain: 1.
Studi Pustaka. yaitu dengan cara membaca dan mempelajari literatur-literatur,
artikel, maupun buku-buku yang memiliki hubungan dengan masalah yang dibahas untuk mendapatkan dasar teoritis dalam penelitian.
2. Studi Lapangan.
yaitu dengan menggunakan wawancara atau tanya jawab secara langsung pada kepada bagian personalia.
D. Teknik Analisa Data
Kategori