Kebijakan dan Sasaran Mutu Perusahaan PELAKSANAAN KKM PEKERJAAN YANG DILAKUKAN SELAMA KKM

Laporan Kuliah Kerja Media 2009 29

H. Kebijakan dan Sasaran Mutu Perusahaan

Kebijakan dan sasaran mutu perusahaan ditetapkan oleh Manajemen Divre IV dalam rangka mengarahkan aktivitas kerja secara sistematis agar tetap fokus sesuai visi, misi dan nilai-nilai yang berlaku dalam organisasi. Kebijakan maupun sasaran mutu sasaran kerja unit mampu membantu organisasi dalam merencanakan tingkat kualitas nilai yang diberikan dan alokasi sumber daya yang dimiliki. Kebijakan mutu Divre IV memberikan suatu kerangka bagi penentuan dan tinjauan sasaran mutu Divre IV. Sasaran mutu telah sejalan dengan kebijakan mutu yang secara implisit merupakan komitmen bagi peningkatan performansi kualitas produk dan layanan Divre IV secara berkelanjutan. Setiap keberhasilan mencapai indikator-indikator tersebut akan bardampak positif terhadap kualitas produkjasa, efektifitas operasional, maupun kinerja dan karenanya berdampak positif pula terhadap tingkat kepuasan maupun kepercayaan pelanggan serta pihak-pihak lain yang berkepentingan. Laporan Kuliah Kerja Media 2009 30 BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA

A. PELAKSANAAN KKM

Selama kurang lebih satu bulan atau 5 minggu melaksanakan Kuliah Kerja Media KKM di PT Telkom Dire IV Jateng dan DIY, penulis ditempatkan di Divisi Komunikasi di Lantai 3 gedung Telkom Jl. Pahlawan No.10 Semarang. Pelaksanaan KKM dimulai tanggal 2 Maret sampai 31 Maret 2009. Dengan waktu jam kerja: 1. Senin – Kamis : 07.30 – 17.00WIB 2. Jumat : 08.00 – 16.00 WIB Fasilitas yang ada antara lain : komputer yang terprogam secara link dengan Portal Intranet Telkom, ruangan kerja dan fasilitas pesawat telepon dengan satu meja satu pesawat telepon.

B. PEKERJAAN YANG DILAKUKAN SELAMA KKM

Selama pelaksanaan KKM penulis banyak mempelajari seluk beluk PT Telkom Divre IV. Adapun bidang yang dipelajari antara lain Internal Relations, Eksternal Relations, Media Relations, Press Relations, dan Press Kliping. Adapun pekerjaan – pekerjaan yang dilakukan oleh penulis selama Kuliah Kerja Media di Telkom Divre IV antara lain :

1. Mengkliping berita PT Telkom dan Kompetitor PT Telkom

Mengkliping berita adalah mengumpulkan data, fakta dan opini mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan PT Telkom, termasuk juga para pesaing bisnisnya dari media massa baik lokal maupun nasional.