Laporan Kuliah Kerja Media 2009
9 will dan pengertian sehingga dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap lembaga
lembaga tersebut nantinya diharapkan dapat meningkatkan citra lembaga dengan sendirinya. Humas merupakan suatu kegiatan yang diorganisasikan sebagai suatu rangkaian
kampanye atau program terpadu dan semuanya berlangsung secara berkesinambungan, teratur serta untuk memastikan bahwa organisasi tersebut senantiasa dimengerti oleh pihak-pihak yang
turut berkepentingan. Keberadaan Humas dalam hal ini sangat menentukan, dimana Humas berfungsi untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi dengan publiknya
melalui komunikasi dua arah secara terus menerus. Humas juga berperan mengelola arus komunikasi yang ditujukan untuk meningkatkan produktivitas melalui komunikasi dua arah
yang bersifat timbal balik, membangun citra, memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat dengan rekan kerja, relasi serta publiknya.
B. Fungsi Public Relations
Dapat dikatakan bahwa Public Relations terlibat dan bersifat integrative dalam manajemen organisasi tempat ia bekerja. Hal ini merupakan satu bagian dari satu nafas yang
sama dalam organisasi tersebut. Dia harus memberi identitas organisasinya dengan tepat dan benar serta mampu mengkomunikasikannya sehingga publik menaruh kepercayaan dan
mempunyai pengertian yang jelas dan benar terhadap organisasi tersebut. Dengan demikian pihak lain mau dan tertarik dengan senang hati, serta merasa puas membangun relasi maupun
menggunakan produk atau jasanya. 1.
Kesuksesan Public Relations terletak pada apakah organisasi dan produk atau jasanya diakui dan diterima publik.
2. Public Relations secara terus-menerus mengadakan komunikasi dan dialog dengan
public internal dan eksternal. 3.
Public Relations merupakan instrumen dalam manajemen yang dengan secara kontinu memberi informasi kepada kelompok publik terkait.
Laporan Kuliah Kerja Media 2009
10 4.
Informasi mengenai peraturan organisasi dan tanggung jawab terhadap apa yang dilakukan organisasi.
5. Public Relations merupakan fungsi manajemen, yang didasarkan pada analisis
terhadap pengaruh yang kuat dari lingkungan, apa efek dan dampaknya terhadap publik internal maupun eksternal, peraturan yang setelah diolah menjadi
perencanaan yang nyata untuk direalisasikan, demi keuntungan dua belah pihak.
Masih banyak hal yang dapat disampaikan, namun gambaran ini hanya sekedar memberi gambaran fungsi Public Relations pada dasarnya Public Relations itu sebenarnya.
Pada dasarnya Public Relations adalah sebagai berikut : a.
Kegiatan yang bertujuan memperoleh good will, kepercayaan, saling adanya pengertian dan citra yang baik dari publik atau masyarakat pada umumnya.
b. Memiliki sasaran untuk menciptakan opini publik yang bisa diterima dan
menguntungkan semua pihak. c.
Unsur penting dalam manajemen guna mencapai tujuan yang spesifik, sesuai harapan publik, tetapi merupakan kekhasan organisasi perusahaan.
d. Usaha menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi atau perusahaan
dengan publiknya, internal atau eksternal melalui proses timbal balik, sekaligus menciptakan opini publik sebagai efeknya, yang sangat berguna sebagai input bagi
organisasi perusahaan yang bersangkutan. Sr. Maria Assumpta , 2002 : 31-34 .
Dengan fungsi Public Relations tersebut, hubungan atau kerja sama, relasi dan kepercayaan antara organisasi dan lingkungannya, kebutuhan publik bisa terlayani dengan baik
dan publik akan merasa puas. Ini semua merupakan kelangsungan hidup organisasi atau perusahaan tersebut. Bagi para ahli Public Relations yang bergabung di IPRA dan yang telah
berpuluh tahun mempratikkannya benar-benar menyadari bahwa Public Relations itu merupakan instrument yang sangat penting dan urgent untuk perkembangan dan kemajuan
organisasi sehingga mampu bersaing, secara terus menerus mengadakan re-creative dan ini sangat penting untuk memberi citra baik organisasinya sekaligus menanamkan kepercayaan
bagi publiknya. Fungsi Public Relations yang dilaksanakan dengan baik benar-benar merupakan alat
ampuh untuk memperbaiki, mengembangkan peraturan, budaya organisasi atau perusahaan,
Laporan Kuliah Kerja Media 2009
11 suasana kerja yang kondusif, peka terhadap karyawan yang perlu pendekatan secara khusus,
perlu dimotivasi dalam meningkatkan kinerjanya. Penting diperhatikan bahwa dalam Public Relations, mengingat kembali falsafah, pengertian, dan sejarah maupun pragmatis dan
harmonis, terutama dalam meminimalkan konflik, dengan menggunakan pendekatan, komunikasi timbal balik akan sangat membantu menemukan strategi bagaimana mengatasi
konflik yang terjadi.
C. Tugas Public Relations
