Definisi Public Relations Seluruh citivas akademika FISIP UNS

Laporan Kuliah Kerja Media 2009 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Public Relations

Istilah Public Relations sering diartikan menjadi hubungan masyarakat Humas. 1. Pengertian Humas Banyak berbagai definisi tentang Humas, pengertian Humas belum atau mencapai kesepakatan total, masih terdapat perbedaan pendapat diantara para ahli. Oleh karena itu penulis mengambil kutipan-kutipan dari beberapa buku : Edward L . Berney, dalam bukunya The Engineering of Consent 1955 yang pandangannya banyak dikutip orang, mendefinisikan Humas sebagai inducing the public to have understanding for goodwill Membujuk public untuk memiliki pengertian yang mendukung serta memiliki niat baik . Morissan, MA, 2008 : 6 . The British Institute of Public Relations mendefinisikan Humas adalah keseluruhan upaya yang dilakukan secara terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik good-will dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya. Jeffkins, 2003 : 8-9 . Definisi menurut Frank Jefkins mendefinisikan Public Relations adalah Semua bentuk komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayak dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian. Franks Jefkins, 2004 : 10 . Laporan Kuliah Kerja Media 2009 8 Howard Bonram, Wakil Ketua Palang Merah Nasional Amerika Serikat, menyatakan “Public Relations adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian yang lebih baik, yang dapat memperdalam kepercayaan public terhadap suatu individu atau organisasi perusahaan.” Soemirat dan Ardianto, 2005 :13 Fraser P.Seitel, Senior Vice Presiden dan Director of Public Relations Affairs The Chase Manhattan Bank, menganalisis 472 definisi, merangkum dan mengemukakan bahwa “Public Relations adalah fungsi manajemen yang membantu menciptakan dan saling memelihara alur komunikasi, pengertian, dukungngan serta kerjasama suatu organisasi atau suatu perusahaan terhadap publiknyadan ikut terlibat dalam menangani masalah-masalah atau isu-isu manajemen. PR membantu manajemen dalam penyampaian informasi dan tanggap terhadap opini public, PR secara efektif membantu manajemen memantau berbagai perubahan.” Soemirat dan Ardianto, 2005 : 13 Definisi menurut W Emerson Reck, seorang Public Relations Director pada Colgate Univercity, mendefinisikan Public Relations adalah kelanjutan dari proses penetapan kebijaksanaan, pelayanan, dan sikap yang disesuaikan dengan kepentingan orang atau golongan agar orang atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan jasa baik dari mereka, sedangkan pelaksanaan kebijaksanaan, pelayanan, dan sikap itu adalah untuk menjamin adanya pengertian dan penghargaan yang sebaik-baiknya. Kustadi Suhandang, 2004 : 44 . Kegiatan Humas menyangkut kepentingan organisasi, baik yang bersifat komersial maupun non komersial. Kehadirannya tidak dapat dipungkiri, terlepas dari kita menyukai atau tidak dan kita tidak memutuskan untuk sengaja menghadirkan dan atau tidak menghadirkan kehumasan. Humas adalah fungsi manajemen yang melakukan evaluasi terhadap sikap-sikap publik, mengidentifikasikan kebijakan atau prosedur seseorang atau perusahaan terhadap publiknya. Menyusun rencana serta program-program komunikasi untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan publik. Kasali, 1994 : 7 Berdasarkan pada definisi di atas dapat disimpulkan bahwa humas mempunyai tugas melakukan komunikasi timbal balik antara lembaga dengan publiknya untuk memperoleh good Laporan Kuliah Kerja Media 2009 9 will dan pengertian sehingga dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap lembaga lembaga tersebut nantinya diharapkan dapat meningkatkan citra lembaga dengan sendirinya. Humas merupakan suatu kegiatan yang diorganisasikan sebagai suatu rangkaian kampanye atau program terpadu dan semuanya berlangsung secara berkesinambungan, teratur serta untuk memastikan bahwa organisasi tersebut senantiasa dimengerti oleh pihak-pihak yang turut berkepentingan. Keberadaan Humas dalam hal ini sangat menentukan, dimana Humas berfungsi untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi dengan publiknya melalui komunikasi dua arah secara terus menerus. Humas juga berperan mengelola arus komunikasi yang ditujukan untuk meningkatkan produktivitas melalui komunikasi dua arah yang bersifat timbal balik, membangun citra, memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat dengan rekan kerja, relasi serta publiknya.

B. Fungsi Public Relations