Tabel 1.4 Responden Penelitian
Angkatan tahun
Populasi N mahasiswa
Sampel n mahasiswa
2004 100 20 2005 149 30
Jumlah Responden 249
50 Sumber: data sekunder yang diolah penulis, 2008
6. Jenis Data
Penelitian ini
menggunakan dua jenis data, yaitu:
a. Data Primer menurut Kuncoro 20003: 136 adalah data yang dikumpulkan dari sumber-sumber asli. Dalam penelitian ini, data primer diperoleh dari hasil
kuesioner penelitian Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Pemilik Ponsel Nokia berkamera pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara. b. Data sekunder menurut Kuncoro 2003:136 adalah data yang telah
dikumpulkan oleh pihak lain. Data sekunder ini diperoleh melalui studi pustaka, internet, majalah, dan tabloid.
7. Teknik Pengumpulan Data
Pada penelitian ini, teknik yang digunakan dalam pengumpulan data ialah: a. Daftar Pertanyaan Questionaire
Menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden terpilih tentang bagaimana pengaruh faktor Emotional, Wisdom of Purchase, dan Concern Over the Deal
berpengaruh terhadap pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Pemilik
Universitas Sumatera Utara
Ponsel Nokia berkamera pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nomensen Medan.
b. Wawancara Interview Wawancara secara langsung dengan pihak-pihak yang berhak dan berwenang.
c. Studi Kepustakaan Studi kepustakaan dibuat untuk mengumpulkan data dan informasi dengan
bantuan bermacam-macam buku yang memberikan landasan bagi perumusan hipotesis, penyusunan kuesioner, dan pembahasan teoritis. Peneliti juga
menyertakan informasi yang didapat melalui artikel yang relevan dari jurnal- jurnal ilmiah dan buku-buku lain yang berkaitan dengan penelitian.
8. Teknik Analisis Data
a. Analisis Deskriptif Analisis deskriptif adalah salah satu dari metode analisis, dengan cara data
disusun dan dikelompokkan, kemudian dianalisis sehingga diperoleh gambaran tentang masalah yang dihadapi dan untuk menjelaskan hasil
perhitungan. b. Analisis
Faktor Analisis faktor digunakan untuk mereduksi faktor sehingga didapat faktor-
faktor utama yang membentuk Disonansi Kognitif Konsumen Pemilik Ponsel Nokia berkamera pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara. Dalam penelitian ini, analisis faktor menggunakan bantuan aplikasi software SPSS 14.0 for Windows Evaluation Version.
Universitas Sumatera Utara
Proses dasar dari analisis faktor, adalah: 1. Menentukan variabel yang akan dianalisis. Dalam penelitian ini, variabel
yang akan dianalisis adalah variabel Emosional Emotional yang terdiri dari 15 faktor yaitu telah membuat sesuatu yang salah 1, merasa putus
asa 2, merasa menyesal 3, merasa kecewa dengan diri sendiri 4, merasa takut5, merasa hampa 6, merasa marah 7, merasa cemas atau
khawatir 8, merasa kesal atau jengkel 9, merasa frustasi 10, merasa sakit hati 11, merasa depresi 12, merasa marah dengan diri sendiri 13,
merasa muak 14, mendapat masalah 15. Variabel Kebijakan Pembelian Wisdom of Purchase terdiri dari 4 faktor yaitu merasa bahwa telah
melakukan hal yang tepat untuk membeli ponsel Nokia berkamera 16, merasa bahwa sangat membutuhkan ponsel Nokia berkamera 17, merasa
bahwa seharusnya tidak perlu membeli suatu apapun 18, dan merasa bahwa telah membuat pilihan yang tepat 19. Variabel Perhatian setelah
Transaksi Concern Over the Deal terdiri dari 3 faktor yaitu terkejut bahwa telah melakukan kesalahan dengan persetujuan yang dibuat 20,
telah melakukan suatu ketololan 21, terkejut bahwa tenaga penjual telah membuat bingung 22.
2. Menguji variabel-variabel yang telah ditentukan dengan menggunakan metode Bartlett test of sphercity serta pengukuran MSA Measure of
Sampling Adequacy. Hipotesis untuk signifikansi adalah: Ho = Sampel variabel belum memadai untuk dianalisis lebih lanjut
Hi = Sampel variabel sudah memadai untuk dianalisis lebih lanjut
Universitas Sumatera Utara
Kriteria dengan melihat probabilitas signifikan: Angka Sig.0,05 maka Ho diterima
Angka Sig,0,05 maka Ho ditolak Angka MSA Measure of Sampling Adequacy berkisar antara 0 sampai 1,
dengan kriteria: MSA-1, variabel tersebut dapat diprediksi tanpa kesalahan oleh variabel
lain MSA0,5, variabel masih bisa diprediksi dan bisa dianalis lebih lanjut
MSA0,5, variabel tidak bisa diprediksi dan tidak bisa dianalisis lebih lanjut, atau dikeluarkan variabel lainnya.
Dasar MSA ini akan digunakan untuk menganalisis setiap variabel. 3. Hasil Anti Image Matrics perlu diperhatikan, khususnya pada angka
korelasi yang bertanda a arah diagonal dari kiri atas ke kanan bawah. Dengan kriteria angka MSA seperti dibahas di atas, maka apabila terlihat
MSA variabel tidak memenuhi batas 0,5 maka variabel tersebut dikeluarkan kemudian pengujian diulang lagi. Misal ada lebih dari satu
variabel yang mempunyai MSA di bawah 0,5 maka yang dikeluarkan adalah variabel dengan MSA terkecil, dan tentunya proses pengujian tetap
diulang. 4. Melakukan proses inti pada analisis faktor, yakni factoring atau
melakukan ekstraksi terhadap sekumpulan variabel yang ada, sehingga terbentuk satu atau lebih faktor. Banyak metode untuk melakukan proses
ekstraksi, namun metode yang digunakan pada penelitian ini adalah
Universitas Sumatera Utara
metode yang paling populer digunakan yaitu Principal Component Analysis
5. Interpretasi atas faktor yang telah terbentuk, khususnya memberi nama atas faktor yang terbentuk tersebut yang dianggap bisa mewakili variabel-
variabel anggota faktor tersebut.
Universitas Sumatera Utara
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu
Jurnal penelitian dengan judul “Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Pemilik Mobil Toyota Avanza” dilakukan oleh Edwin Japarianto, staf
pengajar Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Petra, Surabaya. Penelitian ini mencoba untuk melihat pembentukan Disonansi Kognitif konsumen pada saat
mereka memutuskan untuk membeli mobil Toyota Avanza. Disonansi kognitif memiliki tiga demensi yaitu, emotional, wisdom of purchase, concern over the
deal. Emotional ditinjau dari putus asa, menyesal, kecewa dengan diri anda sendiri, takut, hampa, marah dengan diri sendiri, muak dan mendapat masalah.
Wisdom of purchase ditinjau dari sangat membutuhkan mobil merek Toyota Avanza, perlu membeli mobil merek Toyota Avanza, telah membuat pilihan yang
tepat, telah melakukan hal yang tepat untuk membeli mobil merek Toyota Avanza, sedangkan concern over the deal ditinjau dari tidak merasa telah
melakukan suatu ketololan, Tenaga Penjual tidak membuat mereka bingung, merasa nyaman dengan persetujuan yang telah dibuat. Menggunakan Analisis
faktor hasil penelitian memunculkan 3 faktor utama pembentuk disonansi yaitu: pilihan tepat, keputusan tepat, persetujuan tepat.
B. Produk
Menurut Kotler 1997: 9, produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar yang bertujuan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan
keinginan.
Universitas Sumatera Utara
