4. Barang spesial
Barang ini harus mudah dilihat dan punya tanda khusus sehingga pelanggan dapat langsung kelokasi dan melihat-melihatnya untuk
membeli. 5.
Barang musiman seasonal items Pajangan barang ini membutuhkan lokasi yang utama agar pelanggan tahu
bahwa barang ini ada ditoko.
2.2. Merchandising
Merchandising adalah kegiatan pengadaan barang-barang yang sesuai dengan bisnis yang dijalani toko yang disediakan dalam jumlah, waktu dan harga
yang sesuai untuk mencapai sasaran tokoperusahaan ritel. Pengoptimalan faktor merchandising akan bermanfaat untuk :
1. meningkatkan penjualan,
2. menurunkan dampak melemahnya penjualan karena musim tidak ada
event khusus. 3.
Menghidupkan kembali penjualan pada rantai yang sudah jenuh dan tidak menarik.
Jadi, dapat disimpulkan semakin bagus merchandise, semakin berdampak pada pelanggan dalam mengambil keputusan membeli.
Secara umum
merchandising berfungsi sebagai berikut: 1.
Menolong pelanggan mengelompokkan barang, dengan logika urutan dari suatu visualisasi signed, petunjuk arah, warna, ukuran, dan jenis, pelanggan
akan lebih mudah menemukan barang yang dibutuhkan. 2.
Menarik perhatian pelanggan, dengan pajangan yang sesuai dengan prinsip visualisasi warna, ukuran, dan keselarasan interior, pelanggan cenderung
tertarik dengan apa yang dilihatnya. 3.
Membangkitkan perasaan pelanggan, melalui visual, sentuhan, dan aroma, pelanggan dapat merasakan barang yang ada secara langsung.
4. Menstimulasi ketertarikan pada produk, ini dapat terjadi melalui kemasan,
informasi, atau pamflet selebaran dalam toko. 5.
Menolong pelanggan untuk segera membuat keputusan. 6.
Mempunyai stok di rak barang-barang yang fast moving.
Furiska Sinaga : Laporan Praktek Kerja Profesi Di Apotek Kimia Farma 160 Medan, 2008. USU e-Repository © 2008
7. Menjaga keamanan stok. Dengan merchandise yang dipajang rapi keamanan
barang akan lebih terjaga.
2.3 Teknik Menarik Pelanggan Melalui Strategi Merchandising
Untuk dapat menarik pelanggan, pertama-tama yang harus dilakukan adalah mendeskripsikan segmen pasar atau segmen pelanggan. Setelah itu
mengoptimalkan kemampuan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan melalui strategi merchandising.
Langkah berikutnya adalah menentukan jenis barang yang akan ditawarkan kepada pelanggan dan membangun citra toko. Faktor-faktor yang
perlu diperhatikan secara seksama dan dapat menarik konsumen melalui strategi merchandising adalah :
1. Citra toko Store Image
Pelanggan akan mempunyai kesan mendalam terhadap suatu toko berdasarkan pada pengalamannya. Semakin banyak kesukaan akan citra toko yang
pernah dilihatnya, semakin memungkinkan bagi pelanggan untuk loyal. Aspek eksterior logo, nama toko, petunjuk, pesan tokoslogan yang
ditonjolkan juga perlu dioptimalkan. Meskipun hanya bagian kecil, kebersihan pintu masuk, keset, dan bagian depan toko juga harus terus diupayakan.
2. Pajangan depan Window Display
Pajangan di depan semestinya memiliki tema khusus. Pajangan di depan toko yang mengesankan akan jendela samping kiri dan kanan sangat
berpengaruh dalam menciptakan kesan positif pelanggan. Ini berguna untuk mempengaruhi pelanggan agar bersedia memiliki barang yang dijual toko
tersebut. Tema yang sering diangkat sepanjang tahun adalah tahun baru masehi, imlek, liburan sekolah, hari valentine, Lebaran, dan Natal.
Pajangan di depan juga dianjurkan memakai warna yang harmonis dan dioptimalkan dengan penyinaran lampu yang luks. Kebersihan kaca-kaca dan
bagian dalam harus terus dijaga. Secara periodik pajangan depan harus diganti sesuai dengan jangka waktu yang dijadwalkan dan tema yang ditentukan.
3. Bagian dalam toko Inside the Store
Toko harus dibuat bersuasana penuh merchandising item barang lengkap, keluasan, dan kedalamannya baik jenis maupun ukurannya, namun tidak
Furiska Sinaga : Laporan Praktek Kerja Profesi Di Apotek Kimia Farma 160 Medan, 2008. USU e-Repository © 2008
semrawut, dan berkesan mengundang rasa ingin tahu serta membangkitkan minat beli.
4. Lampu penerangan
Penerangan yang baik sangat efektif dalam membangkitkan perhatian pelanggan. Penerangan bahkan terbukti mampu menciptakan semangat membeli
pelanggan. Penerangan juga memilki kualitas dan warna untuk memberikan gambaran terbaik bagi merchandise toko. Untuk menciptakan semangat membeli
pelanggan, dianjurkan memakai lampu berwarna dan penerangan yang lembut. Barang yang ada di tempat-tempat pajangan harus diberi penerangan khusus agar
lebih menarik pelanggan. 5.
Kekuatan warna Warna adalah alat yang sangat kuat dalam visualisasi merchandising.
Warna dipakai untuk menciptakan daya tarik, menumbuhkan perhatian, menciptakan semangat, dan merangsang setiap orang untuk bertindak.
Furiska Sinaga : Laporan Praktek Kerja Profesi Di Apotek Kimia Farma 160 Medan, 2008. USU e-Repository © 2008
BAB III RESEP DAN SWAMEDIKASI
3.1 PELAYANAN RESEP RESEP 1
Furiska Sinaga : Laporan Praktek Kerja Profesi Di Apotek Kimia Farma 160 Medan, 2008. USU e-Repository © 2008
