Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

Rudi Hartanto : Peranan Dan Fungsi Public Relations Pada PDAM Tirtanadi Medan, 2009.

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Suatu perusahaan dalam menjalankan tugasnya tidak dapat berdiri sendiri, tetapi juga harus berhubungan dengan pihak lain di luar perusahaan, apakah itu masyarakat luas ataupun perusahaan lain. Untuk itu perusahaaan harus berusaha menciptakan hubungan yang baik, selaras dan harmonis antar perusahaan dengan lingkungan baik dengan perusahaan lain maupun dengan masyarakat yang berada di sekitar perusahaan. Berdasarkan hal tersebut di atas, maka perlu adanya suatu departemen yang dapat menciptakan komunikasi yang efektif dan kerja sama yang baik diantara orang-orang yang bergerak dalam berbagai bidang. Departemen tersebut adalah departemen yang dapat menghubungkan antara pimpinan dengan pegawai, khususnya antara departemen yang satu dengan yang lainnya, ataupun departemen masyarakat umum. Menyadari akan hal ini, baik organisasinya dengan suatu departemen yang bergerak dalam bidang komunikasi yang dikenal dengan nama Public Relations. Sejalan dengan perubahan zaman dan era globalisasi, dimana dengan semakin pesatnya kemajuan IPTEK dan semakin tajamnya persaingan antar perusahaan, maka sangat penting adanya peranan Public Relations dalam setiap kegiatan-kegiatan perusahaan. Sebab opini publik merupakan kekuatan inti bagi maju mundurnya suatu perusahaan. Rudi Hartanto : Peranan Dan Fungsi Public Relations Pada PDAM Tirtanadi Medan, 2009. Public Relations atau biasa disingkat “PR” dalam bahasa Indonesia disebut dengan Hubungan Masyarakat HUMAS, yaitu suatu bidang ilmu yang sedang berkembang di Indonesia. Pengertian Public Relations adalah suatu usaha perusahaan untuk menciptakan pengertian terhadap perusahaan yang lebih baik, yaitu dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap seseorang atau organisasi dengan tujuan untuk memperoleh dukungan atas kegiatan tersebut. Dalam suatu perusahaan untuk menjalankan tugas dan kegiatannya tidak dapat berdiri sendiri dan tidak dapat menjalankan sendiri, tetapi harus berhubungan dengan pihak-pihak di luar perusahaan. Oleh karena itu setiap perusahaan memasukan bagian atau bidang Public Relations ke dalam strukturnya. Pimpinan-pimpinan perusahaan semakin menyadari bahwa peranan Public Relations sangatlah penting dan bermanfaat bagi perusahaan mereka. Hal ini dikarenakan dapat meningkatkan perhatian dan keinginan publik untuk menggunakan jasa atau produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan, sehingga perusahaan dapat memperluas dan meningkatkan jasa dan produknya.

B. Perumusan Masalah