Proses Riset Pemasaran Kerangka Analitis Perumusan Strategi

xviii Universitas Kristen Maranatha DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 1.1 Total Omzet Penjualan Per Tahun 1-3 2.1 Dimensi Konsep Pemasaran 2-7

2.2 Proses Riset Pemasaran

2-9

2.3 Kerangka Analitis Perumusan Strategi

2-31 2.4 Matriks SWOT 2-37 2.5 Matriks IE 2-37 2.6 Wilayah Kritis Uji Z 2-53 2.7 Kuadran IPA 2-54 2.8 Bagan Hierarki 2-56 2.9 Kuesioner AHP 2-57 3.1 Sistematika Penelitian 3-1 3.2 Sistematika Penelitian Lanjutan 1 3-2 3.3 Sistematika Penelitian Lanjutan 2 3-3 3.4 Sistematika Penelitian Lanjutan 3 3-4 3.5 Rancangan Penelitian 3-8 3.6 Rancangan Penelitian Lanjutan 1 3-9 3.7 Wilayah Kritis Uji Z 3-22 3.8 Flowchart Pengolahan Data Menggunakan Metode AHP 3-26 3.9 Jendela Welcome To Expert Choice 3-27 3.10 Struktur Hierarki 3-27 3.11 Jendela Questionnaire 3-28 3.12 Jendela Summary Synthesize With Respect To Goal 3-28 4.1 Struktur Organisasi Kantor Cabang 4-3 5.1 Wilayah Kritis Kurva Normal 5-7 5.2 Matriks Importance Perfomance Analysis 5-9 5.3 Bagan Hierarki AHP 5-16 xix Universitas Kristen Maranatha Gambar Judul Halaman 5.4 Hasil Expert Choice Responden I Menentukan Bobot IFE 5-19 5.5 Hasil Expert Choice Responden I Menentukan Bobot EFE 5-20 5.6 Hasil Expert Choice Responden 2 Menentukan Bobot IFE 5-20 5.7 Hasil Expert Choice Responden 2 Menentukan Bobot EFE 5-21 5.8 Hasil Expert Choice Gabungan Menentukan Bobot IFE 5-21 5.9 Hasil Expert Choice Gabungan Menentukan Bobot EFE 5-22 5.10 Matriks IE 5-30 5.11 Diagram Persentase Profil Konsumen-Lokasi Perusahaan 5-34 5.12 Diagram Persentase Profil Konsumen-Wilayah Tujuan Pengiriman Barang 5-35 5.13 Diagram Persentase Profil Konsumen-Bidang Usaha 5-35 5.14 Diagram Persentase Profil Konsumen-Lama Perusahaan Berdiri 5-36 5.15 Diagram Persentase Profil Konsumen-Omzet Perusahaan 5-37 5.16 Diagram Persentase Profil Konsumen-Biaya Pengiriman Barang Perbulan 5-37 5.17 Diagram Persentase Profil Konsumen-Perolehan Informasi Caraka Yasa 5-38 5.18 Diagram Persentase Profil Konsumen-Perolehan Informasi Jasa Ekspedisi 5-39 5.19 Diagram Persentase Profil Konsumen-Koran Yang Paling Sering Dibaca 5-40 5.20 Diagram Persentase Profil Konsumen-Majalah Yang Paling Sering Dibaca 5-40 5.21 Diagram Persentase Profil Konsumen-Media Berita Online Yang Paling Sering Dibaca 5-41 xx Universitas Kristen Maranatha Gambar Judul Halaman 5.22 Diagram Persentase Profil Konsumen-Ada Tidaknya Pengiriman Rutin Perbulan 5-42 5.23 Diagram Persentase Profil Konsumen-Jenis Barang Yang Dikirim 5-42 5.24 Diagram Persentase Profil Konsumen-Frekuensi Pengiriman Perbulan 5-43 5.25 Diagram Persentase Profil Konsumen-Volume Pengiriman Perbulan 5-43 5.26 Diagram Persentase Profil Konsumen-Penggunaan Jasa Ekspedisi Lain 5-44 5.27 Diagram Persentase Profil Konsumen-Jasa Ekspedisi Lain 5-45 5.28 Diagram Persentase Profil Konsumen-Alasan Menggunakan Jasa Ekspedisi Lain 5-46 5.29 Ruang Tunggu PT Caraka Yasa 5-56 5.30 Tampilan Depan Kantor Caraka Yasa 5-60 xxi Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman 1 Komentar Sidang Tugas Akhir L1-1 2 Komentar Seminar Isi L2-1 3 Bimbingan Tugas Akhir L3-1 4 Kuesioner Penelitian Bagian I L4-1 5 Kuesioner Penelitian Bagian II L5-1 6 Kuesioner AHP L6-1 7 Data Mentah Tingkat Kepentingan L7-1 8 Data Mentah Tingkat Kinerja L8-1 9 Hasil SPSS Validitas dan Reliabilitas Tingkat Kepentingan L9-1 10 Hasil SPSS Validitas dan Reliabilitas Tingkat Kinerja L10-1 11 Data Mentah Kuesioner AHP L11-1 12 Langkah-Langkah Expert Choice L12-1 13 Tabel Distribusi Normal L13-1 14 Tabel R Product Moment L14-1 1-1 Universitas Kristen Maranatha BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Dokumen yang terkait

Usulan Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Correspondence Analysis (Ca),Importance Performance Analysis (Ipa), & Uji Hipotesis.

3 14 24

Usulan Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Correpondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), & Uji Hipotesis (Studi Kasus di Indomaret Point Jl. Surya Sumantri Bandung).

0 3 23

Usulan Strategi Pemasaran di Transline Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA), Correspondence Analysis (CA) & Uji Hipotesis (Studi Kasus : Travel Transline, Bandung).

0 0 20

Analisis dan usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Correspondence Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus: TB Sumber Bangunan).

1 1 25

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA), Correspondence Analysis (CA) dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan (Studi Kasus : Bengkel Bintang Timur Motor, Bandung).

0 2 24

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Dengan Menggunakan Metode Coressoondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan (Studi Kasus : CV KM Konveksi).

0 2 29

Usulan Strategi Bauran Pemasaran Berdasarkan Hasil Metode Uji Gap dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus : CV.Mulyana Santosa, Bandung).

0 1 47

Analisis dan usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Correspondence Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus : Penerbit CV.Yrama Widya).

0 1 43

Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Segmentation, Targeting, Positioning, Importance Performance Analysis dan Analisis SWOT (Studi Kasus : Majesty Hotel Jl.Surya Sumantri No.91, Bandung).

0 0 45

Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Segmentasion,Targeting,Positioning,Importance Performance Analysis Dan Analysis Swot (Studi Kasus: Majesty Hotel Jl. Suria Sumantri No. 91, Bandung.

0 0 18