Teknik Pengambilan Sampel Sumber Data

1. Menentukan skor PP Item Responden Skor untuk pernyataan PP yaitu : Sangat Setuju SS dengan skor 5 Setuju S dengan skor 4 Cukup Setuju CS dengan skor 3 Tidak Setuju TS dengan skor 2 Sangat Tidak Setuju STS dengan skor 1 2. Menentukan rata-rata skor PP Item Responden Untuk skor kenyataan untuk setiap item pertanyaan setiap responden dijumlahkan, kemudian dibagi jumlah pertanyaan sehingga didapatkan rata-rata skor kenyataan setiap responden yang bersangkutan. 3. Menentukan skor EP Item Responden Sangat Setuju SS dengan skor 5 Setuju S dengan skor 4 Cukup Setuju CS dengan skor 3 Tidak Setuju TS dengan skor 2 Sangat Tidak Setuju STS dengan skor 1 4. Menentukan rata-rata skor EP Item Responden Untuk skor harapan setiap item pertanyaan setiap responden dijumlahkan, lalu dibagi dengan jumlah pertanyaan yang ada, PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI sehingga didapatlah rata-rata skor harapan responden yang bersangkutan. 5. Menentukan rata-rata skor IKP Responden Skor rata-rata yang didapat dari kenyataan setiap responden dikurang dengan skor rata-rata yang didapat dari harapan setiap responden sehingga diperolehlah IKP Indeks Kepuasan Konsumen masing-masing responden. 6. IKP Keseluruhan Rata-rata skor IKP setiap responden dijumlahkan kemudian dibagi dengan jumlah responden sehingga didapatkanlah rata-rata IKP yang menunjukkan rata-rata kepuasaan semua responden. Ditafsirkan, jika IKP ≥ 0 : Konsumen Mahasiswa Puas IKP 0 : Konsumen Mahasiswa Tidak Puas 39

BAB IV GAMBARAN UMUM

PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

A. Sejarah Perpustakaan

Perpustakaan UAJY pertama kali dibuka pada tahun 1975, berlokasi di Jl. Gejayan, Yogyakarta. Satu tahun kemudian, dengan selesainya pembangunan Kampus I Gedung St. Alfonsus di Jl. Mrican Baru Yogyakarta, perpustakaan dipindahkan menempati Kampus I tersebut. Tahun 1990, pembangunan Kampus II Gedung Thomas Aquinas yang berlokasi di Jl. Babarsari 44 Yogyakarta selesai dibangun, perpustakaan mulai membuka layanan di kampus tersebut khususnya layanan bagi mahasiswa Fakultas Teknik, Fakultas Teknobiologi dan mahasiswa Teknologi Industri. Tahun 1995, pelayanan perpustakaan diperluas di Kampus III Gedung St. Bonaventura Jl. Babarsari 43, khususnya layanan bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan sejalan dengan dipindahkannya kegiatan proses belajar Fakultas Teknologi Industri ke kampus III, layanan bagi mahasiswa Fakultas Teknologi Industri ikut dipindahkan pada kampus tersebut. Pada tahun 2005, selesai dibangun kampus IV Gedung St. Theresa yang diperuntukkan bagi mahasiswa Fisip, layanan perpustakaan bagi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI