Robbins, dan Mary Coulter. 2002:6 Terjemahan Bambang Sarwiji. 2004:6. Manajemen pada dasarnya merupakan seni atau proses dalam menyelesaikan
sesuatu yang terkait dengan pencapaian tujuan Ernie Tisnamawati Sule dan Kurniawan Saefullah, 2006:6.
Manajemen management adalah pencapaian tujuan organisasi dengan cara yang efektif dan efisien melalui perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan
pengendalian Richard L. Daft, 2003:6 Terjemahan Edward Tanujaya dan Shirly Tionila. 2006:6.
Berdasarkan pengertian dari beberapa ahli diatas, maka dapat disimpulkan bahwa manajemen pada dasarnya merupakan seni atau proses dalam
menyelesaikan sesuatu yang terkait dengan pencapaian tujuan tertentu yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian.
2.3 Fungsi Manajemen
2.3.1 Perencanaan Planning
Perencanaan menentukan di mana organisasi ingin berada di masa depan dan bagaimana agar dapat sampai ke sana. Perencanan planning berarti menentukan
tujuan untuk kinerja organisasi di masa depan serta memutuskan tugas dan penggunaan sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut Richard
L. Daft, 2006:7. Menurut T. Hani Handoko dalam Mugiyo Hartono 2010:10 bahwa
perencanaan merupakan serangkaian proses pemilihanpenetapan tujuan organisasi dan penentuan berbagai strategi yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan. Lebih
lanjut dikemukakan 4 tahap yang harus dilalui dalam proses perencanaan yaitu:
1. Menetapkan serangkaian tujuan, perencanaan dimulai dengan keputusan tentang keinginan kebutuhan organisasikelompok kerja.
2. Merumuskan keadaan saat ini, dengan menganalisis keadaan sekarang secara baik, maka dapat diperkirakan keadaan di masa yang akan datang.
3. Mengidentifikasi kemudahan dan hambatan, dalam mengidentifikasi kemudahan dan hambatan dapat dipakai metode SWOT Strength, Weakness, Opportunity,
and Treats. Kemudahan, hambatan, kekuatan dan kelemahan dari organisasi perlu diidentifikasi untuk mengatur kemampuan organisasi dalam mencapai
tujuan. 4. Mengembangkan rencana untuk pencapaian tujuan, tahap terakhir dari proses
perencanaan diperlukan berbagai penilaian alternatif dan pengambilan keputusan untuk menentukan pilihan terbaik di antara berbagai alternatif yang ada.
Oleh sebab itu dalam sebuah organisasi perencanaan sangatlah penting, karena dalam sebuah perencanaan tersebut sebuah organisasi menetapkan
prosedur untuk mencapai sebuah tujuan tersebut serta mampu utnuk mengembangkan suatu strategi dalam mencapai sebuah tujuan
2.3.2 Pengorganisasian Organizing
Pengorganisasian atau organizing, yaitu proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam
sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan bisa memastikan bahwa semua pihak dalam
organisasi bisa bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi Ernie Tisnawati Sule dan Kurniawan Saefullah, 2006:8.
Pengorganisasian umumnya dilakukan setelah perencanaan dan mencerminkan bagaimana perusahaan mencoba untuk mencapai rencananya. Pengorganisasian
organizing meliputi penentuan dan pengelompokan tugas ke dalam departemen, penentuan otoritas, serta alokasi sumber daya di antara organisasi Richard L. Daft,
2006:8.
2.3.3 Kepemimpinan Leading
