Variabel Penelitian FAKTOR-FAKTOR WORD OF MOUTH YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PELANGGAN CV. DEMANGAN DI BANDAR LAMPUNG

3.5 Uji Instrumen Penelitian

3.5.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel Ghozali, 2005:75. Daftar pertayaan ini pada umumnya mendukung suatu sekelompok variabel tertentu. Validitas suatu butir pertanyaan dapat dilihat pada hasil output SPSS 20 pada tabel dengan judul item-total statistik. Item pernyataan dapat dinyatakan valid jika mempunyai loading factor ≥ 0.5 dan dinyatakan tidak valid apabila pernyataan mempunyai loading factor 0.5. Penelitian ini menguji pengukuran validitas dari kuesioner terhadap 105 responden yaitu pelanggan CV. Demangan.

3.5.2 Uji Realibilitas

Realibilitas merupakan ukuran suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan konstruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuisioner. Uji realibilitas dapat dilakukan secara bersama-sama terhadap seluruh butir pertanyaan untuk lebih dari satu variabel, namun sebaliknya uji realibilitas sebaliknya dilakukan pada masing-masing variabel pada lembar kerja yang berbeda sehingga dapat diketahui konstruk variabel mana yang tidak realibel Sugiyono, 2002:86. dengan teknik realibilitas Cronbach Alpha melalui program SPSS 20 Statistical Package For Sosial Science. Realibilitas alat ukur digunakan untuk memastikan instrumen tersebut merupakan alat ukur yang akurat dan dapat dipercaya. Butir pertanyaan dinyatakan reliabel apabila nilai Cronbach’ Alpha lebih besar dari nilai Cronbach Alfa if Item Deleted Ghozali 2005 ; 79.

3.6 Analisis Regresi

Secara umum, analisis regresi pada dasarnya adalah studi mengenai ketergantungan variabel terikat dependen dengan atau lebih variabel bebas independent dengan tujuan mengestimasi atau memprediksi rata-rata populasi atau nilai rata-rata variabel independent yang diketahui Ghozali, 2005:81. Dalam analisis ini menggunakan pendekatan yang berhubungan dengan masing- masing faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian. Metode analisis statistik yang digunakan adalah metode regresi linier berganda karena dalam penelitian ini variabel yang berpengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan program Komputer SPSS 20 Ghozali,2005:85. Model regresi Linier Berganda untuk populasi secara umum ditunjukkan dengan rumus: Y = a+ b X 1 + b X 2 + b X 3 + b X 4 + b X 5 +e Dimana: Y = KeputusanPembelian X 1 = Kepuasan X 2 = Loyalitas X 3 = Kualitas Layanan X 4 = Nilai yang dirasakan X 5 = Kepercayaan B = Koefisien regresi e = Eror Ghozali,2005:85

3.7 Pengujian Hipotesis

3.7.1 Uji-F

Uji ini dilakukan untuk melihat signifikansi pengaruh dari variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikat Sugiyono, 2002: 86. 1. Menentukan Hipotesis H = Variabel-variabel bebas secara bersama-sama tidak mempunyai pengaruh signifikansi terhadap variabel terikat. H a = Variabel-variabel bebas secara bersama-sama mempunyai pengaruh signifikansi terhadap variabel terikat. 2. Menentukan tingkat signifikansi alpha sebesar 5 3. Menentukan nilai signifikansi F- Hitung Nilai signifikansi F – Hitung diperoleh dari perhitungan program SPSS 17 4. Membandingkan nilai signifikansi dengan tingkat signifikansi α 5 5. Mengambil Keputusan a. Jika signifikansi F hitung 5, maka H diterima b. Jika signifikansi F hitung 5, Maka H a diterima

3.7.2 Uji-t

Uji ini dilakukan untuk melihat signifikansi pengaruh dari varsiabel bebas secara individu terhadap variabel terikat Sugiyono, 2002: 73 Adapun langkah-langkah Pengujiannya sebagai berikut: 1. Menentukan Hipotesis H = Variabel-variabel bebas secara individual tidak mempunyai pengaruh signifikansi terhadap variabel terikat. H a = Variabel-variabel bebas secara individual mempunyai pengaruh signifikansi terhadap variabel terikat. 2. Menentukan tingkat signifikansi alpha sebesar 5 3. Menentukan nilai signifikansi t- Hitung Nilai signifikansi t – Hitung diperoleh dari perhitungan program SPSS 17 4. Membandingkan nilai signifikansi dengan tingkat signifikansi α 5 5. Mengambil Keputusan a. Jika signifikansi t hitung 5, maka H diterima b. Jika signifikansi t hitung 5, Maka H a diterima

3.7.3 Koefisien Regresi Secara Individu

Untuk menentukan variabel bebas yang berpengaruh paling dominan terhadap variabel terikat, dapat dilihat dengan nilai koefisien regresi secara individu dengan nilai t-hitung yang paling besar Ghozali,2005:72.

Dokumen yang terkait

Analisis Karakteristik Yang Mempengaruhi Terciptanya Word Of Mouth Pada Usaha Es Dawet Cah Mbanjar Medan (Studi Kasus Pada Mahasiswa FISIP USU)

1 57 88

Pengaruh Word of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian di Pasar Tradisional Pajak USU Jamin Ginting Medan

1 52 112

Analisis pengaruh promotional mix dan pengaruh word of mouth terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam membeli produk asuransi jiwa

1 15 135

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN TEH OSMO-FILTER DI BANDAR LAMPUNG

1 19 82

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA.

0 4 12

PENDAHULUAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA.

0 3 7

LANDASAN TEORI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA.

1 9 25

PENUTUP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA.

0 4 43

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WORD OF Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Dr. Sophia House Of Beauty Banjarmasin.

0 3 16

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Dr. Sophia House Of Beauty Banjarmasin.

0 2 15