C. Struktur Organisasi
Struktur organisasi menggambarkan hubungan kerjasama antara orang- orang yang terdapat pada suatu badan dalam usaha pencapaian tujuan. Struktur
organisasi yang dimiliki oleh PT. PLN Persero Ranting Medan Denai adalah struktur organisasi yang mencerminkan tanggung jawab dan wewenang di dalam
perusahaan secara vertikal, karena masing-masing orang hanya menerima perintah dari satu orang atasan dan setiap bawahan hanya memberi pertanggungjawaban
mengenai pelaksanaan tugasnya hanya kepada satu orang atasan. Pelaksanaan kegiatan pada PT. PLN Persero Ranting Medan Denai
dipimpin oleh Kepala Ranting, selanjutnya sebagai pelaksana kegiatan di perusahaan terdiri dari 5 seksi yaitu : Seksi Distribusi, Seksi Pelayanan, Seksi
Pembacaan Meter, Seksi Penagihan, dan Seksi Administrasi. Untuk lebih jelasnya, struktur organisasi PT. PLN Persero Ranting Medan Denai dapat
dilihat pada bagan berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.1. Struktur Organisasi PT. PLN Persero Ranting Medan Denai
Sumber : PT. PLN Persero Ranting Medan Denai
Kepala Seksi Distribusi
Kepala Seksi Pelayanan
Kepala Seksi Penagihan
Kepala Seksi Pembacaan Meter
Juru Pelayanan Pelanggan
Juru Madya Penagih Piutang
Juru I Pengawas Pembacaan Meter
Teknisi I Distribusi
Juru Utama Pelayanan Pelanggan
Juru Penagihan Piutang
Juru II Pengawas Pembacaan Meter
Teknisi Madya II Distribusi
Juru Survey Data Pelanggan
Juru II Pengawas Pembacaan Meter
Teknisi II Madya Distribusi
Teknisi II Muda Distribusi
Kepala Ranting
Teknisi I Distribusi
Kepala Seksi Administrasi
Juru Utama I Tata Usaha Gudang
Juru I Tata Usaha Umum dan
Keuangan
Universitas Sumatera Utara
D. Job Description Job Desciption dari PT. PLN Persero Ranting Medan Denai adalah :
1. Kepala Ranting
Kepala Ranting mempunyai tugas, wewenang dan tanggung jawab sebagai berikut :
a. Menjaga nama baik PLN di wilayah kerjanya.
b. Memimpin, megurus dan mengelola ranting sesuai dengan tugas
pokoknya dengan senantiasa berusaha meningkatkan daya guna dan hasil guna dari wilayah kerjanya.
c. Mewakili PLN dalam melaksanakan tindakan hukum di wilayah
kerjanya. d.
Menjaga agar laporan keuangan di wilayah kerjanya tidak menimbulkan kualifikasi bagi auditor.
e. Melaksanakan kegiatan-kegiatan lainnya dengan pesetujuan Kepala
Cabang dalam rangka mengembangkan sarana penyediaan listrik. 2.
Seksi Distribusi Seksi Distribusi mempunyai tugas, wewenang dan tanggung jawab sebagai
berikut : a.
Melayani masyarakat yang mendapat kendala gangguan masalah pemasukkan listrik ke rumah pelanggan.
b. Melaksanakan pengukuran dan pemerataan beban trafo.
c. Memberikan konfirmasi pemadaman dan pemberitahuan ke
pelanggan. d.
Memberikan rekomendasi untuk proses penyambungan pasang baru pelanggan PB dan perubahan daya PD.
e. Melaksanakan evaluasi analisa penyebab gangguan.
f. Mengatur dan melaksanakan pelayanan piket gangguan.
Pelaksanaan kegiatan di bagian distribusi, Kepala Seksi Distribusi dibantu oleh Teknisi I dan Teknisi II Distribusi, Teknisi Madya I dan Teknisi
Madya II Distribusi serta Teknisi Muda Distribusi. 3.
Seksi Pelayanan
Universitas Sumatera Utara
Seksi Pelayanan memiliki tugas, wewenang dan tanggung jawab sebagai berikut :
a. Melayani pemasangan baru dan perubahan daya yaitu mulai
dari tarif rumah tangga dengan daya 50 V A. b.
Melayani masyarakat yang membutuhkan tenaga listrik berupa tarif rumah bisnis dan industri.
c. Perubahan daya untuk melayani masyarakat yang butuh
penambahan daya atau mengurangi kelebihan daya sesuai dengan kebutuhan.
d. Melayani keluhan-keluhan pelanggan tentang selisih
pembacaan KWH meter dan penggantian KWH meter. e.
Melaksanakan proses tagihan susulan peruntukan penertiban tenaga listrik P2TL.
f. Membuat laporan ke cabang Medan yaitu laporan :
- TUL 111 – 09 Ikhtisar penjualan tenaga listrik - TUL 111 – 05 Rekapitulasi pembuatan rekening listrik
- TUL 111 – 08 Rekapitulasi pembuatan rekening listrik - TUL 1 V – 04 Laporan Piutang Pelanggan
Pelaksanaan tugasnya di bidang pelayanan, Kepala Seksi Pelayanan dibantu oleh Juru Pelayanan Pelanggan, Juru Utama Pelayanan Pelanggan dan
Juru Survey Data Pelanggan. 4.
Seksi Pembacaan Meter Seksi Pembacaan Meter memiliki tugas, wewenang dan tanggung jawab
sebagai berikut : a.
Mempersiapkan kartu meter pelanggan dan pemberitahuan pembacaan meter.
b. Membuat jadwal baca sehingga menerima hasil baca meter
harian. c.
Melaksanakan pengarahan dan pembinaan kepada petugas pembacaan meter termasuk evaluasi pembacaan meter.
d. Mengentry Hasil Pembacaan KWH Meter.
Universitas Sumatera Utara
e. Melaksanakan pengecekan ulang stand KWH yang diragukan.
f. Melayani keluhan pelanggan mengenai pembacaan meter yang
salah. g.
Melaksanakan pemeriksaan KWH macet secara visual. h.
Menerima daftar ganti meter khususnya P2TL ganti meter macet dan lain-lain dari pelayanan atau distribusi.
Pelaksanaan kegiatan di bagian Pembacaan Meter, Kepala Seksi Pembacaan Meter dibantu oleh Juru I Pengawas Pembacaan Meter, dan Juru II
Pengawas Pembacaan Meter. 5.
Seksi Penagihan Seksi Penagihan memiliki tugas, wewenang dan tanggung jawab sebagai
berikut : a.
Menerima dan mendistribusikan rekening baru ke loket-loket pembayaran.
b. Melaksanakan penjualan rekening listrik lancar dan tunggakan.
c. Membuat laporan saldo tunggakan harian ikhtisar mutasi
rekening listrik. d.
Melaksanakan pengawasan surat perintah penyambungan kembali buku pemantauan pemutusan.
e. Mencetak surat perintah penyambungan kembali dan
pelaksanaan pemutusan rampung. f.
Membuat daftar status saldo per akhir bulan. g.
Melaksanakan penagihan rekening PEMDA dan non ABRI. h.
Membuat laporan ikhtisar mutasi rekening listrik dan kartu uang jaminan pelanggan.
i. Melaksanakan pengawasan harian ikhtisar laporan mutasi
rekening listrik yang ada di tempat pembayaran dan daftar rekonsiliasi tunggakan rekening listrik per loket.
Pelaksanaan kegiatan di bagian pengihan, Kepala Seksi Penagihan dibantu oleh Juru Madya Penagihan Piutang dan Juru Penagihan Piutang.
6. Seksi Administrasi
Universitas Sumatera Utara
Seksi Administrasi memiliki tugas, wewenang dan tanggung jawab sebagai berikut :
a. Menyusun laporan keuangan
b. Menerima Setoran Pemasangan Baru PB, Perubahan Daya PD,
rekening listrik dan P2TL. c.
Melaksanakan pembayaran gaji tenaga kerja. d.
Membukukan surat masuk dan surat keluar serta membuat balasan sesuai dengan kebutuhan pihak-pihak tertentu.
e. Melaksanakan rekonsiliasi rutin dengan seksi penagihan pelayanan.
f. Membukukan penerimaan dan pengeluaran kas pendapatan biaya dan
bank operasi. g.
Menyusun laporan loket per tanggal 20 setiap bulannya. h.
Melaksanakan pengolahan pemeliharaan kendaraan dinas. Pelaksanaan kegiatan di bagian administrasi, Kepala Seksi Administrasi
dibantu oleh Juru Utama I Tata Usaha Gedung, dan Juru I Tata Usaha Umum dan Keuangan.
Universitas Sumatera Utara
E. Kinerja Usaha Terkini Kinerja Usaha Terkini yang dilakukan oleh PT. PLN Persero Ranting Medan
Kategori