m enghasilk an kiner j a yang lebih baik dar ipada penet apan sasar an at au t ar get yang t ingkat kesulit annya t idak ada at au sam ar - sam ar at au t anpa t ar get sam a
sek ali. Penelit ian yang m elihat per anan sasar an at au t ar get yang j elas at au
spesifik t er hadap kinerj a, hasilnya m enunj ukk an adany a hubungan y ang posit if Locke dkk, 1984; Dosset dkk., 1979; Bandur a, 1977 .
Lat ham dkk, dalam St eer s dan Por t er ,1983 m engem ukakan bahw a m elibat ksn kar yaw an dalam penet apan sasaran at au t arget y ang spesifik dan
j elas m em punyai dua keunt ungan, akan m enam bah karyaw an bahw a pekerj aan t er sebut har us penger t ian per t am a diselesaik an, kedua m enunt un peker j a pada
penet apan t uj uan yang t inggi dar ipada secar a sepihak yang m enent ukan sendiri. Dengan k at a lain lebih t inggi k iner j any a.
Secar a gar is besar beber apa pendapat dan penj elasan ahli- ahli m enunj uk kan di at as spesifik asi at au kej elasan sasar an m em pengar uhi
t er laksananya penet apan sasar an at au t ar get , pelaksanaan m endapat sasar an yang t idak j elas akan m em buat ar ah kerj a t idak t er pusat pada apa yang
sehar usnya per hat ian ut am a t enaga ker j anya.
Ber kenaan dengan pendapat ahli di at as, pust aka dilak ukan Lat ham dan Yukl 1975 ; yang Locke 1980 m enunj ukkan secar a konsist en bahw a sasaran
at au t uj uan yang j elas dan adanya t ingkat t ant angan yang m enghasilk an kiner j a y ang lebih t inggi.
d. Um pa n Ba lik fe e dba ck
Um pan balik k erj a ini adalah infor m asi ini ber asal dar i dalam pengelolaan pek erj aan it u nam un bisa orang inform asi berasal dar i it u lebih sendiri. Nam un
bisa infor m asi it u bisa ber asal dar i orang lain, bagaim ana keadaan pelaksanaan peker j aan yang dilakukan, apak aah t er golong sukses, ber hasil at au t idak
ber hasil. Sej alan dengan definisi diat as Davis dan New st rom 1989 m enyat akan
bahw a um pan balik cender ung m endor ong prest asi kerj a m enj adi lebih t inggi dan m er upakan alat m ot ivasi yang baik. Seorang at let pelar i har us m enget ahui t ot al
w akt u yang dibut uhkan unt uk m em enangkan suat u per t andingan. Seor ang t enaga pem asan m enget ahui t ar get at au unit pr oduk yang har us dij ualnya dalam
j angka w akt u t er t et nt u dikat akan ber hasil at au berprest asi. Oleh k arena it u um pan balik peker j aan dibut uhkan unt uk m em beri infor m asi dalam m enerapk an
t akt ik bar u unt uk m eningkat k an hasil penj ualan ber ikut nya.
Ber kenaan dengan um pan balik peker j aan ini dan Klein Cam pbell, dalam Cam pbell dan m enj elaskan bahw a balik it u pent ing um pan m enggam bar kan
kem aj uan pada pelaksanaan ker j a, diper oleh infor m asi bar u unt uk m enyiapkan t ingkah laku apabila diper lukan. Lut hans 1981 m enekankan pada t enaga ker j a
yang m em punyai ber pr est asi t indak supaya m enyusun t akt ik ber dasar kan keakur at an infor m asi um pan balik diper oleh dar i lingkungan ker j a.
Yoder 1979 m enj elaskan sehar usnya lingkungan unt uk ker j a dilengkapi dengan um pan balik yang t epat m enyesuaik an pelaksanaan t indakan ber ikut nya,
guna unt uk m em per baiki m ut u ker j a yang pada akhir nya m enunj uk an kem aj uan yang ber ar t i, sehingga dapat dibedakan ant ar a kondisi ker j a y ang ber j alan
norm al dengan kondisi ker j a yang m em peroleh kem aj uan. Lebih lanj ut dij elaskan fungsi Yoder Kiner j a digam bar kan sebagai seseor ang ar t inya dar i kiner j a yang
dicapailah t enaga ker j a yang ber sangkut an m em per oleh um pan balik kem aj uan j uga kondisi t idak yang dicapainya. St udi Lat ham dan Yukl m engem ukakan
bahw a um pan balik m er upakan yang pent ing unt uk m em pengar uhi kiner j a, akan ada kem aj uan t anpa ada penilaian at au balik clair pelaksanaan ker j a.
St udi iyang dilakukan Locke dan Bryan dalam Locke dkk.1981 m enelit i pengar uh um pan balik dan set t ing t er hadap kiner j a. Penelit ian unt uk m enget ahui
apakah hanya dim aksudkan kiner j a saj a hany a um pan balik dan pengar uh goal set t ing t er hadap kiner j a. Penelit ian ini dim ak sudkan unt uk m enget ahui apakah
hanya um pan balik saj a yang secar langsung m em pengar uhi kiner j a at au hanya kar ena pengar uh sist em penet apan sasar an it u. Ter nyat a hasil yang didapat
© 2004 Digit ized by USU digit al librar y
11
m enunj uk an bahw a um pan balik ber pengaruh t erhadap kiner j a akibat sist em pener apan pengukur an pr est asinya ber dasar kan pada sasar an at au t ar get yang
dit ent ukan.Dengan kat a lain adanya pengar uh um pan balik yang diber ikan t er hadap kiner j a diakibat kan sist em penilaiannya ber dasar kan t ar get yang
dicapai.
Pener im aan um pan balik j uga akan m em ber i pengar uh unt uk ber aksi pada suat u per buat an yang ber m akna, j adi dapat dikat akan ant ar a ker j a dengan hasil
yang didapat saling m em pengar uhi Leavit t , 1973 . Sej alan dengan pendapat di at as.St oner 1989 m enyat akan bahwa pem ber ian um pan balik m engenai
pr est asi ker j a yang diper oleh t enaga ker j a m engakibat kan hasil ker j a yang lebih baik pada m asa yang akan dat ang.
Beck dan Hillm ar 1976 m enj elaskan bahw a sist em um pan balik ker j a yang efekt if diper oleh apabila indiv idu at au k elom pok m em peroleh penj elasan
car a- car a pelaksanaan dan evaluasi ker j a. Penj elasan ini ber upa cat at an penj ualan, laporan- laporan pelak sanaan k erj a, hasil surv ei luar pasar , survei
dalam or ganisasi dan dat a- dat a pendukung lainnya.
Penj elasan hasil penelit ian dan pendapat par a ahli t er sebut m em ber i penger t ian bahw a um pan balik dar i pelaksanaan ker j a ber pengar uh t er hadap
m anaj em en penet apan sasar an it u sendiri goal set t ing .
e . Pa r t isipa si pa r t icipa t ion
Menurut Beach 1975 par t isipasi adalah pr oses yang m elibat kan t enaga kerj a dalam akt ivit as organisasi secar a m ent al dan fisik. Lebih lanj ut
dikem ukakannya bahwa par t isipasi um um ny a dim aksudkan unt uk m em ber i kesem pat an kepada t enaga ker j a unt uk m engem ukakan sum bangan pikir an
t er hadap pem ecahan m asalah dan t indak lanj ut pelaksanaan ker j a. Gibson dkk. 1985 m em beri penger t ian par t isipasi yait u t enaga ker j a yang t er libat dalam
penent uan sasar an at au t uj uan ker j a ser t a pengem bangan sasar an t er sebut .Sedangkan eksper im en cum m ing dan Molly m aupun Yukl dalam
Beach,1975 m enunj ukkan m anaj em en par t isipasi di ber bagai bidang peker j aan m enunj uk kan pengaruh yang posit if t er hadap pencapaian sasar an ker j a.
Sej alan dengan pendapat di at as Locke dan Lat ham dalam St eer s dan Por t er ,1983 m enelit i per anan penet apan sasar an goal set t ing kelom pok
pert am a yait u part isipasi di dalam sist em pada dua k elom pok , adanya keik ut ser t aan t enaga ker j a dalam m enet apk an sasar an at au t ar get , kelom pok
kedua penet apan sasaran at au t arget hanya dilak uk an superv isor saj a. Hasilny a m enunj uk kan pr ogr am keik ut ser t aan t enaga ker j a dalam m enent uk an sasar an
ker j a, hasilnya lebih posit if dan lebih t inggi dibanding dengan penet apan sasaran yang hany a dilakukan super visor saj a. Begit u pula penelit ian Ment o dk k , dalam
Landy, 1989 m enunj ukkan adanya pengaruh par t isipasi t er hadap goal set t ing, ar t inya keikut ser t aan t enaga ker j a dalam m enent ukan j um lah sasar an at au t ar get
ber pengar uh t er hadap kiner j a.
Back dan Hilm ar 1976 m enyat akan pr oses sist em goal set t ing m encipt ak an k ondisi posit if bila nilai- nilai yang dim iliki or ganisasi m endukung
per kem bangan t enaga ker j a ser t a adanya kesem pat an m engem ukakan pem ikir an- pem ikir an unt uk or ganisasi.
Pendapat dan hasil penelit ian par a ahli di at as m em ber i gam bar an bahw a part isipasi berpengaruh t er hadap pr oses pengelolaan penet apan sasar an goal
set t ing dan dengan dem ikian akan ber pengar uh t er hadap kiner j a. f. Ta n t a n ga n ch a lle n ge
Adanya t ingkat t ant angan dalam m encapai sasar an at au t ar get yang dit et apkan akan m em buat t enaga ker j a beker j a lebih ker as dan ber sungguh-
sungguh dar ipada t idak ada t angangan sam a sekali. Pencapaian sasar an at au t uj uan yang m enant ang m encipt akan usaha- usaha pem ecahan danakan
m enim bulkan dor ongan ber buat yang lebih baik lagi, nam un sasar an har us m asih
© 2004 Digit ized by USU digit al librar y
12
dalam j angkauan ber kenaan dengan pengalam an dan penget ahuan yang dim iliki t enaga ker j a.
St udi ahli yang m enguj i hubungan besar nya per anan sasar an yang m em punyai t ant angan t er hadap kiner j a ant ara lain penelit ian y ang dilak uk an
Basset ; Pat t on dalam Locke, 1980 . m enem ukan bukt i yang posit if bahw a sasar an at au t uj uan yang m em punyai t ant angan dalam peker j aan m enghasilk an
kiner j a yang lebih baik dar ipada sasar an yang t idak m em punyai t ant angan.
Locke dkk. 1981 m enj elaskan sasar an at au t ar get it u adalah sesuat u yang akan dicapai individu ser t a m er upakan obj ek dar i aksi at au per buat an.
Dalam t indakan dua ak si yang t erj adi pr oses m ent al yang m elibat kan dua fakt or ut am a y ait u fakt or isi cont ent dan int ensit as int encit y . Dalam fak t or isi ada
dua sub fak t or y ait u spesifik asi dan t ingk at k esulit an. Spesifik asi berart i t ingk at keseksam aan dalam m encapai sasar n at au t uj uan yang dim aksud. Riset lapangan
dan labor at or ium dar i Locke 1980 j uga m em bukt ikan bahw a unsur yang spesifik dan t ingkat t ant angan yang dim iliki t ar get at au sasar an hasilnya m enunj uk an
pencapaian kiner j a yang lebih t inggi.
Penelit ian Ham pt on 1981 ; Dubr en 1982 m enunj ukan hasil yang sam a dengan penelit ian Locke 1980 , bahw a sasar an at au t ar get yang lebih
m enant ang unt uk dilaksanakan ak an m enet ukan hasil ker j a yang lebih t inggi, dan sasar an at au t ar get yang lebih m enant ang unt uk dilaksanakan akan m enunj ukan
hasil k er j a y ang lebih t inggi, dan sasar an yang lebih m udah dicapai at au dilakukan t idak m enim bulkan usaha y ang lebih gigih unt uk k m em enuhi
kebut uhan t er capainya kiner j a yang lebih baik .
Penelit ian Locke dkk 1981 ; Lat ham dan Saar i 1979 m enem ukan bahw a individu dengan r ancangan sasar an yang lebih sulit ak an m enam pilk an k erj a y ang
lebih baik dibanding dengan individu dengan sasaran yang r elat if m udah. Pendapat ini sej alan dengan penj elasan Lat ham dkk dalam St eer s dan Por t er,
1983 bahw a sasar an at au t uj uan yang spesifik dan m em punyai t ant angan m enunj uk kan hasil ker j a yang lebih efekt if.
Dar i gam bar an di at as dapat diar t ikan bahw a adanya t ingkat t ant angan sasar an t idak t er lalu m udah dalam pelaksanaan pencapaian sasar an at au t ar get
akan ber pengar uh t er hadap efekt ifit as sist em penet apan sasar an. Sebab dengan usaha yang sungguh- sungguh dalam peker j aan secar a nyat a akan m enaikkan
kiner j a. Secar a j elas diket ahui bahw a adanya t ingkat t ant angan yang dim iliki sist em t er sebut akan ber pengar uh pada pr est asi at au hasil penet apan sasar an
at au t ar get t er sebut .
BAB I I I PEM BAH ASAN
