TICK-TOCK TOCK TICK
A. Penentu Keberhasilan perubahan
B. Strategi menerapkan perubahan
C. Pendekatan
D. Tugas Strategjik
E. Merencanakan Perubahan
F. Beberapa pertanyaan diagnosis penting
G. Peran Atasan dalam Perubahan
• Beroperasi pada tingkat biaya yang paling efisien ( Low Cost )
• Meningkatkan kepuasan Pelanggan • Revenue dari penjualan yang terus tumbuh • Citra Perusahaan dijaga positif • Kualitas SDM yang selalu ditingkatkan dan bekerja
produktif
Rheinald Kasali, 2006
1. STRATEGI POLITIKAL
ADALAH CARA MENJALANKAN PERUBAHAN DARI ATAS KE BAWAH ( TOP-DOWN ).
INISIATIF PERUBAHAN DATANG DARI ATAS., DARI PEMEGANG KEKUASAAN
TERTINGGI DALAM ORGANISASI, DAN KEMUDIAN ‘DIJUAL’ KE BAWAH.
DENGAN STRATEGI POLITIKAL, PROSES PERUBAHAN AKAN BERJALAN RELATIF
CEPAT, NAMUN APABILA TIDAK DIIKUTI DENGAN STRATEGI LAIN DAMPAKNYA
MUNGKIN HANYA DIPERMUKAAN SAJA. STRATEGI INI SERING DITEMPUH
APABILA KEADAAN DIRASAKAN SANGAT MENDESAK SEHINGGA PERUBAHAN
HARUS DILAKUKAN DENGAN CEPAT .
2. STRATEGI INFORMASIONAL
CARA MENJALANKAN PERUBAHAN DENGAN MEMBERIKAN INFORMASI KEPADA WARGA PERUSAHAAN UNTUK MENUMBUHKAN DAN MENGUATKAN KEBUTUHAN UNTUK MELAKUKAN PERUBAHAN DAN MEMPERLEMAH PERLAWANAN TERHADAP PERUBAHAN.
STRATEGI INFOMASIONAL BERLANGSUNG LEBIH LAMBAT DARIPADA STRATEGI POLITIKAL, NAMUN PENGARUHNYA LEBIH
DALAM.
3. STRATEGI FASILITATIF
CARA MENJALANKAN PROSES PERUBAHAN DENGAN MEMBANTU KELOMPOK YANG HENDAK BERUBAH SUPAYA MEREKA LEBIH MUDAH MENGHADAPI KEADAAN BARU.
BANTUAN INI DAPAT BERBENTUK PENYEDIAAN SUMBER DAYA
ATAU SARANA, ATAU MEMBERIKAN KESEMPATAN
UNTUK
MEMPEROLEH KEAHLIAN ATAU PENGEMBANGAN
BARU YANG
DIPERLUKAN UNTUK MENGHADAPI PERUBAHAN.
4. STRATEGI ATITUDINAL
CARA PERUBAHAN YANG MEMPRIORITASKAN PERUBAHAN
SIKAP,
YANG PADA GILIRANNYA AKAN MENGUBAH TINGKAH LAKU.
STRATEGI JENIS INI MENGUTAMAKAN PERUBAHAN YANG BERDAMPAK LUAS DAN BERKELANJUTAN PADA CARA PANDANG
DAN TINGKAH DAN TINGKAH LAKU.
ADA TIGA TAHAP DALAM PROSES PERUBAHAN SIKAP INI :
1. TAHAP UNFREEZING (TAHAP MENJAUHKAN/MELEPASKAN DIRI DARI KEBIASAAN ATAU SIKAP LAMA)
2. TAHAP MOVING/CHANGING (TAHAP MENERIMA &
MENUMBUHKAN SIKAP BARU)
3. TAHAP REFREEZING (TAHAP MEMANTAPKAN, MENGUKUH-
KAN, MENSTABILKAN SIKAP BARU ).
C. Pendekatan
–Komunikasi –Program Pendidikan –Kebijakan baru –Struktur organisasi sementara –Perubahan pelan-pelan/step by step –Melibatkan seluruh karyawan
TUGAS STRATEGIK MERUPAKAN LANDASAN UNTUK MENENTUKAN DAN MENGEMBANGKAN KAPABILITAS ORGANISASI YANG DIBUTUHKAN UNTUK BERSAING DI PASAR. CONTOH TUGAS STRATEGIK: PENGEMBANGAN PRODUK, PENINGKATAN KUALITAS PRODUK, PENEKANAN BIAYA, PENYEDIAAN PELAYANAN TERBAIK, DSB
• Tujuan merencanakan perubahan: “Meningkatkan efektifvitas dan kemampuan organisasi dan untuk
merubah perilaku pekerja ” • Pilihan Sasaran Perubahan
– Perubahan struktur – Perubahan teknologi – Perubahan lingkungan fisik – Perubahan perilaku, sikap, keterampilan pekerja
• Tentukan tugas-tugas strategik organisasi melalui kesepakatan bersama • Kumpulkan data/informasi tentang hambatan- hambatan organisasi yang selama ini tabu untuk
dibahas • Kumpulkan umpan balik dan dilakukan diagnosis
• Lakukan perubahan organisasi • Pelihara dan lanjutkan perubahan
STRATEGI BERSAING
ORGANISASI
OPERASI (SISTEM/STRUKTUR
KULTUR
(PROSES KERJA)
SUMBER DAYA MANUSIA (SIKAP, KETRAMPILAN DAN TATA HUBUNGAN
Diskusi kelompok
• Apakah proses operasi menghambat implementasi strategi?
– Pada Juni 2010 dicanangkan tidak ada pemadaman – Grass tahap I (Oktober 2010) tahap II (Juni 2011)
• Apakah Struktur dan sistem organisasi menimbulkan masalah dalam proses operasi?
– Debirokratisasi perusahaan
• Apakah sikap, keterampilan, dan hubungan antar- manusia menyebabkan proses tidak efektif ?
– Komunikasi perubahan
• Apakah kultur mendukung/menghambat perubahan
– sipp
• Agen Perubahan
– Identifikasi kebutuhan dan prakarsa kebutuhan – Membantu peroses perubahan
• Menyiapkan Bawahan Dalam Menerima Perubahan
– Membantu mengembangkan sikap kondusif – Mengurangi resistensi pekerja
• Kepemimpinan mutlak diperlukan dalam menjalankan perubahan aspek psiko-sosial dalam organisasi.
• Perubahan aspek struktur dan proses teknis memerlukan kemampuan manajemen .
Strategi
People Practices Organisasi
Processes & Reward System
Lateral Capability
• Organisasi: Struktur, wewenang, tugas dan tanggung jawab, peran • Strategi: Visi, tujuan dan sasaran perubahan, keunggulan kompetitive • Praktek SDM: Penempatan dan seleksi, manajemen kinerja, pembelajaran dan pengembangan • Sistem Penghargaan: Kompensasi dan benefit, indikator kinerja, sasaran dan target, nilai-nilai dan perilaku • Proses, kapabilitas dan inovasi: efisiensi, proses dan produk, kemitraan
Leadership
Structure Strategy
Shared Vision, Mission & Values
Staff Skill
Systems
Change in Organization Dimensions
• Penyusunan action plan yang telah dicanangkan • Pelaksanaan action plan • Memonitor pelaksanaan • Evaluasi dan improvement
Faktor Pendukung Faktor Penghambat
Diskusi 1
Komponen
Saat Ini
Strategi: Visi, tujuan, sasaran, keunggulan kompetitiff.
Organisasi:
Struktur, wewenang,
tugas dan tanggung jawab
SDM: Penempatan dan seleksi, manajemen kinerja, pembelajaran dan pengembangan.
Komponen
Saat Ini
Kompensasi dan benefit, indikator kinerja, sasaran dan target, nilainilai dan perilaku
Proses, kapabilitas,
inovasi: Efisiensi, proses dan produk, kemitraan.
8 Langkah Perubahan
Langkah Perubahan
Pelaksanaan
Keterangan
1. Sense of Urgency
2. Koalisi
3. Visi dan Strategi
4. Komunikasi Visi
8 Langkah Perubahan (2)
Langkah Perubahan
6. Short-term wins
7. Konsolidasi gain
6. Budaya
Strategic Action Plan
Indikator/
No Program
Resources Control
outcomes
PIC: Penanggung jawab program Resources: Sumberdaya yang diperlukan: tenaga kerja, peralatan, dana.
Control: Informasi pengendalian.
When you change your thinking (pikiran) You change your beliefs (keyakinan diri) When you change your beliefs You change your expectations (harapan) When you change your expectations You change your attitude (sikap) When you change your attitude (sikap)
You change your behavior (tingkah laku) When you change your behavior
You change your performance (kinerja) When you change your performance You change your destiny (nasib) When you change your destiny
You change your life (hidup)
TERIMA KASIH