Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelititan Manfaat Penelitian Kesimpulan

Universitas Kristen Maranatha

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang penelitian di atas, penulis mengidentifikasi masalah yang akan diteliti sebagai berikut: 1. Bagaimana penerapan Total Quality Management di PT. INTI Persero Bandung ? 2. Bagaimana kinerja keuangan perusahaan di PT. INTI Persero Bandung ? 3. Seberapa besar Total Quality Management berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan pada PT. INTI Persero Bandung ?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelititan

Maksud dilakukannya penelitian ini adalah untuk menjawab tujuan secara umum dari proses penelitian, kemudian ditarik kesimpulan sehingga diperoleh bukti yang empiris mengenai pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan pada PT. INTI Persero Bandung.

1.4 Manfaat Penelitian

Hal yang penting dari sebuah penelitian adalah kebermanfaatan yang dapat dirasakan atau diterapkan setelah terungkapnya hasil penelitian. Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah: 1. Manfaat akademis Universitas Kristen Maranatha Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan, pengetahuan dan pemahaman bagi penulis mengenai bagaimana pengaruh penerapan TQM terhadap kinerja keuangan perusahaan. 2. Manfaat praktis Dengan diadakannya penelitian ini diharapkan memperoleh manfaaat praktis salah satunya yaitu memberikan masukan berharga kepada perusahaan dalam pengambilan keputusan yang berhubungan dengan penerapan TQM. 3. Manfaat bagi peneliti lanjutan Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai tambahan informasi dan pembanding untuk penelitian selanjutnya, sehingga pengembangan lmu dapat bermanfaat bagi pihak lain yang memerlukannya dan sebagai sumbangan pemikiran bagi semua yang memerlukannya. 93 Universitas Kristen Maranatha BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. PT. INTI Persero sudah melakukan penerapan TQM secara baik. Namun demikian variabel Obsesi terhadap Kualitas X2, Komitmen Jangka Panjang X4, Kerja Sama Tim X5, Adanya Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan X10 masih perlu ditingkatkan agar kinerja perusahaan bisa lebih maksimal. 2. Berdasarkan rasio-rasio keuangan ROA, ROE, dan rasio operasi perusahaan, PT. INTI Persero menunjukkan terjadinya peningkatan kinerja keuangan perusahaan baik dari penggunaan aktiva, modal, dan pengendalian biaya operasi perusahaan. Hal ini terlihat dari rasio ROA yang mengalami peningkatan sebesar 0,003. Kemudian rasio ROE nilainya juga meningkat sebesar 0,0134. Dan penurunan rasio operasi perusahaan sebesar 0,0153. 3. Nilai adjusted R square pada penelitian ini sangat kecil yaitu pengaruh TQM terhadap ROA sebesar 2,9 , TQM terhadap ROE sebesar 4,9 , dan TQM terhadap rasio operasi sebesar 0,5 . Hasil analisis secara simultan variabel TQM terhadap ROA, ROE, dan rasio operasi pada tabel ANOVA menunjukkan nilai sig. penelitian sebesar 0,400 , 0,353 , dan 0,457. Seluruh nilai tersebut lebih besar dari signifikansi penelitian yaitu 0,05. Kemudian secara parsial hanya ada 1 variabel yaitu X1 Fokus Pada Pelanggan yang mampu mempengaruhi nilai Universitas Kristen Maranatha ROE perusahaan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa penerapan TQM belum mampu mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan.

5.2 Keterbatasan