mengedepankan pertukaran nilai-nilai antara bank dengan nasabahnya yang nilai-nilai ini menguntungkan bagi pihak bank maupun bagi pihak
nasabah. 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif persepsi
kemudahan penggunaan terhaadap penggunaan online banking pada mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Persepsi
kemudahan penggunaan merupakan tingkatan dimana seseorang percaya bahwa teknologi mudah untuk dipahami. Kemudahan penggunaan mampu
mengurangi usaha seseorang baik waktu maupun tenaga untuk mempelajari sistem atau teknologi karena individu yakin bahwa sistem
atau teknologi tersebut mudah untuk dipahami. Hal ini mengandung implikasi bahwa agar kedepannya pihak bank melakukan maintenance
untuk mengurangi tingkat kesulitan maupun kerumitan dari transaksi- transaksi yang tersedia sehingga nasabah dapat lebih mudah dalam
bertransaksi
C. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan di atas, maka disarankan: 1. Bagi Manajer Bank
Manajer bank diharapkan untuk selalu memperbaharui perawatan maupun ketahanan maintenance sistem online banking yang digunakan baik dari
segi jenis transaksi maupun tampilan sistem interface dan memperbaharui fasilitas-fasilitas layanan online banking agar semakin
memberikan manfaat langsung, mengurangi tingkat kesulitan maupun
kerumitan transaksi dan mempermudah pengoperasian sistem sehingga nasabah dapat lebih mudah dalam bertransaksi menggunakan online
banking. Bank juga diharapkan mampu meningkatkan keamanan sistem untuk meminimalisir terjadinya tindak kejahatan pada bisnis perbankan
online dengan memperkuat ketahanan sistem, seperti pengecekan ATM berkala agar tidak terjadi card trapping, memberikan domain untuk
layanan internet banking yang jelas pada nasabah agar nasabah tidak masuk ke domain palsu sehingga nasabah akan merasa yakin dan percaya
bahwa keamanan serta privasinya dapat terjaga ketika menggunakan online banking.
2. Bagi Penelitian Selanjutnya Penelitian ini memberikan informasi bahwa Persepsi Kebermanfaatan,
Keamanan, Kepercayaan, dan Persepsi Kemudahan Penggunaan memberikan sumbangan sebesar 31,5 terhadap Pengunaan Online
banking, sedangkan 68,5 dijelaskan faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Untuk itu perlu adanya penelitian lebih lanjut tentang
faktor-faktor yang mempengaruhi Penggunaan Online banking, seperti kualitas
informasi dan
risiko penggunaan.
Kualitas informasi
mempengaruhi penggunaan online banking karena informasi yang berkualitas dapat membuat nasabah lebih tertarik untuk menggunakan
online banking sebagai sarana bertransaksi yang praktis. Risiko penggunaan mempengaruhi penggunaan online banking karena sebelum
nasabah menggunakan layanan online banking, nasabah akan terlebih
dahulu melihat dan mempertimbangkan risiko yang akan didapat jika menggunakan layanan tersebut. Penelitian yang selanjutnya juga
disarankan untuk mengkategorikan responden dengan lebih spesifik, yaitu nasabah aktif pengguna online banking yang kegiatannya terkait dengan
bisnis maupun kegiatan-kegiatan lain yang memang membutuhkan ketersediaan layanan perbankan yang tidak terbatas pada jam operasional
kerja bank sehingga hasil penelitian dapat lebih fokus dan spesifik.
127
DAFTAR PUSTAKA
Abdusy Syarif. 2010. Riset Teknologi Informasi. Pusat Pengembangan Bahan Ajar-UMB.
Adams, D.A., R.R. Nelson P. A. Todd. 1992. Perceived Usefulness, Ease of Use, and Usage of Information Technology: A Replication. MIS
Quarterly. Vol. 16 No. 2: Hal. 227-247. Adamson, I., Shine, J. 2003. Extending the New Technology Acceptance
Model to Measure the User Information Systems Satisfaction in a Mandatory Environment: A Bank’s Treasury. Technology Analysis
Strategic Management. Vol. 15 No. 4: pp 441-455.
Anindita Wulan. 2012. “Pengaruh Perceived Usefulness, Kualitas Informasi dan Perceived Ease of Use Terhadap Kepuasan Pengguna Pembayaran SPP
Online Mahasiswa Melalui Layanan BTN dengan Sampel Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta”. Thesis tidak
diterbitkan. UNY.
Arif Wibowo. 2006. Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi dengan Pendekatan Technology Acceptance Model TAM. Diambil dari:
http:peneliti.budiluhur.ac.idwp- contentuploads2008…arif+wibowo.pdf, pada tanggal 8 Januari 2014.
Bank Indonesia. 2008. Mengenal Electronic Banking. Diambil dari: www.bi.go.idNRrdonlyres...MengenalElectronicBanking.pdf,
pada tanggal 8 Januari 2014.
Budi Rahardjo. 2005. Keamanan Sistem Informasi Berbasis Internet. Jakarta: PT. Insan Infonesia.
Davis, F.D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly. Vol. 13 No. 5:
pp19-339. Devvy Pisheila Pratiwi. 2012. Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi
Kemudahan Penggunaan dan Pengalaman terhadap Penggunaan Mobile Banking dengan Dimensi Niat Penggunaan Mobile Banking Nasabah
Bank BCA
di Surabaya.
Diambil dari:
http:katalog.library.perbanas.ac.iddownload_6433_ARTIKEL20ILM IAH.pdf pada tanggal 11 Januari 2014.
Dishaw, Tommi, and Anssi Oorni Strong. 1999. “Trust Enhanced Technology Acceptance Model Consumer Acceptance of Mobile Payment Solution”,
Journal of MIS vol. 13, no. 2, fall 1999.
