KESIMPULAN DAN SARAN A.

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu 26 Tabel 3.1 Definisi Opeasional 35 Tabel 3.2 Skala Likert 39 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas 30 Responden 45 Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas 30 Responden 46 Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Awal 46 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Akhir 47 Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas 48 Tabel 4.1 Krakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 62 Tabel 4.2 Krakteristik Responden Berdasarkan Usia 63 Tabel 4.3 Krakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja 64 Tabel 4.4 Jawaban Responden Tentang Kompensasi 65 Tabel 4.5 Jawaban Responden Tentang Motivasi 65 Tabel 4.6 Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja 66 Tabel 4.7 Jawaban Responden Tentang Prestasi Kerja 67 Tabel 4.8 Evaluasi Kriteria Indeks Kesesuaian Model Struktural Variabel Kompensasi 70 Tabel 4.9 Evaluasi Kriteria Indeks Kesesuaian Model Struktural Variabel Motivasi 71 Tabel 4.10 Evaluasi Kriteria Indeks Kesesuaian Model Struktural Variabel Kepuasan Kerja 72 Tabel 4.11 Evaluasi Kriteria Indeks Kesesuaian Model Struktural Variabel Prestasi Kerja 73 Tabel 4.12 Evaluasi Model Struktural 74 Tabel 4.13 Hasil Pengujian Hipotesis 78 KATA INSPIRASI Hari ini aku akan lebih sederhama, mengutamakan yang biasa kulakukan, dan tidak mengeluhkan yang belum bias kulakukan. Mario Teguh Buat apa buang waktu sakit hati karena satu orang saat banyak yang menunggu ingin membuatmu bahagia? Ronald Frank If you spend too much time thinking about a thing, You’ll never get it done. Make at least one definite move daily toward your goal Bruce Lee PERSEMBAHAN Dengan Mengucap puji dan syukur kehadirat Allah SWT Kupersembahkan karya kecilku ini untuk : Ayahku dan Ibuku tercinta yang menjadi sosok inspirasiku dalam berfikir cerdas dan maju Ayuk dan adik-adikku yang saya sayangi kalian adalah semangaaatku Keluarga Besarku tercinta yang selalu memberikan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini Dosen Pembimbing dan Penguji yang sangat berjasa, seluruh sahabat-sahabatku dan Almamaterku Universitas Lampung RIWAYAT HIDUP Penulis merupakan anak kedua dari tiga bersaudara, anak buah hati dari pasangan Bapak Muhidi dan Ibu Hayanah. Lahir di Kota Metro pada tanggal 28 Januari 1992. Penulis memulai pendidikan di Taman Kanak-kanak TK Aisyah Metro, pendidikan Sekolah Dasar di SDN 6 Metro Barat diselesaikan pada tahun 2004, pendidikan Sekolah Menengah Pertama di SMP Kartikatama Metro Selatan diselesaikan pada tahun 2007 dan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Kartikatama Metro Selatan diselesaikan pada tahun 2010. Penulis terdaftar sebagai mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung melalui Seleksi Penelusuran Kemampuan Akademik dan Bakat PKAB. Selama menjadi mahasiswa, penulis turut serta dan aktif di organisasi kemahasiswaan Himpunanan Mahasiswa Jurusan Bisnis HMJ Bisnis sebagai anggota bidang dana usaha pada tahun 20112012. Pada tahun 2013 penulis melakukan Kuliah Kerja Nyata KKN di desa Baratayudha, kecamatan Blambangan Umpu, Kabupaten Way Kanan. SANWACANA Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang, karena atas rahmat dan hidayat-Nya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja yang Berdampak Pada Prestasi Kerja Karyawan Studi Pada Karyawan PT. Telkom Kota Metro. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis S.AB di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung. Selesainya penulisan skripsi ini juga berkat motivasi dan pengarahan serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarnya kepada: 1. Bapak Drs. Agus Hadiawan, M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung. 2. Bapak Drs. A. Effendi, M.M. selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung. 3. Bapak Prof. Dr. Yulianto, M.S. selaku Pembantu Dekan II Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung. 4. Bapak Drs. Pairulsyah, M.H. selaku Pembantu Dekan III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung. 5. Bapak Suripto S.sos, M.A.B selaku katua jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung. 6. Bapak Ahmad Rifai, S.Sos., M.Si. selaku Sekretaris Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung. 7. Bapak Drs. Dian Komarsyah, M.Si. selaku pembimbing utama skripsi. Terimakasih atas kesediaanya untuk membimbing, memberikan saran dan kritik selama proses penyelesaian skripsi ini. 8. Bapak Dedy Aprilani, S.A.N., M.A. selaku pembimbing pembantu skripsi. Terimakasih atas kesediaannya untuk membimbing, memberikan masukan dan kritik yang membangun selama proses penyelesaian skripsi ini. 9. Bapak Suripto S.sos, M.A.B selaku dosen penguji skripsi. Terimakasih untuk bimbingan, kritik dan saran selama penyusunan skripsi ini. 10. Bapak Dedy Aprilani, S.A.N., M.A. selaku Dosen Pembimbing Akademik. Terimakasih semangat dan motivasi selama penulis menempuh studi di Universitas Lampung. 11. Ibu Merta selaku staff jurusan Ilmu Administrasi Bisnis. Terimakasih telah menyemangati kami. 12. Seluruh dosen dan karyawan Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis yang tidak dapat disebutkan satu persatu. 13. Terimakasih untuk kedua orang tuaku Mama dan Papaku tercinta serta Ayu Sherly dan adik-adikku Yayang dan Ella terimaksih atas kasih sayang, perhatian, memotivasi, pengorbanan, semangat, keceriaan serta doa tulus yang selalu tercurah untuk penulis. 14. Sahabat ABI 2010 Ari Holow, Bang Hari Candra, Harry Mas Bro, Bang Daniel, Iyan, Ferman, Jufan, Kafi, Mustaqim, Nuhada, I Made dan Aga Pak Ketum 010. 15. Teman-teman ABI 2010 Annisa Noerlita Indra D, Desi Anggraini, Dian Novitasari, Dian Santika, Dwi Fajar, Kusuma Woroasri, Lana Windyarti, M Fermansyah Komla F, Marianun, Mutiara N Siahaan, Novi Elita, Novieta Lusiani, Puji Lestasi D, Rosdiana Dewi, Ruslan Gani Okta S, Solihin, Wahyudi Jufan Ar, Wenny Nopriani, Winy Eka Febriana, Ade P Novitia, Alim Fitriadi, Amanda Zavhi T, Annisa Fabiolla, Ari Hollow, Arif Andinata, Atanasius Ifan P, Bang Daniel P Purba, Dayu Eka I, Deris Alintio, Desi Rida S, Devi Melisa P, Devi Yani Damanik, Dodi S, Esti Utami, Fahmi Ariestyan, Fauziah, Harry Mas Bro, Intria P, Juki A, Juwita Ratna S, Lidia, Lilis Martini, Lisa Aryani, M Eriyansa PP, M Kafi P, M Akhyar, Merlinda Octavia M, Mustaqim, Mutiara Permata S, Natalia, Nikko Prima S, Nuhada, Nurmalasari, Nurul Annisa, R Maulana Hari S, Rahmat Andi S, Ratna Ariani, Riandini Tarana P.L, Rifatunnisa, Risky, Rizni Surya A, Sespana W, Sunarto, Susi K, Tria M, Yulia H, Agung, Andy Nursholihin Z, Bobby Cristian E, Cety A, Deni H, Ferdy A, Bang Hari Candra, Hermawan F, I Made K, Indah Meri D, Intan Widya N, Janter, Maika A, Mika Rosalina S, M Ridho, M Robert Erixson, Riadh, Nopi Maryana, Patricia F P Sagala, Prayoga Pak Ketum, Ranis Dwi Anna, Rifa Ira S, Saut Samuel, Septi S, Suhada Hada S, Terra Eka Yusticia, Zutama Rinaldo, Mas Supriyanto dan Anggi Royan L. 16. Sahabat Geng Cobra Ari Hollow, Harry Mas Bro, Bang Hari Candra, Nuhada, Bang Martin, Bang Agil dan Bang Reno. 17. Sahabat Kuliah Kerja Nyata KKN Jepri, Bang Yusuf, Kak Verra, Ditta, Betty, Wida, Alawiyah, Deni dan Adel. 18. Terimakasih banyak buat Abang-abang dan Embak-embak ABI 2009, 2008 dan 2007. 19. Terimaksih yach buat Adik-adik 2011, 2012 dan 2013. 20. Terimakasih untuk semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. 21. Untuk Almamater tercinta terimakasih sudah menemaniku selama ini. Akhir kata, Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, akan tetapi besar harapan semoga skripsi yang sederhana ini dapat berguna dan bermanfaat bagi kita semua. Aammiiin. Sekali lagi terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu menyelesaikan skripsi ini. Bandar Lampung, Agustus 2014 Penulis Yoga Aditya Anggana Putra

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Efektifitas suatu perusahaan tergantung dari berbagai faktor salah satunya yaitu aspek manusia. Keberhasilan dan kemunduran suatu perusahaan tidak lepas dari aspek manusia tersebut, sehingga menjadi pokok perhatian dari sistem pengendalian manajemen. McGregor dengan teori X-nya menjelaskan bahwa sesungguhnya manusia mempunyai kecendrungan untuk menjadi pemalas, kurang bergairah dalam berusaha maupun untuk melaksanakan suatu pekerjaan dalam Reksohardiprodjo dan Handoko, 2000. Penjelasan tersebut cukup kuat untuk menjelaskan kelemahan-kelemahan manusia sehingga diperlukan suatu sistem kontrol yang dapat meminimalisir sisi negatif manusia. Di dalam sebuah perusahaan setiap individu mempunyai status sosial yang berbeda-beda, baik itu jenjang pendidikan, keyakinan maupun sikap dari karyawan. Tentu saja ini menjadikan suatu tantangan bagi perusahaan dalam menghadapi status sosial yang dimiliki karyawannya. Dalam menghadapinya, pemimpin di dalam perusahaan harus mengetahui faktor-faktor apa saja yang di perlukan untuk memberdayakan para karyawannya Sumber Daya Manusia agar karyawan dapat memberikan kontribusi yang optimal kepada perusahaan dimana mereka bekerja. Ada beberapa faktor yang harus diperhatikan dalam memberdayakan karyawan, salah satunya seperti pemberian dalam upah yang biasa kita sebut dengan kompensasi dan motivasi yang sering diartikan sebagai pendorong prilaku individu untuk memenuhi kebutuhannya sehari-hari dimana yang seharusnya diberikan perusahaan kepada karyawannya, variabel kompensasi dan motivasi tersebut dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan yang berdampak pada prestasi kerja karyawannya. Kompensasi adalah suatu balas jasa yang diberikan perusahaan atau organisasi kepada karyawan terhadap pengorbanan waktu, tenaga dan pikiran yang telah mereka berikan untuk perusahaan atau organisasi dalam Notoatmodjo, 2009. Kompensasi dapat dijadikan sebagai timbal balik antara karyawan dengan perusahaan, timbal balik biasanya diberikan seperti gaji dan bonus, tunjangan, pemberian uang, pemberian material dan fasilitas yang merupakan bentuk penghargaan atas tugas yang telah diselasaikan dengan baik kepada karyawannya di perusahaan tempat bekerja mereka. Kompensasi yang diberikan harus adil dan sama dengan perusahaan lainnya agar karyawan yang bekerja dapat puas dan dapat berdampak bagi karyawan dalam meningkatkan kinerja atau prestasi. Kompensasi yang diberikan harus secara layak dan adil atas jasa para karyawan Telkom dari perusahaannya dalam mencapai sebuah tujuan. Pada prinsipnya kompensasi dapat dijadikan sebagai kebutuhan bagi para karyawan Telkom dimana setiap karyawan memiliki hak yang sama dengan karyawan yang lain. Salah satu aspek yang paling sensitif di dalam perusahaan atau dunia kerja merupakan kompensasi dapat membuat para karyawannya merasa puas bekerja di perusahaan Telkom yang akan berdampak pada karyawan dalam meningkatkan kinerja ataupun prestasi kerja karyawan Telkom. Perusahan yang baik dilihat dari bagaimana perusahaan itu dapat mensejahterahkan para karyawannya, dengan adanya sistem kompensasi yang baik akan menjamin terjadinya keadilan di antara karyawan dalam perusahaan Telkom. Motivasi merupakan suatu faktor yang mendorong perilaku seseorang untuk melakukan suatu aktivitas tertentu. Motivasi dijadikan sebagai pendorong prilaku karyawan dalam menciptakan kegairahan kerja dan memenuhi kebutuhan karyawan sehari-hari dalam Sutrisno, 2009. Motivasi juga dapat dijadikan sebagai pemberian daya penggerak dalam menciptakan kegairahan kerja karyawan Telkom, agar para karyawan Telkom dapat bekerja sama, bekerja secara efektif dan terintegrasi dengan segala daya upaya para karyawan untuk mencapai kepuasan dalam bekerja sehingga berdampak pada kinerja atau prestasi karyawan Telkom agar lebih baik dari yang sebelumnya. Karyawan akan rela dan selalu berusaha seoptimal mungkin dalam pencapaian tujuan Telkom yang dipengaruhi oleh kemampuan dalam usaha para karyawan Telkom serta memuaskan dan tercapainya beberapa kebutuhan karyawannya. Motivasi diberikan perusahaan kepada karyawan agar mereka selalu puas bekerja sehingga berdampak dalam meningkatkan kinerja atau prestasi kerja. Motivasi juga sangat sensitif dalam pencapaian tujuan perusahaan Telkom karena motivasi merupakan dorongan yang diberikan perusahaan kepada karyawannya agar mereka selalu bersemangat dalam sehingga tujuan perusahaan Telkom dapat tercapai. Salah satu perusahaan yang selalu menjaga kualitas Sumber Daya Manusia yakni PT. Telkom Persero Metro merupakan perusahaan BUMN yang bergerak pada telekomunikasi yang mempunyai karyawan yang cukup banyak, sehingga kompensasi dan motivasi yang diberikan perusahaan Telkom dapat berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan yang mana akan berdampak pada prestasi karyawan Telkom sehingga visi dan misi perusahaan Telkom dapat terlaksana. Dapat dilihat berdasarkan visi utamanya perusahaan Telkom adalah “sebagai perusahaan yang unggul dalam penyelenggara Telecommunication, Information, Media, Edutaiment and Services TIMES dikawasan regional ” yang mengharuskan untuk selalu mengoptimalkan kinerja bagi setiap karyawannya, dan untuk berdasarkan misinya yaitu menyediakan layanan Telecommunication, Information, Media, Edutaiment and Services TIMES yang berkualitas dengan harga yang kompetitif dan menjadikan model pengelolahan korporasi terbaik di Indonesia. Perusahaan Telkom dalam menjalankan tugas yang diberikan oleh perusahaan kepada para karyawan harus selalu profesional dalam melaksanakan semua tugas yang telah sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh karyawan, dengan kreativitas penuh keberanian, komitmen dalam kerja sama dalam meningkatkan suatu kinerja bagi setiap karyawan. Berdasarkan situasi tersebut, para karyawan harus selalu dapat beradaptasi dalam setiap kondisi yang akan dilakukan. Karena terkadang setiap karyawan ingin melepaskan tanggung jawab dan menghindari pengambilan keputusan, sehingga dapat berdampak dalam meningkatkan kinerja atau prestasinya yang jauh dari visi dan misi yang telah di buat perusahaan atau organisasi. Sistem kompensasi yang adil serta pemberian motivasi bagi setiap karyawan sangat penting sekali dalam menghadapi tuntutan yang sering dialami oleh setiap karyawan dan perusahaan Telkom. Untuk mengimbangi tuntutan tersebut, perusahaan akan memberikan pembinaan dan pelatihan bagi setiap karyawannya. Dalam penelitian untuk variabel kompensasi didukung oleh Mudayen 2010 bahwa dalam penelitiannya menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan kompensasi, pengembangan karir, lingkungan kerja dan pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja karyawan. Untuk variabel motivasi dapat didukung oleh Umi Kalsum 2008 yang hasilnya menunjukan bahwa motivasi berpengaruh positif secara simultan terhadap prestasi kerja dengan nilai koefisien determinan sebesar 0.92 atau 92, artinya jika motivasi meningkat maka prestasi kerja akan meningkat.