yang relevan, misalnya mengevaluasi selera konsumen terhadap suatu produk, perlu dipahami sifat-sifat produk dan ciri-ciri yang menonjol ke dalam benak
konsumen sebelum mengambil keputusan pembelian. 4.Keputusan Membeli Purchase Decision
Konsumen yang telah melakukan pilihan terhadap berbagai alternative, biasanya membeli produk yang paling disukai, yang membentuk suatu
keputusan untuk membeli. 5.Perilaku setelah pembelian
Adalah kecenderungan kepuasan yang dirasakan konsumen setelah melakukan pembelian. Ada beberapa tingkat kepuasan yng dimiliki konsumen, yaitu:
sangat puas, puas, sedikit puas, kecewa, sangat kecewa.
2.6 Model Perilaku Konsumen
Konsumen mengambil berbagai keputusan membeli setiap hari. Kebanyakan perusahaan besar meneliti keputusan membeli konsumen secara amat rinci untuk
menjawab pertanyaan mengenai apa yang dibeli konsumen , dimana mereka membeli, bagaimana dan berapa banyak mereka membeli,serta mengapa mereka
membeli. Hal terpenting bagi pemasar adalah bagaimana respon konsumen terhadap berbagai usaha yang dilancarkan perusahaaan. Titik awal agar
perusahaan dapat memahami tingkah laku konsumen dapat digambarkan seperti gambar dibawah ini.
Gambar 2.2 Perilaku Konsumen sumber Kotler 2009;178
Rangsangan Pemasaran Produk dan Jasa
Harga Distribusi
Komunikasi Rangsangan Lain
Ekonomi Teknologi
Politik Budaya
Karakteristik Konsumen Budaya
Sosial Pribadi
Psikologi Konsumen Motivasi
Persepsi Pembelajaran
Memori
Proses Keputusan Pembelian Pengenalan masalah
Pencarian informasi Evaluasi alternatif
Keputusan pembelian Perilaku paskapembelian
Keputusn Pembelian Pilihan produk
Pilihan merek Pilihan Penyalur
Jumlah pembelian Waktu pembelian
Metode pembelian
III. METODE PENELITIAN
3.1 Jenis dan Sumber Data 3.1.1 Jenis Penelitian
Penelitian adalah suatu proses mencari sesuatu secara sistematik dalam waktu yang lama dengan menggunakan metode ilmiah serta aturan-aturan yang berlaku
Natsir,2003. Dalam penelitian ini, diaplikasikan model penelitian empiris dengan pendekatan survey. Dilihat dari sudut pandang sifat yang dihimpunnya,
penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif.
3.1.2 Sumber Data
a Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari responden melalui kuisioner .
b Data sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari literature-literatur kepustakaan seperti buku-buku, serta sumber lainnya yang berkaitan dengan materi
penulisan ini.
3.2 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dan penelitian ini dilakukan dengan instrument yang disusun berbentuk kuisioner yang diisi oleh para responden. Kuisioner diberikan
kepada konsumen muslim yang sudah melakukan pembelian dan mengkonsumsi makanan restoran Solaria di Bandar Lampung. Kemudian dianalisa dengan
berpedoman pada sumber tertulis yang didapat dari perpustakaan sebagai langkah konfirmasi mengenai data yang diperoleh dari penelitian lapangan.
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi
Menurut Mudrajad 2003 populasi adalah kelompok elemen yang lengkap yang biasanya berupa orang,objek,transaksi, atau kejadian dimana kita tertarik untuk
mempelajarinya atau menjadi objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen muslim yang sudah melakukan pembelian dan mengkonsumsi
produk makanan restoran Solaria di Bandar Lampung.
3.3.2 Sempel
Menurut mudrajad 2003 sempel adalah suatu himpunan bagian dari unit populasi. Sempel adalah bagian dari populasi yang diambil melalui cara-cara
tertentu yang mewakili karakteristik tertentu, jelas, dan lengkap yang dianggap dapat mewakili populasi. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan
metode non-probability sampling dengan teknik pengambilan sempelnya yaitu purposive sampling, yaitu suatu metode pengambilan sempel yang tergolong
